Wielkie serce dla małych sklepów - dlaczego "Własny Biznes" jest teraz ważniejszy niż kiedykolwiek wcześniej
Wizyta w supermarkecie w czasach koronawirusa? Pieśń pochwalna dla sklepu zarządzanego przez właściciela obok.
Choć jesteśmy wdzięczni dużym sieciom handlowym za nasze codzienne lokalne dostawy, wiele osób jest prawdopodobnie równie szczęśliwych po zrobieniu cotygodniowych zakupów. A potem, podczas rozpakowywania w domu, zdają sobie sprawę: Krem o przedłużonej trwałości - zupełnie zapomniany! Na szczęście lekarstwo jest tuż za rogiem. Małe sklepy zarządzane przez właścicieli, w których możemy nie tylko kupić artykuły codziennego użytku, ale także czuć się dobrze, wspierając ducha przedsiębiorczości i różnorodność sąsiedztwa.
Więcej na ten temat:
Badanie METRO International Own Business Study 2019/2020 pokazuje, jak bardzo konsumenci cenią sobie niezależne, małe firmy: kupując produkty lub usługi, trzy razy więcej osób wybiera niezależne firmy (28%) niż firmy niezależne (12%). Trzy główne powody: 52% respondentów twierdzi, że niezależne firmy oferują dobrą jakość, 49% uważa, że oferują dobrą obsługę, a 52% chce wspierać ludzi w swojej okolicy.
Kirany: kręgosłup indyjskiej gospodarki
Zarówno mała piekarnia na wsi, jak i mały stragan w centrum miasta od dawna są niezawodnymi lokalnymi dostawcami. Obecnie dystans społeczny i praca z domu oznaczają, że wszyscy poruszamy się w mniejszym promieniu. A potrzeba niezależnych przedsiębiorców staje się jeszcze bardziej widoczna. Arvind Mediratta, MD-CEO METRO India, zwrócił na to uwagę w gościnnym artykule w Indian Economic Times.
W Indiach sklepy prowadzone przez właścicieli, znane jako kirany, zawsze były kluczowym filarem lokalnego zaopatrzenia. Z ponad 90% udziałem w sprzedaży, stanowią one trzon indyjskiego sektora detalicznego. METRO już przed koronawirusem wyposażało operatorów tych małych sklepów na przyszłość w narzędzia cyfrowe - na przykład w zakresie cyfrowych systemów płatności. Dzięki aplikacji Digital Shop, która została opracowana we współpracy ze start-upem ePayLater, sprzedawcy detaliczni mogą po prostu używać swoich smartfonów do cyfryzacji swojej działalności - i oferować swoim klientom wszystkie popularne metody płatności mobilnych za pomocą kodu QR. Jest to praktyczne i szybkie rozwiązanie, zwłaszcza teraz, gdy płatności bezgotówkowe przeżywają boom.
Profesjonalny format dla traderów
Handlowcy odgrywają również kluczową rolę w Europie Wschodniej. METRO wspiera niezależnych sprzedawców detalicznych w rozwijaniu ich działalności: dzięki markom franczyzowym skierowanym do średnich i małych sprzedawców detalicznych. Formaty i asortyment produktów różnią się w zależności od kraju, w zależności od lokalnych preferencji i potrzeb. Model współpracy pozwala METRO reagować na potrzeby lokalnej społeczności wspólnie z detalistami. Na przykład w Pakistanie z koncepcją Freshly lub w Rumunii z franczyzą detaliczną LaDoiPasi. Ten wschodnioeuropejski kraj jest domem dla 19,5 miliona ludzi, z których prawie połowa mieszka na obszarach wiejskich. Podobnie jak w wielu innych krajach, małe sklepy detaliczne są miejscami spotkań i często sercem danej społeczności.
Więcej niż tylko możliwość szybkich zakupów
Sklepy prowadzone przez właścicieli, czy to na wsi, czy w mieście, są zatem czymś więcej niż tylko okazją do szybkich zakupów. Są one również miejscem spotkań towarzyskich. Jest to celebrowane na przykład przez Dzień Büdchen w Düsseldorfie, który ma na celu zwrócenie uwagi na lokalnych drobnych sprzedawców. Oczywiście środki ostrożności, takie jak obowiązek noszenia maski i zasady dystansu społecznego, obowiązują również w kiosku za rogiem.
Jednak zakupy tutaj są znacznie szybsze niż w hipermarkecie z niekończącymi się rzędami półek. Fakt, że jest "tylko" jedna paczka zupy zamiast 20, rekompensuje to z nawiązką. A oprócz zapomnianej śmietany o przedłużonej trwałości dostajemy też za darmo przyjazny uśmiech właściciela za ladą - co wynagradza to podwójnie.