Polityka prywatności

Dziękujemy za zainteresowanie naszą stroną internetową i naszymi usługami. Dane są dla nas podstawą doskonałej obsługi. Jednak naszym najważniejszym atutem jest zaufanie naszych klientów. Ochrona danych klientów i wykorzystywanie ich wyłącznie w sposób, jakiego oczekują od nas nasi klienci, jest naszym najwyższym priorytetem. Poniższe informacje o ochronie danych mają zatem na celu poinformowanie użytkownika o przetwarzaniu jego danych osobowych i jego prawach w tym zakresie zgodnie z europejskim ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych ("RODO") i innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

1. informacje ogólne

  1. Podmiotem odpowiedzialnym za działanie tej strony internetowej jest METRO AG, Metro-Straße 1, 40235 Düsseldorf, Niemcy (dalej "METRO", "my" lub "nas").

  2. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących ochrony danych można skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych, korzystając z następujących danych kontaktowych METRO AG, inspektor ochrony danych, Metro-Straße 1, 40235 Düsseldorf, Niemcy, e-mail: datenschutz@metro.de.

  3. W niniejszej polityce prywatności wyjaśniamy, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy i wykorzystujemy dane osobowe w kontekście udostępniania naszej strony internetowej. Dane osobowe to indywidualne szczegóły dotyczące okoliczności osobistych lub faktycznych. Przetwarzamy dane osobowe, które gromadzimy, przetwarzamy i wykorzystujemy wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  4. Podjęliśmy odpowiednie techniczne środki ostrożności w celu zapewnienia ochrony danych przed nieuprawnionym ujawnieniem, bezprawnym wykorzystaniem, zmianą i zniszczeniem. Pracownicy METRO są zobowiązani do przestrzegania przepisów o ochronie danych podczas przetwarzania danych (osobowych).

2. przetwarzanie danych osobowych i przekazywanie ich stronom trzecim

  1. Niektóre dane osobowe są gromadzone automatycznie za pośrednictwem urządzenia końcowego (komputera, telefonu komórkowego, tabletu itp.) podczas korzystania z naszej strony internetowej. Rejestrowany jest adres IP aktualnie używany przez urządzenie końcowe, data i godzina, typ przeglądarki i system operacyjny urządzenia końcowego oraz odwiedzane strony. Odbywa się to w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych oraz optymalizacji naszej oferty i ulepszania naszej strony internetowej. Wszelkie inne oceny, z wyjątkiem celów statystycznych, a następnie ogólnie w formie zanonimizowanej, są przeprowadzane wyłącznie w ramach niniejszej polityki prywatności. Te dane osobowe są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f) RODO. Ochrona naszej strony internetowej i optymalizacja naszych usług stanowią uzasadniony interes z naszej strony.

  2. Jeśli skontaktujesz się z nami (np. za pośrednictwem zapytania na stronie datenschutz@metro.de), będziemy gromadzić, przetwarzać i wykorzystywać wyłącznie dane osobowe, które nam przekazałeś i które są wymagane do przetworzenia i udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie. Te dane osobowe są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b) RODO.

  3. Użytkownik może zarejestrować się w naszym serwisie informacyjnym za pomocą osobnego formularza. Po wypełnieniu odpowiedniego formularza rejestracyjnego i przekazaniu nam określonych w nim danych osobowych oraz wyrażeniu zgody na wykorzystanie danych do wybranych celów, wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Wysyłanie naszej oferty informacyjnej odbywa się wyłącznie za zgodą użytkownika i jest oparte na art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. a) RODO. Użytkownik może w dowolnym momencie sprzeciwić się dalszemu otrzymywaniu naszych informacji. W tym celu do każdego otrzymanego od nas listu dołączamy odpowiedni link.

