Trabajar más allá de las fronteras nacionales forma parte de la vida cotidiana de muchos empleados de METRO. Gündüz Bayer prácticamente nació para trabajar a escala internacional. ¿Qué actitud básica exige el Director Gerente de la Región de Asia para trabajar en METRO PROPERTIES y cómo anima y desafía a sus empleados?
En cualquier caso, es crucial comprender la mentalidad de otras culturas y nacionalidades y ser abierto y empático. Es la única manera de entender por qué determinados procesos de trabajo funcionan de forma diferente en los distintos países. Por qué algunas personas necesitan más orientación y otras pueden trabajar de forma independiente. Las reuniones también siguen estructuras diferentes de un país a otro. METRO como empresa es muy internacional en general. Además, algunos equipos, como los de Asia y Singapur, son muy mixtos. Gracias a mi formación intercultural, tengo una perspectiva especial de las personas, los procesos y nuestra comunicación, y puedo organizarlos con flexibilidad. Por supuesto, unos buenos conocimientos lingüísticos también son importantes para el trabajo internacional. De lo contrario, la comunicación en las reuniones, por ejemplo, es muy difícil. Mis conocimientos de alemán, turco e inglés me han ayudado enormemente aquí. Pero a pesar de toda la internacionalidad, Turquía siempre ha seguido siendo mi hogar.
El respeto es algo positivo, pero no debe bloquear a las personas en sus pensamientos y acciones.
Gündüz Bayer, Director General para la región de Asia de METRO PROPERTIES
Como jefe de línea, intento conocer muy bien a mis empleados. Quiero saber qué habilidades tiene cada uno, sus puntos fuertes y débiles. Y no sólo en términos empresariales. Así averiguo exactamente en qué área puede desarrollarse bien cada individuo. También valoro la responsabilidad personal y quiero dar a la gente confianza en sus propias competencias. En mi opinión, cualquiera que quiera conseguir algo como directivo en METRO debe ser capaz de trabajar a escala internacional. Si veo potencial en un empleado, sin duda lo enviaría al extranjero durante unos años. He visto con mis propios ojos la mentalidad con la que la gente se va y lo cambiados que vuelven. Dependiendo del país de origen, les cuesta adaptarse a otra forma de trabajar. Algunos tardan más, pero el efecto positivo a largo plazo merece la pena.
Pasé mi infancia y juventud en Alemania, Turquía, Grecia, Italia y Suiza. El trabajo de mi padre lo requería. Cuando tenía 3 años, vinimos a Alemania, primero a Bad Godesberg y luego a Frankfurt. Después pasamos unos años en Estambul y Atenas, y luego volvimos a Alemania, esta vez a Stuttgart. Empezar de nuevo una y otra vez -en un nuevo país, en una nueva ciudad, en una nueva escuela- significó aprender a observar atentamente a la gente que me rodeaba y a valorarla muy individualmente. También fui a un colegio muy bueno de Stuttgart hasta el bachillerato, un colegio público que ofrece un apoyo especial a sus alumnos en términos de educación integral. La relación con los profesores es muy diferente a la de la mayoría de los colegios. La interacción entre unos y otros se caracteriza por un gran respeto mutuo. Los alumnos se tutean con los profesores, incluso con el director. Es importante pensar de forma independiente y desarrollar una posición propia. Esta actitud ya me ayudó durante mis estudios en la Universidad de Hohenheim: Ponerme de pie y hablar en un seminario con 150 compañeros no supuso ningún reto para mí. El respeto es algo positivo, pero no debe bloquear a las personas en sus pensamientos y acciones. En mi equipo, todo el mundo debe poder discrepar, discutir y decir lo que piensa libremente. Compartir información y confiar en los demás también forma parte de ello. En mi opinión, así es como se consiguen los mejores resultados laborales.