Protezione dei dati

Vi ringraziamo per l'interesse dimostrato nei confronti del nostro sito web e dei nostri servizi. Per noi i dati sono la base per un servizio eccellente. Tuttavia, il nostro bene più importante è la fiducia dei nostri clienti. Proteggere i dati dei clienti e utilizzarli solo nel modo in cui i clienti si aspettano da noi è la nostra massima priorità. Le seguenti informazioni sulla protezione dei dati hanno pertanto lo scopo di informare l'utente sul trattamento dei suoi dati personali e sui suoi diritti nell'ambito di tale trattamento, in conformità al Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati ("GDPR") e ad altre normative applicabili in materia di protezione dei dati.

1. informazioni generali

  1. Il responsabile del funzionamento di questo sito web è METRO AG, Metro-Straße 1, 40235 Düsseldorf, Germania (di seguito "METRO", "noi" o "ci").

  2. Se avete domande sulla protezione dei dati, potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati utilizzando i seguenti recapiti METRO AG, Responsabile della protezione dei dati, Metro-Straße 1, 40235 Düsseldorf, Germania, e-mail: datenschutz@metro.de.

  3. In questa informativa sulla privacy spieghiamo come raccogliamo, trattiamo e utilizziamo i dati personali nell'ambito della fornitura del nostro sito web. I dati personali sono dettagli individuali sulla vostra situazione personale o di fatto. Trattiamo i dati personali che raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo su di voi esclusivamente in conformità alle disposizioni di legge applicabili.

  4. Abbiamo preso le opportune precauzioni tecniche per garantire che i vostri dati siano protetti dalla divulgazione non autorizzata, dall'uso illegale, dall'alterazione e dalla distruzione. I dipendenti di METRO sono tenuti a rispettare le norme sulla protezione dei dati quando trattano dati (personali).

2. trattamento dei dati personali e trasferimento a terzi

  1. Alcuni dati personali vengono raccolti automaticamente tramite il vostro dispositivo finale (computer, cellulare, tablet, ecc.) quando utilizzate il nostro sito web. Vengono registrati l'indirizzo IP attualmente utilizzato dal dispositivo finale, la data e l'ora, il tipo di browser e il sistema operativo del dispositivo finale e le pagine visitate. Ciò avviene per motivi di sicurezza dei dati e per ottimizzare la nostra offerta e migliorare il nostro sito web. Qualsiasi altra valutazione, ad eccezione di quelle a fini statistici e in genere in forma anonima, viene effettuata solo nell'ambito della presente informativa sulla privacy. Il trattamento di questi dati personali avviene sulla base dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR. La protezione del nostro sito web e l'ottimizzazione dei nostri servizi rappresentano un nostro legittimo interesse.

  2. Se ci contattate (ad esempio tramite una richiesta su datenschutz@metro.de), raccoglieremo, elaboreremo e utilizzeremo solo i dati personali che ci avete fornito e che sono necessari per elaborare e rispondere alla vostra richiesta. Questi dati personali vengono elaborati sulla base dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. b) GDPR.

  3. Potete registrarvi al nostro servizio informazioni utilizzando un modulo separato. Vi invieremo un'e-mail di conferma dopo che avrete compilato il modulo di registrazione pertinente e ci avrete fornito i dati personali ivi indicati, dando il vostro consenso all'utilizzo dei vostri dati per gli scopi da voi selezionati. L'invio della nostra offerta informativa avviene solo con il vostro consenso e si basa sull'art. 6 comma 1 frase 1 lit. a) GDPR. Potete opporvi in qualsiasi momento al ricevimento delle nostre informazioni. In ogni lettera che riceverete vi forniremo un link corrispondente a questo scopo.

  4. Per consentire le operazioni di trattamento dei dati menzionate nella presente informativa sulla privacy, utilizziamo fornitori di servizi come responsabili del trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 del GDPR, ad esempio fornitori di servizi per il cloud hosting, la manutenzione e altri servizi. Si tratta sia di fornitori di servizi esterni che di fornitori di servizi all'interno del Gruppo METRO, situati in Paesi all'interno ed eventualmente all'esterno dell'Unione Europea (UE) e dello Spazio Economico Europeo (SEE). Attraverso accordi contrattuali ci assicuriamo che questi fornitori di servizi trattino i dati personali in conformità al GDPR per garantire un elevato livello di protezione dei dati, anche se i dati personali vengono trasferiti in un Paese in cui è consuetudine un diverso livello di protezione dei dati e per il quale non esiste una decisione di adeguatezza da parte della Commissione UE. Non avviene alcun ulteriore trasferimento di dati personali ad altri destinatari, a meno che non siamo obbligati per legge a farlo. Per ulteriori informazioni sulle garanzie appropriate per i trasferimenti internazionali di dati, o per ottenerne una copia, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo e-mail datenschutz@metro.de.

