"La diversidad no significa que desaparezcan las diferencias"

Las mujeres representan una gran proporción de la mano de obra en el sector minorista. Sin embargo, las mujeres directivas son escasas. Laura Halfas, de METRO, y Matthias Klückmann, del Grupo Schwarz, hablan de cómo cambiar esta situación y de cómo pueden ayudar redes como LEAD.

Esta traducción ha sido creada a partir del texto original utilizando IA (DeepL).
La diversidad no significa que desaparezcan las diferencias

Matthias, ¿por qué y cómo puede beneficiarse el sector minorista en particular de la presencia de más mujeres en puestos directivos?

Matthias: Las mujeres representan la mitad de la población mundial. Sólo por esta razón, es estratégicamente cuestionable para una empresa minorista que sólo los hombres tomen decisiones sobre productos, diseño de tiendas o marketing. Para mí, ni siquiera es cuestión de si queremos o necesitamos más mujeres en puestos directivos. Todas las empresas quieren a los mejores y buscarlos sólo en una mitad de la población es estadísticamente ilógico. Si las empresas quieren tener éxito en el futuro, tienen que ser adaptables y receptivas. Esto no puede funcionar con una mano de obra o un equipo directivo homogéneo que sólo se reclama a sí mismo las mismas soluciones, como en una cámara de eco.


¿Qué ha cambiado desde que se fundaron la Red de Minoristas y la Mesa Redonda de Minoristas?

Laura: Pusimos en marcha la Mesa Redonda de Minoristas en Alemania en noviembre de 2019. La idea surgió tras un evento de networking organizado por la Red LEAD. Nos dimos cuenta de que el tema de las mujeres en puestos de liderazgo en la sala de ventas aún está en pañales, especialmente en el comercio minorista alemán. Creo que ya hemos sido capaces de crear algunos momentos de "ajá" y concienciación sobre el tema desde que se fundó.

Matthias: He observado una gran apertura en nuestras reuniones. Todos pertenecemos al mismo sector, tenemos estructuras similares y, por tanto, nos enfrentamos a retos parecidos. Lo que también une a los participantes es el objetivo de promover la inclusión y la diversidad. En mi opinión, este vínculo nos ha llevado a compartir enfoques y soluciones de éxito tan abiertamente. En un sector tan competitivo, esto es un éxito inicial.


Red LEAD

METRO es miembro de la red LEAD desde 2016. La red europea está comprometida con la promoción de mujeres ejecutivas en la industria minorista y de bienes de consumo. El acrónimo LEAD significa Leading Executives Advancing Diversity. El objetivo es atraer a las mujeres a la industria y apoyarlas activamente en su trayectoria profesional, por ejemplo mediante la formación y el desarrollo directivo.

Se repiten los estudios sobre las cualidades de liderazgo de las mujeres y, más recientemente, sobre el liderazgo en tiempos de crisis. ¿Cómo afronta la red este fenómeno?

Matthias: La Red LEAD reaccionó muy rápidamente a la situación de Covid-19. Por ejemplo, se organizaron seminarios web tanto en los distintos países como en toda Europa sobre cómo el liderazgo puede seguir teniendo éxito en las condiciones actuales. Nos dimos cuenta de que no estamos solos con nuestros problemas y preguntas. LEAD ha brindado a todos los miembros de la red la oportunidad de hablar sobre estas cuestiones y abordar juntos la situación actual. En mi opinión, estos actos dejaron claro que las cualidades de liderazgo, que caracterizan a la mayoría de las mujeres, son una ventaja, especialmente en la situación actual. Para tener éxito, muchas mujeres han tenido que adquirir previamente ciertas habilidades; por ejemplo, priorizar y organizarse para hacer frente a la doble carga de trabajo y cuidado de los hijos, que sigue afectando a la mayoría de las mujeres. Sin embargo, no debemos olvidar que las mujeres representan una elevada proporción de nuestro sector en general, por ejemplo en las sucursales, y están expuestas a una carga de trabajo mucho mayor desde marzo de 2020. Para mí, el liderazgo va más allá de la responsabilidad personal. Como modelo de conducta o motivando a los compañeros, todo el mundo puede contribuir enormemente.


