Toda persona que desee comprar en METRO Wholesale necesita una tarjeta de cliente. Los autónomos reciben esta tarjeta previa presentación de su carné de empresa. La situación es diferente en el Mercado digital de METRO, al que también pueden acceder particulares sin tarjeta METRO.
¿En qué consiste?
- ¿Qué es una tarjeta de cliente?
- ¿Qué es la Tarjeta METRO?
- ¿Cómo se solicita la Tarjeta METRO?
- ¿De qué ventajas disfrutan los clientes de METRO?
¿Qué es una tarjeta de cliente?
En determinadas condiciones, los clientes reciben de una empresa una tarjeta de cliente. La tarjeta les da derecho a ciertas ventajas, como descuentos, rebajas, bonificaciones o participación en concursos. En algunos casos, sin embargo, las tarjetas de cliente son también un requisito previo para utilizar los servicios de la empresa, por ejemplo para poder comprar en ella. En este sentido, sirven para fidelizar a los clientes y forman parte de la estrategia de marketing. Las tarjetas de cliente contienen datos específicos del cliente que la empresa utiliza para clasificar mejor al grupo destinatario.
¿Qué es la tarjeta METRO?
La tarjeta METRO -como tarjeta háptica convencional o como versión digital en la app METRO- autoriza a los clientes a comprar en las tiendas mayoristas METRO. Sólo los titulares de la tarjeta de cliente están autorizados a entrar en la tienda al por mayor y comprar productos allí. Cualquier persona que haya olvidado su tarjeta y no tenga la tarjeta digital de cliente consigo recibirá un pase de un día del personal de la entrada de clientes a la tienda mayorista.
¿Cómo se solicita la tarjeta METRO?
Cualquier trabajador autónomo puede solicitar una tarjeta METRO. No importa en qué sector trabaje el solicitante: Puede dirigir un negocio de restauración o ser un minorista de alimentación independiente. Lo único importante es que acredite su condición de autónomo mediante una licencia comercial que no tenga más de un año de antigüedad. Si la prueba tiene más de un año, también debe presentarse un documento oficial del último año o documentos fiscales digitales de los últimos tres meses para demostrar que el negocio sigue existiendo. Una vez cumplimentado el formulario de solicitud, ya sea en la tienda mayorista o en la página web de METRO, y presentado el justificante del negocio y el DNI, el personal de la tienda comprobará la solicitud. Una vez aprobada la solicitud, expiden inmediatamente una tarjeta temporal que autoriza las compras inmediatas. Los titulares de la tarjeta METRO pueden emitir autorizaciones de compra temporales y permanentes para que sus empleados, por ejemplo, puedan comprar en METRO en su nombre. En casos excepcionales, también es posible autorizar a una tercera persona ajena a la empresa a realizar compras.
Sin embargo, el hecho de que las compras en METRO estén reservadas a los titulares de tarjetas sólo se aplica al centro mayorista. En el Mercado METRO , que también está adaptado al sector HoReCa, los particulares sin empresa y sin tarjeta METRO también pueden comprar.
¿De qué ventajas disfrutan los clientes de METRO?
Los clientes de METRO se benefician de un surtido optimizado para sus necesidades a precios atractivos y sostenibles. Pueden encontrar más de 20.000 artículos de alimentación y más de 30.000 productos alimentarios en el mercado METRO. Al registrarse en myMETRO, los clientes pueden crear una cuenta de cliente digital en la que pueden gestionar sus datos personales y acceder al sitio web y a todas las aplicaciones de METRO. Además de los datos importantes del cliente, la cuenta de cliente digital en la aplicación METRO también contiene la tarjeta de cliente digital. También reciben boletines informativos e información sobre promociones actuales a través de su cuenta personal. Por último, pero no menos importante, pueden utilizar la aplicación METRO para pagar y acceder a sus facturas digitalmente, ahorrando tiempo. Además, los clientes de METRO tienen una persona de contacto personal para asesorarles: cada cliente de METRO tiene su propio gestor de clientes personal de la Fuerza de Ventas, in situ, por correo electrónico o por teléfono. También hay empleados expertos presentes en cada tienda mayorista para ayudar a los clientes con sus compras.
Cuando los clientes de METRO recomiendan a nuevos clientes, reciben un vale por valor de 50 euros si tienen éxito.