  4. Aby umożliwić operacje przetwarzania danych, o których mowa w niniejszej polityce prywatności, korzystamy z usług dostawców jako podmiotów przetwarzających dane w rozumieniu art. 28 RODO, na przykład dostawców usług hostingu w chmurze, konserwacji i innych usług. Są to zarówno zewnętrzni dostawcy usług, jak i dostawcy usług w ramach METRO Group, którzy znajdują się w krajach Unii Europejskiej (UE) i Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), a także poza nimi. Poprzez ustalenia umowne zapewniamy, że ci usługodawcy przetwarzają dane osobowe zgodnie z RODO w celu zapewnienia wysokiego poziomu ochrony danych, nawet jeśli dane osobowe są przekazywane do kraju, w którym zwyczajowo stosuje się inny poziom ochrony danych i dla którego Komisja UE nie wydała decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony. Dalsze przekazywanie danych osobowych innym odbiorcom nie ma miejsca, chyba że jesteśmy do tego prawnie zobowiązani. Aby uzyskać więcej informacji na temat odpowiednich zabezpieczeń międzynarodowego przekazywania danych lub uzyskać kopię, prosimy o kontakt z naszym inspektorem ochrony danych za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem datenschutz@metro.de.

4. usługi indywidualne

  1. Siteimprove Anlaytics: Ta strona internetowa korzysta z Siteimprove Analytics, usługi analizy internetowej świadczonej przez Siteimprove GmbH, Kurfürstendamm 56, 10707 Berlin, Niemcy. Używamy Siteimprove Anlaytics do analizowania ogólnego korzystania z witryny przez odwiedzających w celu poprawy funkcjonalności naszych stron internetowych (np. dostępności naszych tekstów, funkcjonalności linków itp.) oraz zapewnienia jak najbardziej przyjemnego i użytecznego doświadczenia odwiedzającego. Na przykład zanonimizowany adres IP, przeglądarka i system operacyjny, odwiedzany adres URL, tytuł strony, długość wizyty i inne dane statystyczne są gromadzone tymczasowo wyłącznie w celu zapewnienia jakości, a ich analiza pomaga nam stale ulepszać naszą ofertę dla wszystkich odwiedzających. Siteimprove wykorzystuje śledzenie bez plików cookie dla tej usługi, która nie generuje żadnych plików cookie. Dane gromadzone i przetwarzane przez Siteimprove są przechowywane w postaci zaszyfrowanej w UE. Wyznaczone centra danych znajdują się w Niemczech i Danii.

    Siteimprove Analytics Cookieless Tracking zastępuje konwencjonalne użycie plików cookie "skrótem odwiedzającego", który składa się z niespersonalizowanych informacji. Informacje te obejmują zanonimizowane wartości nagłówków IP i HTTP z atrybutami przeglądarki, takimi jak typ przeglądarki, wersja przeglądarki, język przeglądarki i ciąg agenta użytkownika. Skrót odwiedzającego składa się wyłącznie z atrybutów po stronie serwera, które są przekazywane przez serwer witryny. Cookieless Tracking nie przechowuje żadnych danych na urządzeniu końcowym użytkownika. Cookieless Tracking nie uzyskuje dostępu do danych po stronie klienta dotyczących urządzenia końcowego użytkownika. Anonimizacja adresu IP zapobiega identyfikacji odwiedzającego witrynę poprzez anonimizację adresu IP przy użyciu metod szyfrowania, takich jak skracanie i haszowanie, dzięki czemu informacje są nieodwracalnie skracane i szyfrowane.

    Podstawą prawną korzystania z Siteimprove Analytics jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f) RODO oraz nasz uzasadniony interes w analizowaniu aktywności na stronie internetowej.
  2. Google Analytics: Jeśli aktywowałeś statystyczne pliki cookie, ta strona korzysta z Google Analytics, usługi analizy internetowej świadczonej przez Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia ("Google"). Google Analytics wykorzystuje "pliki cookie", które są plikami tekstowymi umieszczanymi na komputerze użytkownika, aby pomóc witrynie analizować sposób korzystania z niej przez użytkowników. Informacje generowane przez pliki cookie na temat korzystania z tej witryny są zazwyczaj przesyłane na serwer Google w USA i tam przechowywane.

