Envases con visión: el camino internacional de Lidia hacia METRO

"Quería saber cómo una idea se convierte en un producto acabado que acaba en manos del cliente", dice Lidia Hernández. Este deseo la llevó a MAKRO España en 2020, donde empezó como Desarrolladora de Producto. Cuanto más se sumergía en los procesos y flujos de trabajo, más se centraba en un tema: el envasado. Fue el comienzo de un viaje que no solo la llevó más allá de las fronteras, sino también cada vez más cerca de su pasión: las soluciones de envasado inteligentes.

Incluso en su primer puesto como desarrolladora de productos, tenía claro que el envasado es mucho más que un simple envoltorio. Combina producto, logística, sostenibilidad y, a veces, incluso culturas. Lidia quería profundizar más. Por eso, en 2023 se trasladó a METRO AG, en Düsseldorf, como Experta Técnica en Envases. "La oportunidad de ayudar a dar forma al desarrollo de los envases y encontrar soluciones que tuvieran sentido tanto para los clientes como para las empresas me entusiasmó desde el principio", dice echando la vista atrás.

Nuevos caminos: de Madrid a Düsseldorf

Para Lidia, el traslado de España a Alemania fue algo más que un cambio de ubicación: formaba parte de una decisión consciente de aprovechar las oportunidades que ofrecía una empresa internacional. "Nunca pensé que yo misma desarrollaría envases para mercados en los que nunca había estado", afirma entusiasmada. Pakistán, Rumanía... Desde Düsseldorf, tiene la oportunidad de diseñar envases de productos para la gama internacional.

Más que un simple envoltorio: las tareas de una Ingeniera de Embalaje en METRO

En su papel de Experta Técnica en Embalaje, acompaña el embalaje del producto desde el concepto hasta la estantería, y se asegura de que cada embalaje sea funcional, económico y atractivo al mismo tiempo. De este modo, garantiza el equilibrio adecuado entre los requisitos legales, la eficiencia logística y las expectativas del cliente. Su trabajo está estrechamente interrelacionado con los departamentos especializados de varios países. En los equipos de proyectos internacionales, coordina los detalles técnicos, comprueba la viabilidad de las nuevas ideas y se asegura de que los envases estén estandarizados, bien pensados y sean apropiados para la marca. La comunicación, la coordinación y mucho trabajo detallado son parte integrante de su rutina diaria.

¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo? Que los envases cuentan historias reales. Que puede facilitar el día a día de los clientes con pequeños cambios, como una nueva asa en el envase de pasta de 5 kilos. Los grandes envases no solo tienen que ser fáciles de abrir, manipular y eliminar, sino que también plantean exigencias especiales en materia de seguridad y logística. "Tenemos que asegurarnos de que los envases sean seguros tanto para los empleados como para los clientes", lo que también se aplica al número de productos que caben en un envase exterior y cómo afecta esto a la paletización o a los límites de peso de un camión.

Retos y proyectos: El envase como espacio de diseño

Desde bolsitas de ketchup hasta grandes envases y soluciones estándar: Lidia tiene buen ojo para los detalles. Ella lo sabe: Lo que parece pequeño a primera vista puede suponer una gran diferencia en la práctica. Para la logística, los costes, el medio ambiente y, en última instancia, para las personas que utilizan el producto. Los envases de cartón de Sachet se han rediseñado para que su manipulación sea más eficaz y, al mismo tiempo, más respetuosa con los recursos.

Al hacerlo, se enfrenta a muchos retos: Proveedores que establecen límites técnicos. Países que tienen sus propios requisitos. Clientes que tienen ciertas expectativas. "Nos movemos constantemente entre la visión y la realidad, y eso es lo que hace que el trabajo sea apasionante".

Entre culturas, idiomas y equipos: trabajar en un entorno internacional

Lidia valora especialmente la colaboración interfuncional con colegas de distintos países. "Es importante tender puentes: entre mercados, equipos y mentalidades". Este aspecto de la colaboración, que ve las diferencias culturales no como obstáculos sino como oportunidades, ha cambiado su visión del mercado laboral internacional.
Las aptitudes interculturales son esenciales, sobre todo en el desarrollo de envases, donde las características locales chocan a menudo con las normas mundiales. La capacidad de Lidia para integrar diferentes perspectivas le ayuda a desarrollar soluciones personalizadas que satisfacen las necesidades de las tiendas METRO y de los clientes.

El valor de cambiar

La historia de Lidia es también una historia de coraje. De la decisión de aceptar algo nuevo y de la convicción de que el desarrollo no siempre es fácil, pero sí gratificante. Y de la convicción de que el desarrollo no siempre es fácil, pero sí gratificante. Trasladarse a un nuevo país, un nuevo idioma, un nuevo papel... todo ello supuso un reto para ella. "He aprendido que puedes crecer si estás dispuesto a salir de tu zona de confort", afirma.

Su consejo para otros que también quieran trabajar en el extranjero o cambiar de profesión: "Sé valiente. No pasa nada por enfrentarse a retos. Lo importante es estar dispuesto a aprender y tener el valor de aportar tus conocimientos". Este valor para cambiar y la confianza en su propio proceso de aprendizaje son cualidades que la han ayudado a progresar a lo largo de su carrera.

Mirar atrás y mirar adelante: Dónde está Lidia hoy

En la actualidad, Lidia no es sólo una experta técnica en envasado. Recientemente se ha convertido también en Responsable de Gestión de Proyectos en Gestión Global de Marca Propia, y por tanto está aún más cerca de la estrategia de marca internacional de METRO.

¿Cuál será su próximo destino? Sigue viendo su futuro en la división de Marcas Propias. "Quiero seguir aprendiendo, inspirar a otros y ayudar a dar forma a las marcas propias; quién sabe adónde me llevará", dice. ¿Quizá al extranjero? ¿Quizá a un nuevo puesto? Lo único seguro es que quiere hacer lo que la motiva: Trabajar con alegría, curiosidad y una mente abierta a nuevas perspectivas, como antes. Y una cosa es segura: Lidia seguirá haciendo que los envases del mundo sean un poco mejores, paso a paso.