3. biscotti

Per rendere i nostri servizi interessanti e per consentire l'utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo i cosiddetti cookie. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo finale. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono cancellati al termine della sessione del browser, ossia dopo la chiusura del browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul vostro dispositivo finale e ci permettono di riconoscere il vostro browser alla vostra prossima visita (cookie persistenti). Potete impostare il vostro browser in modo da essere informati sull'impostazione dei cookie e decidere individualmente se accettarli o escludere l'accettazione dei cookie per determinati casi o in generale. Potete trovare maggiori informazioni in merito nella funzione di aiuto del vostro browser. Se non accettate i cookie, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata. Accettando le categorie di cookie pertinenti nel nostro "banner dei cookie" o nella pagina di selezione dei cookie, acconsentite anche al trattamento dei vostri dati personali tramite i cookie. Questi dati personali vengono elaborati sulla base dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. a) GDPR. Per saperne di più sui cookie e su altri possibili strumenti di tracciamento web e sulle possibilità di scelta, visitate il seguente sito web: youronlinechoices.eu (per gli utenti dell'Unione Europea).

4. Servizi individuali

  1. Siteimprove Anlaytics: Questo sito web utilizza Siteimprove Analytics, un servizio di analisi web fornito da Siteimprove GmbH, Kurfürstendamm 56, 10707 Berlino, Germania. Utilizziamo Siteimprove Anlaytics per analizzare l'uso generale del sito web da parte dei visitatori, al fine di migliorare la funzionalità dei nostri siti web (ad esempio, l'accessibilità dei nostri testi, la funzionalità dei link, ecc. Ad esempio, l'indirizzo IP anonimo dell'utente, il browser e il sistema operativo, l'URL visitato, il titolo della pagina, la durata della visita e altri dati statistici vengono raccolti temporaneamente solo a scopo di garanzia della qualità e la loro analisi ci aiuta a migliorare continuamente la nostra offerta per tutti i visitatori. Per questo servizio Siteimprove utilizza un sistema di tracciamento senza cookie, che non genera alcun cookie. I dati che Siteimprove raccoglie ed elabora sono conservati in forma criptata nell'UE. I centri dati designati si trovano in Germania e Danimarca.

    Siteimprove Analytics Cookieless Tracking sostituisce l'uso convenzionale dei cookie con un "hash del visitatore", che consiste in informazioni non personalizzate. Queste informazioni includono valori anonimizzati dell'IP e dell'intestazione HTTP con attributi del browser come il tipo di browser, la versione del browser, la lingua del browser e la stringa dell'agente utente. L'hash del visitatore è costituito solo da attributi lato server che vengono trasmessi dal server del sito web. Cookieless Tracking non memorizza alcun dato sul dispositivo finale dell'utente. Cookieless Tracking non ha accesso ai dati lato client del dispositivo finale dell'utente. L'anonimizzazione dell'IP impedisce l'identificazione del visitatore del sito web, anonimizzando l'indirizzo IP con metodi di crittografia quali il troncamento e l'hashing, in base ai quali le informazioni vengono accorciate e crittografate in modo irrevocabile.

    La base giuridica per l'utilizzo di Siteimprove Analytics è l'art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) del GDPR e il nostro legittimo interesse ad analizzare le attività del sito web.
  2. Google Analytics: se avete attivato i cookie statistici, questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google"). Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie", file di testo che vengono depositati sul vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito web da parte dell'utente vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.

    Tuttavia, se su questo sito web è attivata l'anonimizzazione dell'IP, il vostro indirizzo IP viene preventivamente abbreviato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli USA e lì troncato. Utilizziamo Google Analytics per analizzare e migliorare regolarmente l'utilizzo del nostro sito web. Le statistiche ottenute ci servono per migliorare la nostra offerta e renderla più interessante per l'utente.

    Per conto di METRO, in qualità di gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per analizzare l'utilizzo del sito web da parte degli utenti, per redigere rapporti sulle attività del sito web e per fornire al gestore del sito web altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet.

    L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non verrà unito ad altri dati di Google. I dati da noi inviati e collegati ai cookie, agli identificatori utente (ad es. ID utente) o agli ID pubblicitari vengono cancellati automaticamente dopo 14 mesi. I dati che hanno raggiunto il termine del periodo di conservazione vengono cancellati automaticamente una volta al mese.