    Jednak w przypadku aktywacji anonimizacji IP na tej stronie, adres IP użytkownika zostanie wcześniej skrócony przez Google w państwach członkowskich Unii Europejskiej lub w innych umawiających się państwach Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP zostanie przesłany na serwer Google w USA i tam skrócony. Używamy Google Analytics do analizy i regularnego ulepszania korzystania z naszej strony internetowej. Uzyskane statystyki możemy wykorzystać do ulepszenia naszej oferty i uczynienia jej bardziej interesującą dla użytkowników.

    W imieniu METRO, jako operatora tej strony internetowej, Google wykorzysta te informacje do analizy korzystania z witryny przez użytkownika, do tworzenia raportów dotyczących aktywności na stronie internetowej oraz do świadczenia innych usług związanych z aktywnością na stronie internetowej i korzystaniem z Internetu na rzecz operatora strony internetowej.

    Adres IP przesłany przez przeglądarkę użytkownika w ramach Google Analytics nie zostanie połączony z innymi danymi Google. Przesyłane przez nas dane powiązane z plikami cookie, identyfikatorami użytkownika (np. ID użytkownika) lub identyfikatorami reklam są automatycznie usuwane po 14 miesiącach. Dane, których okres przechowywania dobiegł końca, są automatycznie usuwane raz w miesiącu.

    Użytkownik może zapobiec przechowywaniu plików cookie, odpowiednio ustawiając oprogramowanie przeglądarki; zwracamy jednak uwagę, że w takim przypadku może nie być w stanie w pełni korzystać ze wszystkich funkcji tej witryny. Użytkownik może również uniemożliwić Google gromadzenie danych generowanych przez pliki cookie i związanych z korzystaniem przez niego ze strony internetowej (w tym adresu IP) oraz przetwarzanie tych danych przez Google, pobierając i instalując wtyczkę do przeglądarki dostępną pod następującym linkiem: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

    Ta strona korzysta z Google Analytics z rozszerzeniem "_anonymiseIp()". Oznacza to, że adresy IP są dalej przetwarzane w formie skróconej, aby nie można ich było powiązać z konkretną osobą. Jeśli dane zebrane na temat użytkownika są możliwe do zidentyfikowania, jest to natychmiast wykluczane, a dane osobowe są natychmiast usuwane.

    Używamy Google Analytics do analizowania i regularnego ulepszania korzystania z naszej strony internetowej. Uzyskane statystyki możemy wykorzystać do ulepszenia naszej oferty i uczynienia jej bardziej interesującą dla użytkownika. Podstawą prawną korzystania z Google Analytics jest zgoda użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. a) RODO. Zgodę użytkownika można w każdej chwili odwołać ze skutkiem na przyszłość i bez podawania przyczyn na adres kontaktowy podany powyżej. Nie ma to wpływu na przetwarzanie danych do momentu cofnięcia zgody.

  3. Piksel Facebooka: Jeśli użytkownik aktywował marketingowe pliki cookie, na naszej stronie internetowej korzystamy z Facebook Pixel, narzędzia obsługiwanego przez Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia ("Facebook"), w celu analizy, optymalizacji i ekonomicznego działania strony internetowej. Za pomocą Facebook Pixel, Facebook może również określić odwiedzających naszą stronę internetową jako grupę docelową do wyświetlania reklam na Facebooku. W związku z tym wykorzystujemy Facebook Pixel wyłącznie do wyświetlania reklam na Facebooku, które publikujemy użytkownikom Facebooka, którzy wykazali zainteresowanie naszą stroną internetową. Oznacza to, że używamy Facebook Pixel, aby zapewnić, że nasze reklamy na Facebooku odpowiadają potencjalnemu zainteresowaniu użytkowników i nie są uciążliwe. Możemy również wykorzystywać Facebook Pixel do śledzenia skuteczności reklam na Facebooku do celów statystycznych i badań rynkowych, sprawdzając, czy użytkownicy zostali przekierowani na naszą stronę internetową po kliknięciu reklamy na Facebooku (znanej jako "konwersja" lub "interakcja użytkownika").

