İtalyanca Verimlilik
Milano'daki Gıda Hizmeti Dağıtım Deposu, çok kısa bir süre içinde İtalya'nın kuzeyindeki Lombardiya bölgesinde ikinci en büyük FSD sağlayıcısı haline geldi. Başarısının sırrı nedir? Tutku, hassasiyet ve iletişim.
2016 yılında açılan Milano'daki FSD deposu, şu anda 76 farklı güzergahta 15.000 kilometrekarelik bir yarıçap içindeki müşterilere teslimat yapmaktadır. Teslimatlar haftanın 6 günü, hatta sabah 11'den önce verilen siparişler için aynı gün yapılmaktadır.
Gıda hizmeti müşterilerinin ihtiyaçlarına göre özenle hazırlanmış ürün yelpazesi, 6.500 metrekare artı 450 metrekare derin dondurucu alanda depolanmaktadır. Meyve ve sebze rafları biraz boş mu görünüyor? Bu kasıtlı! Çünkü taze malzemeler günlük olarak yenilenmektedir.
İletişim başarının anahtarıdır
70'ten fazla çalışan, Milano deposunda her şeyin sorunsuz bir şekilde işlemesini sağlıyor. En önemli şey, her bir departman arasındaki iletişimdir. Pazardaki değişikliklere veya özel müşteri taleplerine yanıt verebilmek için müşteri yöneticileri ve arka uç yöneticileri sürekli diyalog halinde olmalıdır. Bu bizim başarı anahtarımızdır.
Gelişme potansiyeli var mı? Evet, var. Bir sonraki adım, hem deponun hem de yükleme alanının genişletilebilmesi için binadaki kullanılmayan alanların geliştirilmesidir. Amaç daha verimli çalışmak ve böylece müşterilere daha da hızlı tedarik sağlayabilmek.
Milano'daki FSD deposunun perde arkasına bir bakış ve Depo Koordinatörü Marco Tonini'den 3 açıklama:
