Protección de datos
Gracias por su interés en nuestro sitio web y nuestros servicios. Para nosotros, los datos son la base de un servicio excelente. Sin embargo, nuestro activo más importante es la confianza de nuestros clientes. Nuestra máxima prioridad es proteger los datos de nuestros clientes y utilizarlos únicamente de la forma que ellos esperan de nosotros. Por ello, la siguiente información sobre protección de datos tiene por objeto informarle sobre el tratamiento de sus datos personales y sus derechos en este tratamiento, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos europeo ("RGPD") y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.
1. información general
- La entidad responsable del funcionamiento de este sitio web es METRO AG, Metro-Straße 1, 40235 Düsseldorf, Alemania (en adelante "METRO", "nosotros" o "nos").
- Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos utilizando los siguientes datos de contacto METRO AG, Responsable de Protección de Datos, Metro-Straße 1, 40235 Düsseldorf, Alemania, correo electrónico: datenschutz@metro.de.
- En esta política de privacidad, explicamos cómo recopilamos, procesamos y utilizamos los datos personales en el contexto de la prestación de nuestro sitio web. Los datos personales son detalles individuales sobre sus circunstancias personales o fácticas. Tratamos los datos personales que recopilamos, procesamos y utilizamos sobre usted exclusivamente de conformidad con las disposiciones legales aplicables.
- Hemos tomado las precauciones técnicas adecuadas para garantizar que sus datos estén protegidos contra la divulgación no autorizada, el uso ilícito, la alteración y la destrucción. Los empleados de METRO están obligados a cumplir la normativa de protección de datos cuando traten datos (personales).
2. tratamiento de datos personales y transferencia a terceros
- Algunos datos personales se recogen automáticamente a través de su dispositivo final (ordenador, teléfono móvil, tableta, etc.) cuando utiliza nuestro sitio web. Se registran la dirección IP utilizada actualmente por su dispositivo final, la fecha y la hora, el tipo de navegador y el sistema operativo de su dispositivo final y las páginas a las que ha accedido. Esto se hace con fines de seguridad de los datos y para optimizar nuestra oferta y mejorar nuestro sitio web. Cualquier otra evaluación, a excepción de los fines estadísticos y, por lo general, de forma anónima, sólo se lleva a cabo en el ámbito de esta política de privacidad. Estos datos personales se procesan sobre la base del Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f) GDPR. La protección de nuestro sitio web y la optimización de nuestros servicios representan un interés legítimo por nuestra parte.
- Si se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de una consulta en datenschutz@metro.de), sólo recopilaremos, procesaremos y utilizaremos los datos personales que nos haya proporcionado y que sean necesarios para procesar y responder a su consulta. El tratamiento de estos datos personales se basa en el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD.
- Puede registrarse en nuestro servicio de información mediante un formulario independiente. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación una vez que haya rellenado el formulario de registro correspondiente y nos haya proporcionado los datos personales especificados en el mismo y haya dado su consentimiento para el uso de sus datos para los fines que ha seleccionado. El envío de nuestra oferta informativa sólo tiene lugar con su consentimiento y se basa en el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a) GDPR. Puede oponerse en cualquier momento a seguir recibiendo nuestra información. Con cada carta que reciba de nosotros le facilitaremos el enlace correspondiente.
- Para permitir las operaciones de procesamiento de datos mencionadas en esta política de privacidad, utilizamos proveedores de servicios como procesadores de datos en el sentido del Art. 28 GDPR, por ejemplo, proveedores de servicios para alojamiento en la nube, mantenimiento y otros servicios. Se trata tanto de proveedores de servicios externos como de proveedores de servicios dentro del Grupo METRO que están ubicados en países dentro y posiblemente fuera de la Unión Europea (UE) y del Espacio Económico Europeo (EEE). Garantizamos mediante acuerdos contractuales que estos proveedores de servicios procesan los datos personales de conformidad con el GDPR para garantizar un alto nivel de protección de datos, incluso si los datos personales se transfieren a un país en el que es habitual un nivel diferente de protección de datos y para el que no existe una decisión de adecuación por parte de la Comisión de la UE. No se produce ninguna otra transferencia de datos personales a otros destinatarios a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo. Si desea más información sobre las salvaguardias adecuadas para las transferencias internacionales de datos, o una copia de las mismas, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos por correo electrónico en datenschutz@metro.de.