    Piksel Facebooka jest używany bezpośrednio przez Facebooka, gdy użytkownik odwiedza naszą stronę internetową i może ustawić plik cookie na urządzeniu użytkownika. Jeśli następnie użytkownik zaloguje się na Facebooku lub odwiedzi Facebooka, gdy jest zalogowany, wizyta na naszej stronie internetowej zostanie zarejestrowana w jego profilu. Dane zebrane o użytkowniku są dla nas anonimowe, więc nie otrzymujemy żadnych informacji o tożsamości użytkownika. Jednak Facebook przechowuje i przetwarza dane, aby umożliwić połączenie z odpowiednim profilem użytkownika. Oznacza to, że profile użytkowników mogą być tworzone na podstawie przetworzonych danych. Facebook przetwarza dane zgodnie z polityką prywatności Facebooka. Więcej informacji o tym, jak działa Facebook Pixel i jak wyświetlane są reklamy na Facebooku, można znaleźć w polityce prywatności Facebooka: www.facebook.com/policy.

    Ponadto korzystamy z dodatkowej funkcji "rozszerzonego porównania" podczas korzystania z piksela Facebooka. W tym przypadku dane służące do tworzenia grup docelowych ("Custom Audiences" lub "Look Alike Audiences") są przesyłane do Facebooka w postaci zaszyfrowanej. Dane te to informacje, które zbieramy za pośrednictwem naszej strony internetowej, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail itp., również od użytkowników spoza Facebooka, którzy nie są zalogowani na konto Facebook podczas odwiedzania naszej strony internetowej.

    Przetwarzanie odbywa się zgodnie z prawem na podstawie art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. a) RODO.

    Użytkownik może zrezygnować z gromadzenia i wykorzystywania jego danych przez Facebook Pixel w celu wyświetlania reklam na Facebooku. Aby skonfigurować rodzaje reklam wyświetlanych na Facebooku, można przejść do strony utworzonej przez Facebooka i postępować zgodnie z instrukcjami dotyczącymi ustawień reklam opartych na użytkowaniu: www.facebook.com/settings?tab=ads. Ustawienia są niezależne od platformy, tj. mają zastosowanie do wszystkich urządzeń, takich jak komputery stacjonarne lub urządzenia mobilne.

    Użytkownik może również zrezygnować z wykorzystywania plików cookie do celów śledzenia i reklam: za pośrednictwem strony rezygnacji Network Advertising Initiative optout.networkadvertising.org oraz dodatkowo za pośrednictwem amerykańskiej strony internetowej www.aboutads.info/choices lub europejskiej strony internetowej www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

    Użytkownik może również uniemożliwić korzystanie z plików cookie, dezaktywując marketingowe pliki cookie na naszej stronie internetowej.

5. treści osób trzecich

Ta strona internetowa wykorzystuje funkcje osadzania do wyświetlania i odtwarzania filmów i innych treści zewnętrznych (treści od dostawców zewnętrznych). Treści te są domyślnie nieaktywne, tj. żadne dane osobowe nie są przesyłane do dostawców zewnętrznych podczas odwiedzania naszej strony internetowej. Możliwe jest również korzystanie z naszej strony internetowej bez treści zewnętrznych. Zawartość może być jednak aktywowana indywidualnie dla każdego dostawcy zewnętrznego na zasadzie dobrowolności. W ten sposób użytkownik wyraża zgodę na ustawianie plików cookie przez dostawców zewnętrznych, przekazywanie jego danych osobowych (danych o użytkowaniu, metadanych komunikacyjnych (w szczególności adresu IP), ewentualnie danych o lokalizacji) dostawcom zewnętrznym oraz ich przetwarzanie w krajach trzecich, takich jak USA.

Podstawą prawną przekazywania danych jest dobrowolnie udzielona przez użytkownika zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. a) RODO. Użytkownik może w dowolnym momencie odwołać swoją zgodę na przyszłość, odznaczając pole dotyczące dostawcy zewnętrznego.

Dalsze przetwarzanie odbywa się na odpowiedzialność danego dostawcy zewnętrznego.