Matthias

Acerca de ... Matthias Klückmann

Matthias Klückmann trabajó inicialmente como asistente de investigación en la Universidad de Tubinga. Allí se centró en la cuestión de cómo las personas afrontan la diversidad basada en la migración en su vida cotidiana. Durante este tiempo, también fue responsable de igualdad de oportunidades en su instituto. En 2015, Matthias Klückmann se unió al departamento internacional de RRHH de Lidl, donde se centró en los temas de inclusión y diversidad, trabajo y familia y horarios de trabajo flexibles. A finales de 2020, se trasladó al Grupo Schwarz y ahora trabaja en la transformación digital de RRHH.

Las mujeres constituyen la mitad de la población mundial. Solo por esta razón, es estratégicamente cuestionable para una empresa minorista por qué solo los hombres deben tomar decisiones sobre productos, diseño de tiendas o marketing.

Matthias Klückmann, Director de implantación de la transformación digital de RR.HH. en el Grupo Schwarz
¿Qué país es pionero en el ámbito de las mujeres en puestos directivos?

Matthias: Noruega fue uno de los primeros países en introducir una cuota de mujeres en los consejos de supervisión, lo que llevó rápidamente a una proporción de casi el 40% de mujeres en los consejos de supervisión. Por desgracia, sin embargo, ha ocurrido muy poco en los niveles inferiores. Mi experiencia es que los países con una historia más larga de empleo femenino suelen tener más mujeres en todos los ámbitos de la economía. Bulgaria, por ejemplo, tiene la mayor proporción de mujeres en profesiones informáticas de Europa. Este efecto histórico también se observa en los países bálticos. En mi opinión, la cultura empresarial es más importante que el país. Con una cultura empresarial abierta que se tome en serio la inclusión, también se puede tener éxito en países que todavía tienen modelos sociales muy tradicionales. Por el contrario, de poco sirve una sociedad muy progresista si en la cultura empresarial prevalece el presentismo.


Laura, ¿cuáles son los mayores retos para garantizar que las mujeres en el comercio minorista no sólo sean promocionadas, sino también valoradas en puestos directivos?

Laura: Esa es una gran pregunta de la que podríamos hablar durante horas. Permítanme hacer hincapié en 3 puntos: 1. Se requiere un alto grado de flexibilidad, especialmente en el negocio operativo, donde hasta la fecha hemos visto pocas mujeres en puestos directivos: El puesto para el siguiente nivel profesional a menudo no se encuentra en la región actual, en cuyo caso significa trasladarse o un desplazamiento más largo. Los horarios de trabajo, debido a los largos horarios de apertura de las tiendas, tampoco son necesariamente favorables a la familia en el comercio minorista. Es necesario crear condiciones más flexibles. 2. En mis conversaciones con mujeres sobre sus carreras, a menudo observo que las mujeres no piensan a lo grande sobre sus objetivos profesionales. Se limitan a sí mismas porque no es posible en las circunstancias actuales, en lugar de ampliar su visión, adoptar otras perspectivas y dejar que las cosas les lleguen. Me gustaría ver mucha más confianza en sí mismas. Un tercer punto importante es la sociedad en la que vivimos. Matthias mencionó el ejemplo de Noruega. En Alemania, por ejemplo, seguimos teniendo un carácter muy tradicional. ¿Una mujer como directora general? ¿Una madre que vuelve al trabajo poco después del nacimiento de su hijo? ¿Un hombre que se queda en casa o trabaja a tiempo parcial? ¿Un hombre como profesor de guardería? Todos son todavía muy raros y no están plenamente aceptados por la sociedad. Me gustaría ver más modelos que lo hicieran público. Más apertura y reflexión cuando tenemos un (pre)juicio en la cabeza.

Matthias, llevas mucho tiempo trabajando en el campo de la diversidad y la inclusión. En tu opinión, ¿puede existir un mundo en el que realmente no importe el sexo, el color de la piel o la orientación sexual que tengas y sólo cuenten tus cualificaciones para un puesto de trabajo?

Matthias: Sí, estoy convencido de ello, al menos en lo que respecta a la segunda parte de la pregunta. Ya hay muchos procedimientos que muestran cómo se puede minimizar el sesgo en los procesos de selección para que las cualificaciones ocupen un lugar central. En cuanto a la primera parte de la pregunta, sin embargo, espero que vivamos en un mundo en el que las diferencias sigan desempeñando un papel. La diversidad no consiste en hacer desaparecer estas diferencias. La orientación sexual es un ejemplo llamativo en este sentido: Las empresas suelen decir que no importa y luego, cuando escuchas con más atención, te das cuenta de que no importa porque no se habla de ello y la gente a veces incluso desarrolla dobles vidas ficticias. Para mí, el siguiente paso es que ya no necesitemos procedimientos que nivelen las diferencias y que podamos ser quienes somos y centrarnos en nuestros logros.