3. galletas
Para hacer atractivos nuestros servicios y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos las denominadas cookies. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final. Algunas de las cookies que utilizamos se vuelven a borrar al final de la sesión del navegador, es decir, después de que usted cierre su navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo final y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Usted puede configurar su navegador de modo que se le informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente si las acepta o si excluye la aceptación de cookies para determinados casos o en general. Encontrará más información al respecto en la función de ayuda de su navegador. Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada. Al aceptar las categorías pertinentes de cookies en nuestro "banner de cookies" o en la página de selección de cookies, también da su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales mediante cookies. Estos datos personales se procesan sobre la base del Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a) GDPR. Para obtener más información sobre las cookies y otras posibles herramientas de seguimiento web y sobre las opciones de que dispone en este sentido, visite el siguiente sitio web: youronlinechoices.eu (para usuarios de la Unión Europea).
4. servicios individuales
- Siteimprove Analytics: Este sitio web utiliza Siteimprove Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Siteimprove GmbH, Kurfürstendamm 56, 10707 Berlín, Alemania. Utilizamos Siteimprove Anlaytics para analizar el uso general del sitio web por parte de los visitantes con el fin de mejorar la funcionalidad de nuestros sitios web (por ejemplo, la accesibilidad de nuestros textos, la funcionalidad de los enlaces, etc.) y ofrecer una experiencia lo más agradable y útil posible al visitante. Por ejemplo, su dirección IP anonimizada, su navegador y sistema operativo, la URL visitada, el título de la página, la duración de la visita y otros datos estadísticos se recopilan temporalmente sólo con fines de control de calidad y su análisis nos ayuda a mejorar continuamente nuestra oferta para todos los visitantes. Para este servicio, Siteimprove utiliza un sistema de seguimiento sin cookies, que no genera ninguna cookie. Los datos que Siteimprove recopila y procesa se almacenan de forma encriptada en la UE. Los centros de datos designados se encuentran en Alemania y Dinamarca.
Siteimprove Analytics Cookieless Tracking sustituye el uso convencional de cookies por un "hash de visitante", que consiste en información no personalizada. Esta información incluye valores anónimos de IP y encabezado HTTP con atributos del navegador como el tipo de navegador, la versión del navegador, el idioma del navegador y la cadena del agente de usuario. El hash del visitante consiste únicamente en atributos del lado del servidor que son transmitidos por el servidor del sitio web. Cookieless Tracking no almacena ningún dato en el dispositivo final del usuario. Cookieless Tracking no tiene acceso a los datos del cliente sobre el dispositivo final del usuario. La anonimización de la IP impide que se identifique al visitante del sitio web anonimizando la dirección IP mediante métodos de encriptación como el truncamiento y el hashing, por los que la información se acorta y encripta de forma irrevocable.
La base legal para el uso de Siteimprove Analytics es el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f) GDPR y nuestro interés legítimo en analizar las actividades del sitio web. - Google Analytics: Si ha activado las cookies estadísticas, este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de este sitio web normalmente se transfiere a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí.
Sin embargo, si se activa la anonimización de IP en este sitio web, su dirección IP será acortada previamente por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se truncará allí. Utilizamos Google Analytics para analizar y mejorar periódicamente el uso de nuestro sitio web. Podemos utilizar las estadísticas obtenidas para mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario.
En nombre de METRO, como operador de este sitio web, Google utilizará esta información para analizar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web.
La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. Los datos enviados por nosotros y vinculados a cookies, identificadores de usuario (por ejemplo, ID de usuario) o identificadores de publicidad se eliminan automáticamente transcurridos 14 meses. Los datos que han alcanzado el final de su período de conservación se eliminan automáticamente una vez al mes.
Puede evitar el almacenamiento de cookies configurando su software de navegación en consecuencia; no obstante, le advertimos de que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión. También puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que Google procese estos datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión "_anonymiseIp()". Esto significa que las direcciones IP se procesan de forma abreviada para que no puedan vincularse a una persona concreta. Si los datos recopilados sobre usted son identificables personalmente, se excluyen de inmediato y los datos personales se eliminan de inmediato.
