Roboty, które przejmują złożone zadania za ludzi, roboty, które kontrolują magazyn. Science fiction? Już nie!

Automatyzacja procesów przeciwko zabójcom produktywności

Wyobraźmy sobie sklepy METRO w Indiach (jest ich 27). Towary muszą być dostarczone do każdego z tych sklepów. Oczywiście, bezpośredni dostawcy nie przyjeżdżają wszyscy na raz lub wtedy, kiedy mają czas, ale umawiają się na spotkania. A w jaki sposób? Cóż, telefonicznie! Na każdym z 27 indyjskich rynków jest jedna osoba, która przez cały dzień nie robi nic innego, tylko dzwoni i przydziela odpowiednie terminy. Jest to niezwykle czasochłonna praca, która wymaga wielu arkuszy kalkulacyjnych Excel i powtarzalnych czynności. To właśnie te oparte na regułach, ustrukturyzowane procesy mają zostać przejęte przez roboty. Ściśle mówiąc, nie są to roboty. Jest to zautomatyzowany algorytm, który identyfikuje i automatycznie przydziela wolne miejsca. Całość będzie dla dostawców niemal tak łatwa, jak zamawianie pizzy online. Ludzie będą musieli interweniować tylko w przypadku problemów. Lub gdy algorytmy osiągną swoje limity.

Taka automatyzacja powinna zaoszczędzić 95% czasu i oczywiście mocy przerobowych ludzi, którzy w tym czasie mogą zająć się innymi zadaniami. Ponadto można uniknąć błędów ludzkich. Aplikacja wkrótce zostanie uruchomiona w Indiach.

Opłacanie faktur za towary w kilka sekund

Załóżmy, że towary zostały dostarczone do METRO. Jaki jest następny krok? Faktury muszą zostać opłacone. Pracownik METRO bierze więc swój telefon komórkowy i fotografuje fakturę. Jest to rozpoznawane przez nową aplikację i sprawdzane pod kątem legalności. Dokładnie to umożliwia rozwiązanie Data Capturing Enterprise Solution (DCES). Dzięki uczeniu maszynowemu aplikacja ta może rozpoznawać szeroką gamę układów i stylów faktur, zapewniając w ten sposób wysoką jakość danych i szybkość automatyzacji. Całość można łatwo zintegrować z systemem informatycznym METRO Merchandising. I ułatwia życie osobom wprowadzającym faktury. Jeśli księgowanie przyjęcia towaru jest prawidłowe, fakturę można opłacić jednym kliknięciem.

Kontrola magazynu przyszłości

Inwentaryzacja może być żmudna. A wszystko, co jest nużące, ma związek z monotonną pracą, powtarzalnymi zadaniami i błędami ludzkimi. Roboty mogą już teraz odciążyć nas od tej pracy i zrobić miejsce na inne zadania. Jeden przykład: Niektóre towary zostały nieprawidłowo posortowane w magazynie. Wiemy o tym. Ale nie wiemy, na których półkach. W takim przypadku pracownik magazynu musiałby biegać i ręcznie sprawdzać każdą półkę pod kątem błędów. Brzmi jak dużo nieprzyjemnej pracy. Jest jednak inny sposób: pracownik magazynu podnosi tacę i przekazuje dronowi, na przykład PINC Aerial Inventory Robot™, zadanie przeszukania półek. Dzięki znacznie większej precyzji niż ludzie mogą osiągnąć w wielu przypadkach, drony mogą wykonywać takie zadania w znacznie krótszym czasie. Roboty nie zastąpią ludzi. Nie w tym przypadku i nie w innych przypadkach. Pracownicy są raczej odciążeni i mogą poświęcić swój czas na bardziej znaczące, bardziej wymagające zadania. Zadaniach, których roboty nie byłyby w stanie wykonać.

"OK, Google, umieść pomidory na liście zakupów...".

Gotowanie to sztuka. Szefowie kuchni są często odciągani od opracowywania nowych menu i przepisów przez rutynowe zadania, takie jak zamawianie towarów, sprawdzanie zapasów i inne rzeczy, które trzeba zrobić w restauracji. Wirtualny Asystent Listy Zakupów, asystent głosowy dla list zakupów, został zaprojektowany, aby przejąć takie zadanie, dodając składniki do niektórych istniejących lub nowych przepisów do listy zakupów za pomocą poleceń głosowych. Składniki można kupić bezpośrednio w jednym ze sklepów METRO za pośrednictwem aplikacji. I bang - zakupy zrobione. Niestety, całość nie jest jeszcze tak fantastycznie prosta: przepisy muszą być przechowywane ręcznie, asystent głosowy nie rozpoznaje słów lub może być po prostu zbyt głośno dla takiego asystenta głosowego w dużej kuchni. Jest jeszcze wiele miejsca na rozwiązania technologiczne i innowacje w tej dziedzinie. Ale pierwsze kroki zostały już podjęte.