Protection des données
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre site web et à nos services. Les données sont pour nous la base d'un excellent service. Notre capital le plus important est toutefois la confiance de nos clients. Protéger les données de nos clients et ne les utiliser que de la manière dont ils l'attendent de nous est pour nous une priorité absolue. Les informations suivantes sur la protection des données visent donc à vous informer sur le traitement de vos données personnelles et sur vos droits dans le cadre de ce traitement, conformément au règlement général européen sur la protection des données ("RGPD") et aux autres dispositions applicables en matière de protection des données.
1. généralités
- L'entité responsable de l'exploitation de ce site web est METRO AG, Metro-Straße 1, 40235 Düsseldorf (ci-après "METRO", "nous" ou "notre").
- Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données aux coordonnées suivantes : METRO AG, Data Protection Officer, Metro-Straße 1, 40235 Düsseldorf, e-mail : datenschutz@metro.de.
- Dans la présente déclaration de protection des données, nous expliquons comment nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles dans le cadre de la mise à disposition de notre site web. Les données à caractère personnel sont des informations individuelles sur votre situation personnelle ou matérielle. Nous traitons les données personnelles que nous collectons, traitons et utilisons à votre sujet exclusivement dans le cadre des dispositions légales applicables.
- Nous avons pris des mesures techniques appropriées pour garantir que vos données sont protégées contre la divulgation non autorisée, l'utilisation illégale, la modification et la destruction. Les collaborateurs de METRO sont tenus de respecter les dispositions légales relatives à la protection des données lorsqu'ils traitent des données (personnelles).
2) Traitement des données à caractère personnel et transmission à des tiers
- Certaines données personnelles sont automatiquement collectées via votre terminal (ordinateur, téléphone portable, tablette, etc.) lorsque vous utilisez notre site web. Sont saisis l'adresse IP actuellement utilisée par votre terminal, la date et l'heure, le type de navigateur et le système d'exploitation de votre terminal ainsi que les pages consultées. Ceci a lieu à des fins de sécurité des données et d'optimisation de notre offre ainsi que d'amélioration de notre site web. Toute autre évaluation, à l'exception de celle effectuée à des fins statistiques et alors en principe sous forme anonyme, n'a lieu en principe que dans le cadre de la présente déclaration de protection des données. Le traitement de ces données personnelles s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD. La protection de notre site web et l'optimisation de nos services constituent un intérêt légitime de notre part.
- Si vous prenez contact avec nous (par exemple par une demande à l'adresse datenschutz@metro.de), nous ne collectons, traitons et utilisons que les données personnelles que vous nous avez communiquées et qui sont nécessaires pour traiter et répondre à votre demande. Le traitement de ces données personnelles s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD.
- Vous pouvez vous inscrire à notre offre d'information via un formulaire séparé. Une fois que vous aurez rempli le formulaire d'enregistrement correspondant et que vous nous aurez transmis par ce biais les données personnelles qui y sont mentionnées, et que vous aurez donné votre accord pour l'utilisation de vos données aux fins que vous avez choisies, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. L'envoi de notre offre d'informations n'a lieu qu'avec votre consentement et se fonde sur l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la poursuite de la réception de nos informations. Pour ce faire, nous mettons à votre disposition un lien correspondant dans chaque courrier que vous recevez de notre part.
- Afin de permettre les opérations de traitement des données mentionnées dans la présente déclaration de protection des données, nous faisons appel à des prestataires de services en tant que responsables du traitement des données au sens de l'article 28 du RGPD, par exemple des prestataires de services pour l'hébergement en nuage, la maintenance et d'autres prestations de service. Il s'agit aussi bien de prestataires de services externes que de prestataires de services au sein du groupe METRO, situés dans des pays à l'intérieur et, le cas échéant, à l'extérieur de l'Union européenne (UE) et de l'Espace économique européen (EEE). Nous nous assurons par des dispositions contractuelles que ces prestataires de services traitent les données à caractère personnel conformément au RGPD afin de garantir un niveau élevé de protection des données, même si les données à caractère personnel sont transférées dans un pays où un autre niveau de protection des données est habituel et pour lequel il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission de l'UE. Aucun autre transfert de données à caractère personnel n'est effectué vers d'autres destinataires, à moins que nous n'y soyons contraints par la loi. Pour plus d'informations sur les mesures de sécurité appropriées pour le transfert international de données ou pour en obtenir une copie, veuillez contacter notre responsable de la protection des données par e-mail à l'adresse datenschutz@metro.de.
