Un cazo... lleno de sorpresas diferentes

Las nuevas tendencias sacuden constantemente el sector: nosotros las rastreamos. En nuestra serie "Un cucharón..." presentamos periódicamente proyectos y personalidades apasionantes del mundo de la alimentación y la restauración. Hoy en una entrevista de 3 preguntas: Farhat Wali, propietaria de Charcuterie Düsseldorf, que trajo a Alemania el concepto canadiense de charcutería junto con su hermana y desde entonces ha implantado con éxito esta tendencia en su ciudad natal, Düsseldorf.

Esta traducción ha sido creada a partir del texto original utilizando IA (DeepL).
Charcutería Düsseldorf - Cosas buenas de la caja.

¿De qué se trata?

  • El concepto de charcutería
  • Fundación de una empresa en Alemania
  • Planes de futuro

No sólo sus cajas contienen todo tipo de sorpresas. Su vida también se caracteriza por ellas. Farhat Wali llegó a Alemania desde Afganistán hace 13 años sin conocer el idioma y se ha construido una vida desde cero. Primero la escuela, luego la universidad, después un trabajo a tiempo parcial, otro a tiempo completo y ahora incluso su propio negocio. Junto con su hermana Farishta, es la propietaria de Charcuterie Düsseldorf. Aquí se pueden encontrar delicatessen y cajas de delicatessen elaboradas con mucho cariño, donde el amor está en los detalles: "No nos limitamos a entregar comida, sino que la presentamos. Al fin y al cabo, se come con los ojos", subrayan las hermanas.

Las hermanas también se preocupan por ofrecer a la gente alimentos sanos y minimizar los residuos con la ayuda de envases sin plástico y cajas biodegradables. Al fin y al cabo, ambas ponen el corazón en su negocio y siempre dan el 200%.


Farhat, tu viaje por Canadá te dio la idea para el concepto de charcutería y tu atención al detalle es evidente en tus cajas, pero ¿qué es exactamente lo que te fascina tanto de la comida como para querer convertirlo en tu profesión?

Llevo varios años trabajando en el sector de la restauración, desde la comida sana hasta el yogur helado y los gofres, entre otras cosas, y es que soy una apasionada de la comida. Me encanta la comida diferente, sobre todo cuando se sirve con cariño. Así que cuando vi el concepto de Charcutería por primera vez, supe inmediatamente que era algo en lo que quería invertir mi tiempo.
Aunque no fue fácil, porque tuve que aprenderlo todo desde cero. Alguien como yo, que no ha crecido en el mundo de la restauración, necesita un equipo fuerte que le respalde y le apoye, pero el alcance de las redes sociales también nos ayudó a abrirnos camino.

¿Fue difícil crear una empresa en Alemania, sobre todo siendo mujer, y qué haría hoy de forma diferente?

Fue increíblemente difícil. Trabajar para otros y crear tu propia empresa son dos cosas completamente distintas. Nos desaconsejaron crear una empresa desde el primer día. Si hoy tuviera que poner en marcha un nuevo negocio, lo primero que haría sería trabajar con un asesor de hostelería y también asegurarme inmediatamente de contar con un buen asesor fiscal. Estas dos personas pueden llevarte a lo más alto o hundirte.
Y en cuanto a emprender como mujer, sí, es lamentable que incluso en el mundo actual no se tome en serio a las mujeres cuando se trata de negocios. Si ya es difícil para un hombre emprender un negocio, aún lo es más para una mujer, porque tiene otros asuntos con los que lidiar.
Y si la mujer de origen inmigrante sólo ha vivido 12 años en Alemania, entonces es el trabajo más difícil que se pueda imaginar.

Mi consejo a las mujeres más jóvenes que quieren montar un negocio: Rodearse de buena gente, ya sean hombres o mujeres. Acepten que no será fácil, pero se puede hacer.

Según sus propias investigaciones, en Alemania no existía un servicio de este tipo, pero tras su éxito, eso ha cambiado, por supuesto. ¿Cómo quieren presentarse de forma única en el futuro y qué planes tienen al respecto?

Sí, fuimos la primera empresa que fabricó cajas de embutidos en Alemania. Ahora se ven muchas empresas, incluso en Düsseldorf o Colonia, que empezaron exactamente con el mismo concepto. Pero eso no nos molesta, porque nuestros propios clientes nos lo han dicho. Eso demuestra lo fieles que son nuestros clientes y que saben qué tipo de servicio ofrecemos.

El servicio al cliente es muy importante para nosotros. Nuestro credo es: 24 horas al día, 7 días a la semana, y lo decimos en serio. Una vez una clienta se puso en contacto conmigo a las tres de la mañana. Necesitaba urgentemente una caja para la mañana siguiente. Por supuesto, acepté el pedido y la caja le llegó puntualmente por la mañana. Se quedó sorprendida, pero también muy, muy agradecida. Así es como podemos retener a los clientes.

Este año y los próximos nos centraremos más en cómo llegar a los clientes que no viven en Düsseldorf pero adoran nuestro producto y nuestro servicio. A largo plazo, también queremos ampliar nuestra oferta de catering y asegurarnos de que nuestras cajas tengan una bonita presentación.

Caja desde fuera - Charcutería Düsseldorf

Charcutería Düsseldorf

Aquí encontrará cajas de delicatessen cuidadosamente elaboradas, como cajas de desayuno o brunch, cajas de fruta o cajas de dulces, cada una con algunos extras. También es posible encargar cajas personalizadas y adaptarlas a una dieta halal, vegetariana o vegana. Sólo se utilizan ingredientes frescos y se entregan en envases sin plástico y biodegradables.

Charcutería Düsseldorf

Un cucharón

Un cucharón

Las nuevas tendencias marcan el sector de la alimentación y la restauración. En el punto de mira: proyectos y personalidades inspiradores. Muestran lo que es tendencia, lo que se mueve y lo que tiene éxito.

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