Cenar en su restaurante italiano favorito, comprar verduras frescas en la tienda de ultramarinos o una bolsa de aperitivos en el quiosco de la esquina: los comercios independientes ofrecen sus servicios en todas partes. Pero, ¿qué piensan los consumidores de todo el mundo de los negocios independientes? El segundo Estudio Internacional METRO sobre el Negocio Propio llega al fondo de ésta y otras preguntas.
Para comprender mejor las necesidades y preocupaciones de las empresas independientes de todo el mundo, METRO encuestó a 10.000 personas en diez países. Entre ellas había 1.500 empresarios autónomos. También se incluyó esta pregunta:
¿Qué piensan los consumidores de todo el mundo de los negocios independientes?
Luigi, con su trattoria, Heide, propietaria de un bar de copas abierto las 24 horas, Alexei, con su puesto de frutas y verduras, y Sophie, con su papelería, son muy apreciados. Se les considera motores del crecimiento de la economía local. Aportan diversidad al barrio. Esta es la opinión de la mayoría de los consumidores encuestados, que también se refleja en su comportamiento de compra: el 33% prefiere comprar en comercios independientes, mientras que el 12% de todos los consumidores prefiere comprar en comercios no independientes.
Las razones varían: Algunos apoyan a los comercios independientes porque quieren apoyar a su comunidad local (37%), otros porque aprecian la mejor calidad de los comercios independientes (36%) y otros porque les gusta comprar a gente que conocen personalmente (32%).
Sin embargo, el estudio también deja claro que las empresas independientes no son lo bastante visibles para los consumidores. Esto puede dificultar su apoyo activo. Por ejemplo, apenas ven publicidad de empresas independientes (75%). Y dos tercios afirman que las empresas independientes no son visibles en Internet. Este hecho también se refleja en los resultados del estudio, ya que menos de la mitad de los empresarios encuestados tiene presencia en las redes sociales (46%) y solo el 42% tiene su propio sitio web.
El estudio también analizó otras cuestiones, como: ¿Cuáles son las experiencias de los autónomos? ¿Cómo puede la política promover a los autónomos? ¿Qué más se necesita para apoyarles? El libro blanco puede descargarse aquí:
METRO ofrece a sus clientes diversas oportunidades y servicios para mejorar la visibilidad y sensibilizar a sus clientes finales. En 2016 se inició el "Día del Negocio Propio", un día para los negocios independientes que se celebra cada año desde entonces el segundo martes de octubre. Este día especial está dedicado a todos los empresarios autónomos y a sus éxitos. Encontrará más información sobre el "Día de la Empresa Propia" de este año, que se celebrará el 9 de octubre de 2018, en www.own-business-day.de.