3. les cookies
Afin de rendre nos services attrayants et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (ce que l'on appelle les cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la fonction d'aide de votre navigateur. Si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée. En acceptant les catégories de cookies correspondantes dans notre "bannière de cookies" ou sur la page de sélection des cookies, vous acceptez également le traitement de vos données personnelles par les cookies. Le traitement de ces données personnelles s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD. Pour en savoir plus sur les cookies et autres outils de suivi web possibles et sur les choix qui s'offrent à vous dans ce domaine, consultez le site suivant : youronlinechoices.eu (pour les utilisateurs de l'Union européenne).
4. services individuels
- Siteimprove Anlaytics: Ce site web utilise Siteimprove Analytics, un service d'analyse web de Siteimprove GmbH, Kurfürstendamm 56, 10707 Berlin, Allemagne. Nous utilisons Siteimprove Anlaytics pour analyser l'utilisation générale du site par les visiteurs, afin d'améliorer la fonctionnalité de nos pages web (par ex. l'accessibilité de nos textes, le fonctionnement des liens, etc.) et de permettre une expérience de visite aussi agréable et utile que possible. Pour ce faire, nous collectons par exemple temporairement votre adresse IP anonyme, votre navigateur et votre système d'exploitation, l'URL visitée, le titre de la page, la durée de la visite et d'autres données statistiques qui servent exclusivement à l'assurance qualité et dont l'évaluation nous aide à améliorer continuellement notre offre pour tous les visiteurs. Pour ce service, Siteimprove utilise un Cookieless Tracking qui ne génère pas de cookies. Les données collectées et traitées par Siteimprove sont cryptées et stockées dans l'UE. Les centres de données désignés à cet effet se trouvent en Allemagne et au Danemark.
Siteimprove Analytics Cookieless Tracking remplace l'utilisation traditionnelle de cookies par un "Visitor Hash", qui se compose d'informations non personnelles. Ces informations comprennent des valeurs d'en-tête IP et HTTP anonymes avec des attributs de navigateur tels que le type de navigateur, la version du navigateur, la langue du navigateur et la chaîne de l'agent utilisateur. Le hachage du visiteur se compose uniquement d'attributs côté serveur, qui sont transmis par le serveur du site web. Cookieless Tracking n'enregistre aucune donnée sur les terminaux des utilisateurs. Cookieless Tracking n'a pas accès aux données côté client concernant le terminal de l'utilisateur. L'anonymisation IP empêche l'identification du visiteur du site web en anonymisant l'adresse IP à l'aide de méthodes de cryptage telles que la troncature et le hachage, les informations étant irrévocablement raccourcies et cryptées.
La base juridique de l'utilisation de Siteimprove Analytics est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD et notre intérêt légitime à évaluer l'activité du site web. - Google Analytics: Si vous avez activé les cookies statistiques, ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.
Si l'anonymisation IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera toutefois abrégée par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. Nous utilisons Google Analytics afin d'analyser l'utilisation de notre site web et de pouvoir l'améliorer régulièrement. Les statistiques obtenues nous permettent d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur.
Google utilisera ces informations pour le compte de METRO, en tant qu'exploitant de ce site web, afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet.
L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google. Les données que nous envoyons et qui sont liées à des cookies, à des identifiants d'utilisateur (par ex. ID utilisateur) ou à des ID publicitaires sont automatiquement supprimées après 14 mois. Les données dont la durée de conservation est atteinte sont automatiquement supprimées une fois par mois.
Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Ce site utilise Google Analytics avec l'extension "_anonymizeIp()". Les adresses IP sont ainsi traitées de manière abrégée, ce qui permet d'exclure tout lien avec des personnes. Dans la mesure où les données collectées vous concernant ont un lien avec une personne, celui-ci est immédiatement exclu et les données personnelles sont ainsi immédiatement supprimées.
