Lavorare oltre i confini nazionali: per molti dipendenti di METRO fa parte della vita quotidiana. Gündüz Bayer è praticamente nato per lavorare a livello internazionale. Qual è l'atteggiamento di base che l'amministratore delegato della Regione Asia richiede per lavorare in METRO PROPERTIES e come incoraggia e sfida i suoi dipendenti?
In ogni caso, è fondamentale capire la mentalità di altre culture e nazionalità ed essere aperti ed empatici. Solo così si può capire perché certi processi lavorativi funzionano in modo diverso nei vari Paesi. Perché alcune persone hanno bisogno di maggiori indicazioni e altre possono lavorare in modo indipendente. Anche le riunioni seguono strutture diverse da Paese a Paese. METRO, come azienda, è nel complesso molto internazionale. Inoltre, alcuni team, come quelli in Asia e a Singapore, sono molto eterogenei. Grazie al mio background interculturale, ho una prospettiva speciale sulle persone, sui processi e sulla nostra comunicazione e posso organizzarli in modo flessibile. Naturalmente, anche una buona conoscenza delle lingue è importante per il lavoro internazionale. Altrimenti, la comunicazione nelle riunioni, ad esempio, è molto difficile. Le mie conoscenze del tedesco, del turco e dell'inglese mi hanno aiutato moltissimo. Ma nonostante l'internazionalità, la Turchia è sempre rimasta la mia casa.
Il rispetto è una cosa positiva, ma non deve bloccare le persone nei loro pensieri e nelle loro azioni.
Gündüz Bayer, direttore generale Regione Asia di METRO PROPERTIES
Come manager di linea, cerco di conoscere molto bene i miei collaboratori. Voglio sapere quali sono le competenze di una persona, i suoi punti di forza e di debolezza. E non solo in termini di business. In questo modo, scopro esattamente in quale area ogni individuo può svilupparsi al meglio. Inoltre, apprezzo la responsabilità personale e voglio che le persone abbiano fiducia nelle proprie competenze. A mio avviso, chi vuole ottenere qualcosa come manager in METRO deve essere in grado di lavorare a livello internazionale. Se vedo un potenziale in un dipendente, lo mando sicuramente all'estero per qualche anno. Ho visto di persona con quale mentalità le persone partono e con quale cambiamento tornano. A seconda del Paese d'origine, è difficile adattarsi a un modo diverso di lavorare. Alcuni ci mettono più tempo, ma l'effetto positivo a lungo termine vale ogni sforzo.
Ho trascorso l'infanzia e la giovinezza in Germania, Turchia, Grecia, Italia e Svizzera. Il lavoro di mio padre lo richiedeva. Quando avevo 3 anni siamo venuti in Germania, prima a Bad Godesberg e poi a Francoforte. Seguirono alcuni anni a Istanbul e Atene, poi tornammo in Germania, questa volta a Stoccarda. Ricominciare sempre da capo - in un nuovo Paese, in una nuova città, in una nuova scuola - significava imparare a osservare da vicino le persone che mi circondavano e a valutarle in modo molto individuale. Inoltre, a Stoccarda ho frequentato un'ottima scuola fino agli esami di maturità, una scuola pubblica che offre un sostegno speciale ai suoi studenti in termini di educazione olistica. Il rapporto con gli insegnanti è molto diverso da quello della maggior parte delle scuole. L'interazione reciproca è caratterizzata da un grande rispetto reciproco. Le persone si trattano alla pari, gli alunni si danno del tu con gli insegnanti, persino con il preside. È importante pensare in modo indipendente e sviluppare la propria posizione. Questo atteggiamento mi ha già aiutato durante i miei studi all'Università di Hohenheim: Alzarmi e parlare in un seminario con 150 studenti non è stata una sfida particolare per me. Il rispetto è una cosa positiva, ma non deve bloccare le persone nei loro pensieri e nelle loro azioni. Nel mio gruppo, tutti dovrebbero essere in grado di non essere d'accordo, di discutere e di dire la propria opinione liberamente. Anche la condivisione delle informazioni e la fiducia reciproca ne fanno parte. A mio avviso, è così che si ottengono i migliori risultati lavorativi.