Chiunque desideri fare acquisti presso METRO Wholesale ha bisogno di una carta cliente. I lavoratori autonomi ricevono questa tessera dietro presentazione del tesserino aziendale. La situazione è diversa al METRO Marketplace digitale, che è accessibile anche ai privati senza tessera METRO.
Di cosa si tratta?
- Cos'è la carta cliente?
- Che cos'è la Carta METRO?
- Come si richiede la METRO Card?
- Di quali vantaggi godono i clienti METRO?
Cos'è la carta cliente?
A determinate condizioni, i clienti ricevono una carta cliente da un'azienda. Con la carta godono di determinati vantaggi, come sconti, riduzioni, bonus o partecipazione a concorsi. In alcuni casi, tuttavia, la carta cliente è anche un requisito indispensabile per usufruire dei servizi dell'azienda, ad esempio per potervi fare acquisti. In questo senso, servono ad aumentare la fedeltà dei clienti e fanno parte della strategia di marketing. Le carte clienti riportano i dati specifici dei clienti che l'azienda utilizza per classificare meglio il gruppo target.
Che cos'è la carta METRO?
La carta METRO - in versione tradizionale aptica o digitale nell'app METRO - autorizza i clienti a fare acquisti nei negozi all'ingrosso METRO. Solo i possessori della carta cliente sono autorizzati a entrare nel punto vendita all'ingrosso e ad acquistarvi merce. Chi ha dimenticato la tessera e non ha con sé la carta cliente digitale riceverà un pass giornaliero dal personale all'ingresso del negozio all'ingrosso.
Come si richiede la tessera METRO?
Chiunque sia un lavoratore autonomo può richiedere la METRO Card. Non importa in quale settore lavori il richiedente: Può gestire un'attività di ristorazione o essere un rivenditore indipendente di generi alimentari. L'unica cosa importante è che possa fornire una prova della sua attività autonoma sotto forma di licenza commerciale non più vecchia di un anno. Se la prova è più vecchia di un anno, è necessario presentare anche un documento ufficiale dell'ultimo anno o i documenti fiscali digitali degli ultimi tre mesi per dimostrare che l'attività esiste ancora. Dopo aver compilato il modulo di richiesta, presso il negozio all'ingrosso o sul sito web di METRO, e aver presentato un documento d'identità e un documento d'identità, il personale del negozio controllerà la richiesta. Una volta approvata la richiesta, il personale emette immediatamente una tessera temporanea che autorizza gli acquisti immediati. I titolari della tessera METRO possono rilasciare autorizzazioni temporanee e permanenti per gli acquisti a nome dei propri dipendenti, ad esempio, presso METRO. In casi eccezionali, è anche possibile autorizzare una terza persona che non fa parte dell'azienda a fare acquisti.
Tuttavia, il fatto che gli acquisti METRO siano riservati ai titolari di carta vale solo per il centro commerciale. Nel Marketplace METRO, anch'esso pensato per il settore HoReCa, possono fare acquisti anche i privati senza azienda e senza tessera METRO.
Di quali vantaggi godono i clienti METRO?
I clienti METRO beneficiano di un assortimento ottimizzato per le loro esigenze a prezzi interessanti e sostenibili. Possono trovare più di 20.000 articoli alimentari e oltre 30.000 prodotti alimentari sul marketplace METRO. Registrandosi su myMETRO, i clienti possono creare un conto cliente digitale in cui gestire i propri dati personali e accedere al sito web e a tutte le applicazioni METRO. Oltre ai dati importanti del cliente, il conto cliente digitale nell'app METRO contiene anche la carta cliente digitale. Tramite il loro account personale ricevono anche newsletter e informazioni sulle promozioni in corso. Infine, possono utilizzare l'app METRO per pagare e accedere alle fatture in formato digitale, risparmiando tempo. Inoltre, i clienti METRO hanno un referente personale che li consiglia: ogni cliente METRO ha un responsabile clienti personale della Forza Vendita - in loco, per e-mail o per telefono. In ogni negozio all'ingrosso sono presenti anche collaboratori esperti che assistono i clienti nei loro acquisti.
Quando i clienti METRO segnalano nuovi clienti, ricevono un buono del valore di 50 euro in caso di successo.