    Potete impedire la memorizzazione dei cookie impostando il software del vostro browser in modo appropriato; tuttavia, vi segnaliamo che in questo caso potreste non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzioni di questo sito web. Potete inoltre impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) e di elaborarli da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

    Questo sito web utilizza Google Analytics con l'estensione "_anonymiseIp()". Ciò significa che gli indirizzi IP vengono ulteriormente elaborati in forma abbreviata in modo da non poter essere collegati a una persona specifica. Se i dati raccolti su di voi sono identificabili personalmente, vengono immediatamente esclusi e i dati personali vengono immediatamente cancellati.

    Utilizziamo Google Analytics per analizzare e migliorare regolarmente l'utilizzo del nostro sito web. Possiamo utilizzare le statistiche ottenute per migliorare la nostra offerta e renderla più interessante per l'utente. La base giuridica per l'utilizzo di Google Analytics è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. a) GDPR. Il vostro consenso può essere revocato in qualsiasi momento, con effetto per il futuro e senza fornire motivazioni, all'indirizzo di contatto sopra indicato. L'elaborazione fino al momento della revoca rimane inalterata.

  3. Pixel di Facebook: Se avete attivato i cookie di marketing, sul nostro sito web utilizziamo il Facebook Pixel, uno strumento gestito da Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda ("Facebook"), per l'analisi, l'ottimizzazione e il funzionamento economico del sito web. Con l'aiuto del Facebook Pixel, Facebook può anche determinare i visitatori del nostro sito web come gruppo target per la visualizzazione di annunci pubblicitari di Facebook. Pertanto, utilizziamo il Facebook Pixel solo per mostrare le inserzioni pubblicitarie di Facebook che pubblichiamo agli utenti di Facebook che hanno mostrato interesse per il nostro sito web. Ciò significa che utilizziamo il Facebook Pixel per garantire che le nostre inserzioni su Facebook corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non siano fastidiose. Possiamo anche utilizzare il Pixel di Facebook per monitorare l'efficacia delle inserzioni di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato, verificando se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un'inserzione di Facebook (nota come "conversione" o "interazione con l'utente").

    Il Pixel di Facebook viene utilizzato direttamente da Facebook quando visitate il nostro sito web e può impostare un cookie sul vostro dispositivo. Se poi accedete a Facebook o visitate Facebook mentre siete connessi, la visita al nostro sito web verrà registrata nel vostro profilo. I dati raccolti sull'utente sono per noi anonimi, quindi non riceviamo alcuna informazione sull'identità dell'utente. Tuttavia, Facebook memorizza ed elabora i dati in modo che sia possibile un collegamento al rispettivo profilo utente. Ciò significa che dai dati elaborati possono essere creati dei profili utente. Facebook elabora i dati in conformità con l'informativa sulla privacy di Facebook. Per ulteriori informazioni sul funzionamento del Pixel di Facebook e sulle modalità di visualizzazione degli annunci pubblicitari di Facebook, consultare l'informativa sulla privacy di Facebook: www.facebook.com/policy.

    Inoltre, nell'utilizzo del pixel di Facebook utilizziamo la funzione aggiuntiva "confronto esteso". In questo caso, i dati per la creazione di gruppi target ("Custom Audiences" o "Look Alike Audiences") vengono trasmessi a Facebook in forma criptata. I dati sono informazioni che raccogliamo tramite il nostro sito web, come nome, indirizzo e-mail, ecc. anche da utenti non Facebook che non hanno effettuato l'accesso a un account Facebook durante la visita al nostro sito web.

    Il trattamento si basa legalmente sull'art. 6 comma 1 frase 1 lit. a) GDPR.

    È possibile rinunciare alla raccolta e all'utilizzo dei propri dati da parte di Facebook Pixel per la visualizzazione di Facebook Ads. Per configurare quali tipi di annunci visualizzare su Facebook, è possibile accedere alla pagina creata da Facebook e seguire le istruzioni sulle impostazioni per gli annunci basati sull'uso: www.facebook.com/settings?tab=ads. Le impostazioni sono indipendenti dalla piattaforma, ossia sono applicabili a tutti i dispositivi, come computer desktop o dispositivi mobili.

    È inoltre possibile rinunciare all'uso dei cookie per scopi di tracciamento e pubblicità: tramite la pagina di opt-out della Network Advertising Initiative optout.networkadvertising.org e inoltre tramite il sito web statunitense www.aboutads.info/choices o quello europeo www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

    È inoltre possibile impedire l'uso dei cookie disattivando i cookie di marketing sul nostro sito web.