Utilizamos Google Analytics para analizar y mejorar periódicamente el uso de nuestro sitio web. Podemos utilizar las estadísticas obtenidas para mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario. La base legal para el uso de Google Analytics es su consentimiento de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a) GDPR. Su consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro y sin necesidad de indicar los motivos en la dirección de contacto indicada anteriormente. Esto no afectará al tratamiento realizado hasta el momento de la revocación.
- Píxel de Facebook: Si ha activado las cookies de marketing, en nuestro sitio web utilizamos el píxel de Facebook, una herramienta operada por Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda ("Facebook"), para el análisis, la optimización y el funcionamiento económico del sitio web. Con la ayuda del píxel de Facebook, Facebook también puede determinar los visitantes de nuestro sitio web como grupo objetivo para la visualización de anuncios de Facebook. Por lo tanto, sólo utilizamos el píxel de Facebook para mostrar los anuncios de Facebook que publicamos a los usuarios de Facebook que han mostrado interés en nuestro sitio web. Esto significa que utilizamos el píxel de Facebook para asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook corresponden al interés potencial de los usuarios y no resultan molestos. También podemos utilizar el píxel de Facebook para realizar un seguimiento de la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, observando si los usuarios han sido redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (lo que se conoce como "conversión" o "interacción del usuario").
Facebook utiliza directamente el píxel de Facebook cuando usted visita nuestro sitio web y puede instalar una cookie en su dispositivo. Si a continuación inicia sesión en Facebook o visita Facebook mientras está conectado, la visita a nuestro sitio web quedará registrada en su perfil. Los datos recogidos sobre usted son anónimos para nosotros, por lo que no recibimos ninguna información sobre la identidad del usuario. Sin embargo, Facebook almacena y procesa los datos para que sea posible establecer una conexión con el perfil de usuario correspondiente. Esto significa que se pueden crear perfiles de usuario a partir de los datos procesados. Facebook procesa los datos de acuerdo con la política de privacidad de Facebook. Para más información sobre cómo funciona el píxel de Facebook y cómo se muestran los anuncios de Facebook, consulte la política de privacidad de Facebook: www.facebook.com/policy.
Además, utilizamos la función adicional "comparación ampliada" al utilizar el píxel de Facebook. Aquí, los datos para la creación de grupos objetivo ("Públicos personalizados" o "Públicos similares") se transmiten a Facebook de forma encriptada. Los datos son información que recopilamos a través de nuestro sitio web, como nombre, dirección de correo electrónico, etc., también de usuarios ajenos a Facebook que no han iniciado sesión en una cuenta de Facebook mientras visitan nuestro sitio web.
El procesamiento se basa legalmente en el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a) GDPR.
Puede optar por no participar en la recopilación y el uso de sus datos por parte de Facebook Pixel para mostrar anuncios de Facebook. Para configurar los tipos de anuncios que ve en Facebook, puede ir a la página establecida por Facebook y seguir las instrucciones sobre la configuración de los anuncios basados en el uso: www.facebook.com/settings?tab=ads. La configuración es independiente de la plataforma, es decir, es aplicable a todos los dispositivos, como ordenadores de sobremesa o dispositivos móviles.
También puede darse de baja del uso de cookies con fines de seguimiento y publicidad a través de la página de exclusión voluntaria de la Network Advertising Initiative optout.networkadvertising.org y, además, a través del sitio web estadounidense www.aboutads.info/choices o del sitio web europeo www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.
También puede evitar el uso de cookies desactivando las cookies de marketing en nuestro sitio web.
5. contenidos de terceros
Este sitio web utiliza las funciones de incrustación para mostrar y reproducir vídeos y otros contenidos externos (contenidos de terceros proveedores). El contenido está inactivo por defecto, es decir, no se transmiten datos personales a los proveedores externos cuando usted visita nuestro sitio web. También es posible utilizar nuestro sitio web sin el contenido externo. Sin embargo, el contenido puede activarse individualmente para cada proveedor externo de forma voluntaria. Al hacerlo, usted da su consentimiento para que los terceros proveedores instalen cookies, sus datos personales (datos de uso, metadatos de comunicación (especialmente dirección IP), posiblemente datos de localización) se transmitan a los terceros proveedores y posiblemente también se procesen en terceros países como EE.UU..