Laura

Sobre ... Laura Halfas

Laura Halfas trabajó para varias empresas minoristas y de consultoría antes de incorporarse a METRO en 2008. Empezó en Gestión de la Cadena de Suministro de TI y luego pasó a TI de Marketing de Clientes. 7 años más tarde, Laura Halfas se convirtió en Jefa del Departamento de Comercio Electrónico, Operaciones de Marketing y Trazabilidad. A finales de 2017, asumió el cargo de Jefa de Responsabilidad Corporativa. Su labor se centró en la Diversidad e Inclusión y la Ciudadanía Corporativa. En 2020, se trasladó al departamento corporativo de RRHH de METRO AG como Directora de Diversidad e Inclusión Global. También trabaja como coach empresarial sistémico para mujeres.

Laura, ¿cómo surgió tu compromiso con la Diversidad y la Inclusión?

Laura: La igualdad es lo que me mueve. Empecé a trabajar en el tema de la igualdad de género cuando ocupaba un puesto directivo en TI y estaba embarazada. Tras la baja por maternidad, volví a trabajar a tiempo completo y mi marido se quedó en casa cuidando de nuestra hija. Mucha gente a nuestro alrededor no entendía, y sigue sin entender, esta inversión de papeles. Me di cuenta una y otra vez de que sigue habiendo modelos de conducta no escritos. También me pregunté: ¿dónde están todas las mujeres de mi época escolar, de mi formación y de mis estudios? Quiero que todo el mundo pueda perseguir y alcanzar sus objetivos. Con el tiempo, me di cuenta de que hay otros ámbitos en los que no hay igualdad. Me gustaría que dentro de 10 años ya no tuviéramos que hablar de diversidad e inclusión, porque sencillamente vivimos las dos cosas. En todas partes de la sociedad. Sin embargo, el colectivo LGBT+, por ejemplo, aún está lejos de ser un problema en todas partes. Todavía se discrimina a la gente. Yo quiero cambiar eso.

¿Cómo consigue no discriminar a cambio a los hombres cuando promociona a las mujeres?

Laura:
Sólo podemos abordar el tema juntos. Por eso para mí es importante implicar a los hombres y mostrarles las ventajas que esto tiene para ellos. Por supuesto, a menudo nos preguntan por qué en METRO tenemos un programa de desarrollo sólo para mujeres. No se trata de penalizar a los hombres, sino de crear igualdad de oportunidades. Nos hemos dado cuenta de que carecemos de una sólida cantera de talento femenino, especialmente en el negocio operativo. Con el programa, garantizamos una planificación equilibrada de la sucesión, creamos conciencia del talento femenino y apoyamos a nuestras potenciales mujeres en su planificación de carrera y en su camino hacia el nivel directivo.

Matthias, en una red por la igualdad de oportunidades para las mujeres, en realidad se esperaría... mujeres. Como hombre, ¿qué te motivó a involucrarte en este campo?

Matthias: Esta pregunta siempre me hace pensar en Friedhelm Farthmann, el primer representante femenino del SPD: en respuesta a una pregunta similar en su momento, respondió que la representante de medio ambiente tampoco era un árbol. Bromas aparte, para mí la diversidad consiste en conocer a personas que han tenido experiencias vitales diferentes a las mías y aprender de un intercambio mutuo de esas experiencias. Sólo cuando aprendo de los demás y puedo ponerme en el lugar de otras personas me es posible cambiarme a mí mismo o moldear activamente mi entorno. Sólo así puedo saber hasta qué punto mis acciones irritan u ofenden a otras personas o dónde existen barreras de las que ni siquiera me doy cuenta. Como hombre que trabaja en una red por la igualdad de género, para mí también se trata de ser un aliado de los grupos discriminados o marginados. Creo que es importante saber que hay personas que te defienden, que te cubren las espaldas sin necesariamente estar o haber estado en la misma situación, sino simplemente porque creen en la causa en sí.


No se trata de penalizar a los hombres, sino de crear igualdad de oportunidades.

Laura Halfas, Directora de Diversidad e Inclusión Global de METRO AG

PRÓXIMO CURSO: