In Romania vivono 19,5 milioni di persone, di cui quasi la metà nelle zone rurali. I piccoli negozi locali gestiti dai proprietari sono una parte importante della vita quotidiana. Sono luoghi di incontro e spesso il cuore delle comunità. Le persone non si incontrano solo per fare acquisti, ma anche per fare rete. METRO Romania fa parte di questa rete dal 2012 con il franchising di vendita al dettaglio LaDoiPasi, che oggi conta oltre 1.500 partner.
LaDoiPasi: indipendenza economica con una stretta collaborazione
LaDoiPasi, che significa "a due passi", è un cosiddetto modello di franchising soft: ciò significa che i partner rimangono economicamente indipendenti nella loro collaborazione con METRO. Per qualificarsi come partner in franchising, devono soddisfare determinati requisiti, come ad esempio avere una superficie di vendita di almeno 60 metri quadrati in una posizione facilmente visibile e accessibile. METRO fornisce consulenza per la pianificazione dell'assortimento e la fornitura dei prodotti, ma anche assistenza per le misure di ristrutturazione, il design del negozio e le campagne di marketing nazionali. Servizi aggiuntivi come la possibilità di pagare le bollette in loco o di smaltire le batterie in modo sicuro sono organizzati da METRO insieme a partner di cooperazione.
"Sia i commercianti indipendenti che i nostri partner in franchising LaDoiPasi sono al centro di tutto ciò che facciamo", afferma Roland Ruffing, Operating Partner METRO Romania. Una gamma di prodotti su misura per le esigenze dei commercianti e dei loro clienti, unità di confezionamento diverse da quelle richieste dai ristoratori, ad esempio, "e sempre con l'obiettivo di offrire ai nostri clienti i migliori prodotti al miglior prezzo": LaDoiPasi è la risposta di METRO all'esigenza della popolazione rumena di avere un approvvigionamento locale semplice e di alta qualità.
"Aiutiamo i piccoli negozi a rimanere competitivi".
Anche Elena Pantiru di Poduri, neldistrettoorientaledi Bacau, è stata partner in franchising di LaDoiPasi fin dall'inizio. Oltre all'ampia gamma di prodotti e alle offerte personalizzate in base alle esigenze dei suoi clienti, apprezza in particolare il buon rapporto con il suo consulente personale di METRO: "Da quando fa parte della rete di franchising, le sue vendite sono aumentate e la sua clientela è cresciuta. "Con il supporto di METRO, posso rendere felici i miei clienti e soddisfare i loro desideri più rapidamente", afferma.
Per Geanina Ghiculescu, di METRO Romania, LaDoiPasi è uno stile di vita. "Vogliamo offrire ai nostri clienti una gamma ottimale di prodotti freschi e convenienti in ogni momento e motivare i nostri partner in franchising a fare lo stesso per i loro clienti", afferma.
"I nostri partner sono vari e diversi come i loro clienti. La nostra sfida è quella di adattarci costantemente alle nuove circostanze e alle nuove esigenze dei clienti". Con il concetto LaDoiPasi, aiutiamo i piccoli negozi a rimanere competitivi in un mercato dominato dalle grandi catene di distribuzione internazionali. In cambio, METRO Romania si aspetta che i partner in franchising abbiano esperienza nel settore della vendita al dettaglio, potenziale di crescita e stabilità finanziaria, oltre al desiderio e all'ambizione di crescere.
Semplificare la vita dei clienti
Elena Mocanu fa parte della famiglia LaDoiPasi dal 2013 e rifornisce il suo villaggio di prodotti freschi e di tutte le necessità quotidiane. "Penso che sia importante fornire alle persone servizi aggiuntivi che rendano la loro vita più facile", dice, ed è per questo che consegna la spesa a casa dei suoi clienti se non sono in grado di trasportarla. È anche orgogliosa: nel 2018 il suo negozio è diventato il primo partner in franchising "Premium" nella regione di Prahova. Questo upgrade le ha permesso di ristrutturare l'area di vendita e di acquistare un forno, proprio quello in cui cuoce i pasticci che gli studenti amano mangiare.
