Trattoria'sıyla Luigi, 24 saat açık içki barı sahibi Heide, meyve ve sebze tezgahıyla Alexei ve kırtasiye dükkanıyla Sophie büyük değer görüyor. Yerel ekonomi için büyümenin itici güçleri olarak görülüyorlar. Mahallede çeşitlilik sağlıyorlar. Ankete katılan tüketicilerin çoğunluğunun görüşü bu yönde ve bu görüş alışveriş davranışlarına da yansıyor: yüzde 33'ü bağımsız işletmelerden alışveriş yapmayı tercih ederken, tüm tüketicilerin yüzde 12'si bağımsız olmayan işletmelerden alışveriş yapmayı tercih ediyor.
Bunun nedenleri çeşitlilik göstermektedir: Bazıları yerel topluluklarını desteklemek istedikleri için (yüzde 37), bazıları bağımsız işletmelerin daha kaliteli olmasını takdir ettikleri için (yüzde 36) ve bazıları da kişisel olarak tanıdıkları kişilerden alışveriş yapmayı sevdikleri için (yüzde 32) bağımsız işletmeleri desteklemektedir.
Ancak araştırma, bağımsız şirketlerin tüketiciler tarafından yeterince görünür olmadığını da açıkça ortaya koyuyor. Bu da onları aktif olarak desteklemeyi zorlaştırabiliyor. Örneğin, bağımsız işletmelerin reklamlarını neredeyse hiç görmüyorlar (yüzde 75). Üçte ikisi de serbest meslek sahibi şirketlerin internette görünür olmadığını söylüyor. Ankete katılan tüm girişimcilerin yarısından azının sosyal medyada yer alması (yüzde 46) ve sadece yüzde 42'sinin kendi web sitesine sahip olması, bu gerçeği araştırma sonuçlarına da yansıtmaktadır.