Nous utilisons Google Analytics afin d'analyser l'utilisation de notre site web et de pouvoir l'améliorer régulièrement. Les statistiques obtenues nous permettent d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. La base juridique de l'utilisation de Google Analytics est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD. Votre consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir et sans indication de motifs à l'adresse de contact indiquée ci-dessus. Les éventuels traitements effectués jusqu'au moment de la révocation n'en sont pas affectés.
- Pixel Facebook: Si vous avez activé les cookies marketing, nous utilisons sur notre site web Facebook Pixel, un outil exploité par Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ("Facebook"), pour l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique du site web. À l'aide de Facebook Pixel, Facebook peut en outre déterminer les visiteurs de notre site web comme groupe cible pour l'affichage d'annonces Facebook. Par conséquent, nous utilisons les pixels Facebook pour afficher les annonces Facebook que nous publions uniquement pour les utilisateurs de Facebook qui ont montré un intérêt pour notre site web. Cela signifie que nous utilisons les pixels Facebook pour nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et ne constituent pas un harcèlement. Nous pouvons également utiliser Facebook Pixel pour suivre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché, en regardant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce que l'on appelle une "conversion" ou une "interaction utilisateur").
Facebook Pixel est utilisé directement par Facebook lorsque vous visitez notre site web et peut placer un cookie sur votre appareil. Si vous vous connectez ensuite à Facebook ou si vous visitez Facebook alors que vous êtes connecté, la visite de notre site web est enregistrée dans votre profil. Les données collectées à votre sujet sont anonymes pour nous, c'est pourquoi nous n'obtenons ainsi aucune information sur l'identité des utilisateurs. Facebook enregistre et traite toutefois les données, de sorte qu'un lien avec le profil de l'utilisateur concerné est possible. Cela signifie que des profils d'utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées. Facebook traite les données conformément à la déclaration de confidentialité de Facebook. Pour plus d'informations sur le fonctionnement des pixels Facebook et sur la manière dont les annonces Facebook sont présentées, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Facebook : www.facebook.com/policy.
En outre, lors de l'utilisation du pixel Facebook, nous utilisons la fonction supplémentaire "comparaison avancée". Dans ce cas, des données pour la formation de groupes cibles ("Custom Audiences" ou "Look Alike Audiences") sont transmises à Facebook de manière cryptée. Ces données sont des informations que nous collectons via notre site web, telles que le nom, l'adresse e-mail, entre autres, des non-utilisateurs de Facebook qui ne sont pas connectés à un compte Facebook pendant la visite de notre site web.
Le traitement se fonde juridiquement sur l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD.
Vous pouvez vous opposer à la collecte et à l'utilisation de vos données par les pixels Facebook pour l'affichage des Facebook Ads. Pour configurer les types de publicités que vous voyez sur Facebook, vous pouvez vous rendre sur la page mise en place par Facebook et suivre les instructions sur les paramètres des publicités basées sur l'utilisation : www.facebook.com/settings?tab=ads. Les paramètres sont indépendants de la plate-forme, c'est-à-dire qu'ils s'appliquent à tous les appareils, tels que les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles.
Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de cookies à des fins de suivi et de publicité : via la page opt-out de la Network Advertising Initiative optout.networkadvertising.org et, en outre, via le site américain www.aboutads.info/choices ou le site européen www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.
Vous pouvez également vous opposer à cette utilisation en désactivant les cookies de marketing sur notre site web.
5. contenu de tiers
Ce site web utilise les fonctions d'intégration pour afficher et lire des vidéos et d'autres contenus externes (contenus de fournisseurs tiers). Ces contenus sont inactifs par défaut, ce qui signifie qu'aucune donnée personnelle n'est transmise aux fournisseurs tiers lorsque vous consultez notre site web. L'utilisation de notre site web est également possible sans les contenus externes. Les contenus peuvent toutefois être activés individuellement pour chaque fournisseur tiers sur une base volontaire. Ce faisant, vous acceptez que des cookies soient installés par les fournisseurs tiers, que vos données personnelles (données d'utilisation, métadonnées de communication (surtout adresse IP), le cas échéant données de localisation) soient transmises aux fournisseurs tiers et éventuellement traitées dans des pays tiers comme les États-Unis.
La base juridique pour la transmission des données est le consentement que vous avez donné volontairement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement pour l'avenir en décochant la case du fournisseur tiers.
