Każdy, kto chce robić zakupy w METRO Wholesale, musi posiadać kartę klienta. Osoby samozatrudnione otrzymują taką kartę po okazaniu dowodu tożsamości firmy. Inaczej wygląda sytuacja w cyfrowym METRO Marketplace, który jest również dostępny dla osób prywatnych bez karty METRO.
O co w tym wszystkim chodzi?
- Co to jest karta klienta?
- Co to jest karta METRO?
- Jak złożyć wniosek o kartę METRO?
- Jakie korzyści mają klienci METRO?
Co to jest karta klienta?
Pod pewnymi warunkami klienci otrzymują od firmy kartę klienta. Dzięki karcie mogą korzystać z określonych korzyści, takich jak zniżki, rabaty, bonusy lub udział w konkursach. W niektórych przypadkach jednak karty klienta są również warunkiem wstępnym korzystania z usług firmy, na przykład, aby móc robić w niej zakupy. Pod tym względem służą one zwiększeniu lojalności klientów i są częścią strategii marketingowej. Karty klienta zawierają dane specyficzne dla klienta, które firma wykorzystuje do lepszej kategoryzacji grupy docelowej.
Czym jest karta METRO?
Karta METRO - jako konwencjonalna karta dotykowa lub jako wersja cyfrowa w aplikacji METRO - upoważnia klientów do robienia zakupów w hurtowniach METRO. Tylko posiadacze karty klienta są upoważnieni do wejścia do hurtowni i zakupu w niej towarów. Każdy, kto zapomniał swojej karty i nie ma przy sobie cyfrowej karty klienta, otrzyma przepustkę dzienną od personelu przy wejściu dla klientów do hurtowni.
Jak mogę ubiegać się o kartę METRO?
O kartę METRO może ubiegać się każda osoba prowadząca działalność gospodarczą. Nie ma znaczenia, w jakim sektorze pracuje wnioskodawca: Może prowadzić firmę cateringową lub być niezależnym sprzedawcą detalicznym żywności. Jedyną ważną rzeczą jest przedstawienie dowodu samozatrudnienia w postaci licencji na prowadzenie działalności gospodarczej, która nie jest starsza niż rok. Jeśli dowód jest starszy niż rok, należy również przedłożyć oficjalny dokument z ostatniego roku lub cyfrowe dokumenty podatkowe z ostatnich trzech miesięcy, aby udowodnić, że firma nadal istnieje. Po wypełnieniu formularza zgłoszeniowego w hurtowni lub na stronie internetowej METRO oraz przedstawieniu dowodu prowadzenia działalności i dowodu tożsamości, pracownicy sklepu sprawdzą wniosek. Po zatwierdzeniu wniosku natychmiast wydają tymczasową kartę, która upoważnia do natychmiastowych zakupów. Posiadacze karty METRO mogą wydawać tymczasowe i stałe upoważnienia do zakupów, aby na przykład ich pracownicy mogli robić zakupy w METRO w ich imieniu. W wyjątkowych przypadkach możliwe jest również upoważnienie osoby trzeciej, która nie jest częścią firmy, do dokonywania zakupów.
Jednak fakt, że zakupy w METRO są zarezerwowane dla posiadaczy kart, dotyczy tylko centrum hurtowego. W METRO Marketplace, który jest również dostosowany do sektora HoReCa, zakupy mogą robić również osoby prywatne, nie prowadzące działalności gospodarczej i nie posiadające karty METRO.
Jakie korzyści odnoszą klienci METRO?
Klienci METRO korzystają z asortymentu zoptymalizowanego pod kątem ich potrzeb w atrakcyjnych, zrównoważonych cenach. Mogą znaleźć ponad 20 000 artykułów spożywczych i ponad 30 000 produktów spożywczych na rynku METRO. Rejestrując się w myMETRO, klienci mogą założyć cyfrowe konto klienta, w którym mogą zarządzać swoimi danymi osobowymi i uzyskać dostęp do strony internetowej i wszystkich aplikacji METRO. Oprócz ważnych danych klienta, cyfrowe konto klienta w aplikacji METRO zawiera również cyfrową kartę klienta. Za pośrednictwem konta osobistego klienci otrzymują również biuletyny i informacje o aktualnych promocjach. Wreszcie, co nie mniej ważne, mogą korzystać z aplikacji METRO, aby płacić i uzyskiwać dostęp do swoich faktur cyfrowo, oszczędzając czas. Ponadto klienci METRO mają do dyspozycji osobistą osobę kontaktową, która służy im radą: każdy klient METRO ma swojego osobistego menedżera klienta Sales Force - na miejscu, przez e-mail lub telefon. W każdej hurtowni obecni są również eksperci, którzy wspierają klientów w zakupach.
Kiedy klienci METRO polecają nowych klientów, otrzymują bon o wartości 50 euro, jeśli odniosą sukces.