5. contenuti di terze parti

Questo sito web utilizza le funzioni di embedding per visualizzare e riprodurre video e altri contenuti esterni (contenuti di fornitori terzi). I contenuti sono inattivi per impostazione predefinita, vale a dire che non vengono trasmessi dati personali ai fornitori terzi quando si visita il nostro sito web. È anche possibile utilizzare il nostro sito web senza i contenuti esterni. Tuttavia, il contenuto può essere attivato individualmente per ciascun fornitore terzo su base volontaria. In questo modo, acconsentite all'impostazione dei cookie da parte dei fornitori terzi, alla trasmissione dei vostri dati personali (dati di utilizzo, dati di metacomunicazione (in particolare l'indirizzo IP), eventualmente dati di localizzazione) ai fornitori terzi e all'eventuale elaborazione in paesi terzi come gli USA.

La base giuridica per la trasmissione dei dati è il consenso da voi volontariamente fornito ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. a) GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento per il futuro, deselezionando la casella relativa al fornitore terzo.

L'ulteriore elaborazione avviene sotto la responsabilità del rispettivo fornitore terzo.

Note speciali su YouTube
YouTube è un servizio fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google"). Società madre: Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA. Indipendentemente dalla riproduzione dei video incorporati, ogni volta che si accede a questo sito web viene stabilita una connessione alla rete "DoubleClick" di Google, che può attivare ulteriori operazioni di elaborazione dei dati senza la nostra influenza. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di YouTube sono disponibili nell'informativa sulla privacy del provider: www.google.de/intl/de/policies/privacy. Le informazioni sui cookie utilizzati da Google sono disponibili all'indirizzo: policies.google.com/technologies/cookies?hl=en&gl=en.

6. fornitura di dati personali e periodi di conservazione

Il conferimento dei dati personali è volontario. Non siete obbligati per legge a fornirci i vostri dati personali. Se non ci fornite i vostri dati personali, ciò non avrà alcuna conseguenza per voi, tranne il fatto che potreste non essere in grado di utilizzare i nostri servizi.

I dati personali forniti dall'utente tramite il nostro sito web saranno conservati solo fino a quando lo scopo per il quale sono stati elaborati non sarà stato raggiunto o l'utente ci comunicherà che dobbiamo cancellare i suoi dati o che vi è un obbligo legale di conservarli. Se il trattamento dei vostri dati è basato sul consenso, cancelleremo i vostri dati se ritirate il vostro consenso, a meno che non siamo obbligati per legge a continuare a conservare i dati personali.

7. I vostri diritti

Per esercitare i diritti previsti dal GDPR

  • Informazioni sul trattamento dei vostri dati personali e una copia di tali dati (art. 15 GDPR),
  • la rettifica dei dati personali errati e il completamento di quelli incompleti (art. 16 GDPR),
  • cancellazione dei vostri dati personali e, se sono stati resi pubblici, che METRO informi altri responsabili del trattamento della richiesta di cancellazione (art. 17 GDPR)
  • la limitazione del trattamento dei vostri dati personali (art. 18 GDPR),
  • portabilità dei dati, in modo che i vostri dati personali vi siano forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte di METRO (art. 20 GDPR),
  • revocare qualsiasi consenso prestato; la revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca (art. 7 GDPR) e
  • opporsi al trattamento dei dati (art. 21 GDPR), potete contattare in qualsiasi momento il responsabile della protezione dei dati di METRO (vedi sopra). Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente se ritenete che il trattamento dei dati sia incompatibile con il GDPR (art. 77 GDPR).

Autorità di controllo competente
Commissario di Stato per la protezione dei dati e la sicurezza delle informazioni Renania Settentrionale-Vestfalia
Indirizzo: Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf
Indirizzo postale: P.O. Box 20 04 44, 40102 Düsseldorf, Germania
Telefono: +49 (0) 211 / 384 24 - 0
Fax: +49 (0) 211 /384 24 - 10
E-mail: poststelle@lfdi.nrw.de
Sito web: www.ldi.nrw.de

Se i vostri dati personali vengono elaborati sulla base di interessi legittimi ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali ai sensi dell'art. 21 GDPR, a condizione che vi siano motivi derivanti dalla vostra situazione particolare. Per esercitare il diritto di opposizione, è sufficiente inviare un'e-mail al responsabile della protezione dei dati di METRO (vedi sopra).

8. adeguamento della presente informativa sulla protezione dei dati

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente informativa sulla protezione dei dati. Gli aggiornamenti della presente informativa sulla privacy saranno pubblicati sul nostro sito web.

METRO AG
Comunicazioni aziendali

Stato: febbraio 2022