Les autres traitements sont effectués sous la propre responsabilité du fournisseur tiers concerné.
Remarques particulières concernant YouTube
YouTube est une offre de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Société mère : Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA. Indépendamment d'une lecture des vidéos intégrées, une connexion au réseau Google "DoubleClick" est établie à chaque consultation de ce site web, ce qui peut déclencher d'autres processus de traitement des données sans que nous ayons une quelconque influence. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez YouTube dans la déclaration de protection des données du fournisseur à l'adresse suivante : www.google.de/intl/de/policies/privacy. Vous trouverez des informations sur les cookies utilisés par Google sous : policies.google.com/technologies/cookies?hl=fr&gl=fr.
6) Fourniture de données à caractère personnel et délais de conservation
La fourniture de vos données personnelles est volontaire. Vous n'êtes pas légalement tenu de nous fournir vos données personnelles. Si vous ne nous fournissez pas vos données personnelles, cela n'aura aucune conséquence pour vous, si ce n'est que vous ne pourrez peut-être pas utiliser nos services.
Les données personnelles que vous nous communiquez via notre site web ne sont conservées que jusqu'à ce que la finalité pour laquelle elles ont été traitées soit atteinte ou que vous nous indiquiez que vous souhaitez que nous supprimions vos données ou qu'il existe une obligation légale de les conserver. Si le traitement de vos données est basé sur un consentement, nous supprimons vos données lorsque vous retirez votre consentement, à moins que nous ne soyons légalement tenus de continuer à conserver les données à caractère personnel.
7. vos droits
Pour exercer vos droits, conformément au RGPD, de
- D'obtenir des informations sur le traitement de vos données à caractère personnel ainsi qu'une copie de ces données (art. 15 RGPD),
- Rectifier les données à caractère personnel inexactes et compléter les données incomplètes (art. 16 RGPD),
- l'effacement de vos données à caractère personnel et, si celles-ci ont été rendues publiques, l'information par METRO des autres responsables de la demande d'effacement (art. 17 RGPD),
- Limitation du traitement de vos données à caractère personnel (art. 18 RGPD),
- la portabilité des données, de sorte que vos données à caractère personnel vous soient transmises dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave de la part de METRO (art. 20 RGPD),
- Révocation d'un consentement donné ; la révocation n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation (art. 7 RGPD) et
- d'opposition au traitement des données (art. 21 RGPD), vous pouvez vous adresser à tout moment au délégué à la protection des données de METRO (voir ci-dessus). Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente dans la mesure où vous considérez que le traitement des données n'est pas conforme au RGPD (article 77 du RGPD).
Autorité de surveillance compétente
Commissaire à la protection des données et à la sécurité de l'information du Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie
Adresse du siège : Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf
Adresse postale : Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf, Allemagne
Téléphone : +49 (0) 211 / 384 24 - 0
Télécopie : +49 (0) 211 /384 24 - 10
Courrier électronique : poststelle@lfdi.nrw.de
Site web : www.ldi.nrw.de
Dans la mesure où vos données personnelles sont traitées sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD, vous avez le droit, conformément à l'article 21 du RGPD, de vous opposer au traitement de vos données personnelles, dans la mesure où il existe des raisons liées à votre situation particulière. Si vous souhaitez faire usage de votre droit d'opposition, il vous suffit d'envoyer un e-mail au responsable de la protection des données de METRO (voir ci-dessus).
8. adaptation des présentes informations sur la protection des données
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente déclaration de confidentialité de temps à autre. Les mises à jour de ces informations sur la protection des données seront publiées sur notre site Internet.
METRO AG
Communication du groupe
Mise à jour : février 2022
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Conformément à l'article 49, paragraphe 1, point a) du RGPD, le consentement que vous avez ainsi donné englobe également les transmissions à des destinataires situés dans des pays tiers ne disposant pas d'un niveau de protection des données adéquat, comme notamment les États-Unis, qui sont présentées en détail dans les informations relatives aux cookies. Dans ces pays, il existe un risque que vos données transmises soient soumises à l'accès des autorités de ces pays tiers à des fins de contrôle et de surveillance et qu'il n'existe pas de recours efficaces contre ces données.