Uwagi specjalne dotyczące YouTube
YouTube jest usługą świadczoną przez Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia ("Google"). Spółka dominująca: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountainview, California 94043, USA. Niezależnie od tego, czy osadzone filmy są odtwarzane, połączenie z siecią Google "DoubleClick" jest nawiązywane przy każdym wejściu na tę stronę internetową, co może powodować dalsze operacje przetwarzania danych bez naszego wpływu. Więcej informacji na temat ochrony danych w serwisie YouTube można znaleźć w polityce prywatności dostawcy pod adresem: www.google.de/intl/de/policies/privacy. Informacje na temat plików cookie używanych przez Google można znaleźć pod adresem: policies.google.com/technologies/cookies?hl=en&gl=en.

6. udostępnianie danych osobowych i okresy ich przechowywania

Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Użytkownik nie jest prawnie zobowiązany do podania nam swoich danych osobowych. Jeśli użytkownik nie przekaże nam swoich danych osobowych, nie będzie to miało dla niego żadnych konsekwencji, z wyjątkiem braku możliwości korzystania z naszych usług.

Dane osobowe przekazywane nam za pośrednictwem naszej strony internetowej będą przechowywane wyłącznie do momentu osiągnięcia celu, dla którego były przetwarzane, lub do momentu poinformowania nas przez użytkownika, że powinniśmy usunąć jego dane lub że istnieje prawny obowiązek ich przechowywania. Jeśli przetwarzanie danych użytkownika opiera się na zgodzie, usuniemy dane użytkownika w przypadku wycofania przez niego zgody, chyba że będziemy prawnie zobowiązani do dalszego przechowywania danych osobowych.

7. Twoje prawa

Aby skorzystać z praw wynikających z RODO do

  • Informacji o przetwarzaniu danych osobowych oraz kopii tych danych (art. 15 RODO),
  • sprostowania nieprawidłowych i uzupełnienia niekompletnych danych osobowych (art. 16 RODO),
  • usunięcia danych osobowych użytkownika oraz, jeśli zostały one upublicznione, poinformowania przez METRO innych administratorów o żądaniu usunięcia danych (art. 17 RODO)
  • ograniczenia przetwarzania danych osobowych (art. 18 RODO),
  • prawo do przenoszenia danych, aby dane osobowe użytkownika były dostarczane użytkownikowi w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo do przekazania tych danych innemu administratorowi bez przeszkód ze strony METRO (art. 20 RODO),
  • do wycofania każdej udzielonej zgody; wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania opartego na zgodzie przed jej wycofaniem (art. 7 RODO) oraz
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO), użytkownik może w dowolnym momencie skontaktować się z inspektorem ochrony danych METRO (patrz wyżej). Użytkownik ma również prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego, jeśli uzna, że przetwarzanie danych jest niezgodne z RODO (art. 77 RODO).

Właściwy organ nadzorczy
Krajowy komisarz ds. ochrony danych i bezpieczeństwa informacji Nadrenii Północnej-Westfalii
Adres siedziby: Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf
Adres pocztowy: P.O. Box 20 04 44, 40102 Düsseldorf, Niemcy
Telefon: +49 (0) 211 / 384 24 - 0
Faks: +49 (0) 211 /384 24 - 10
E-mail: poststelle@lfdi.nrw.de
Strona internetowa: www.ldi.nrw.de

Jeśli dane osobowe użytkownika są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionych interesów zgodnie z art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f) RODO, użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych zgodnie z art. 21 RODO, o ile istnieją ku temu powody wynikające z jego szczególnej sytuacji. Aby skorzystać z prawa do sprzeciwu, wystarczy wysłać wiadomość e-mail do inspektora ochrony danych METRO (patrz wyżej).

8. dostosowanie niniejszej informacji o ochronie danych

Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji niniejszej informacji o ochronie danych. Aktualizacje niniejszej polityki prywatności będą publikowane na naszej stronie internetowej.

METRO AG
Komunikacja korporacyjna

Status: luty 2022 r.