La base jurídica para la transmisión de los datos es el consentimiento que usted ha dado voluntariamente de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a) GDPR. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento para el futuro desmarcando la casilla correspondiente al proveedor tercero.
El tratamiento posterior se lleva a cabo bajo la responsabilidad del proveedor externo correspondiente.
Notas especiales sobre YouTube
YouTube es un servicio prestado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). Empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, Estados Unidos. Independientemente de si se reproducen los vídeos incrustados, cada vez que se accede a este sitio web se establece una conexión con la red "DoubleClick" de Google, lo que puede desencadenar otras operaciones de tratamiento de datos sin nuestra influencia. Encontrará más información sobre la protección de datos en YouTube en la política de privacidad del proveedor en: www.google.de/intl/de/policies/privacy. Encontrará información sobre las cookies utilizadas por Google en: policies.google.com/technologies/cookies?hl=en&gl=en.
6. suministro de datos personales y periodos de conservación
El suministro de sus datos personales es voluntario. Usted no está legalmente obligado a facilitarnos sus datos personales. Si no nos facilita sus datos personales, ello no tendrá ninguna consecuencia para usted, salvo la imposibilidad de utilizar nuestros servicios.
Los datos personales que nos facilite a través de nuestro sitio web sólo se almacenarán hasta que se haya cumplido la finalidad para la que fueron tratados o hasta que nos informe de que debemos suprimir sus datos o exista una obligación legal de conservarlos. Si el tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento, eliminaremos sus datos si retira su consentimiento, a menos que estemos legalmente obligados a seguir almacenando los datos personales.
7. sus derechos
Para ejercer sus derechos en virtud del GDPR a
- Información sobre el tratamiento de sus datos personales y una copia de los mismos (Art. 15 GDPR),
- La corrección de los datos personales incorrectos e incompletos (Art. 16 GDPR),
- la supresión de sus datos personales y, si se han hecho públicos, a que METRO informe a otros responsables del tratamiento de la solicitud de supresión (Art. 17 GDPR)
- Restricción del tratamiento de sus datos personales (Art. 18 GDPR),
- la portabilidad de los datos, para que sus datos personales le sean facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y el derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por parte de METRO (Art. 20 GDPR),
- a retirar cualquier consentimiento dado; la retirada no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada (Art. 7 GDPR) y
- oponerse al tratamiento de datos (Art. 21 GDPR), puede ponerse en contacto en cualquier momento con el responsable de protección de datos de METRO (véase más arriba). También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de datos es incompatible con el GDPR (Art. 77 GDPR).
Autoridad de control competente
Comisionado Estatal de Protección de Datos y Seguridad de la Información de Renania del Norte-Westfalia
Dirección: Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf
Dirección postal: P.O. Box 20 04 44, 40102 Düsseldorf, Alemania
Teléfono: +49 (0) 211 / 384 24 - 0
Fax: +49 (0) 211 /384 24 - 10
Correo electrónico: poststelle@lfdi.nrw.de
Sitio web: www.ldi.nrw.de
Si sus datos personales se procesan sobre la base de intereses legítimos de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f) GDPR, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales de conformidad con el Art. 21 GDPR, siempre que existan razones para ello derivadas de su situación particular. Si desea ejercer su derecho de oposición, simplemente envíe un correo electrónico al responsable de protección de datos de METRO (véase más arriba).
8. adaptación del presente aviso de protección de datos
Nos reservamos el derecho a actualizar periódicamente este aviso sobre protección de datos. Las actualizaciones de esta política de privacidad se publicarán en nuestro sitio web.
METRO AG
Comunicaciones corporativas
Estado: Febrero 2022
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De conformidad con el art. 49 párr. 1 lit. a) GDPR, su consentimiento también incluye las transferencias a destinatarios en terceros países sin un nivel adecuado de protección de datos, como los EE.UU. en particular, como se describe en detalle en los avisos de cookies. Existe el riesgo de que sus datos transferidos puedan ser objeto de acceso por parte de las autoridades de estos terceros países con fines de control y supervisión y de que no se disponga de recursos legales efectivos contra ello.