Anche i ristoranti Papaya iniziano l'estate con un cauto ottimismo. "Fortunatamente non siamo rimasti chiusi un solo giorno. Nonostante la chiusura, siamo stati in grado di mostrare la nostra presenza e di essere presenti per i nostri ospiti", afferma Michael Näckel. Insieme alla moglie Phornphilai Näckel, è proprietario dei tre ristoranti thailandesi di Berlino da 21 anni. È stato possibile mantenere tutti i 47 dipendenti, che lavoravano a turni. "Siamo riusciti a offrire tutti i piatti del menu", dice Näckel. Questo era particolarmente importante per i clienti abituali. Il lavoro aveva anche un effetto formativo: "Nel nostro settore è importante mantenere la tensione di base per fare un buon lavoro", ma l'attività della terrazza era "piuttosto discutibile" in termini puramente economici. La filiale Papaya di Friedrichshain, ad esempio, può posizionare solo 4 tavoli e panche invece di 9 sullo stretto marciapiede a causa delle attuali regole di distanza.
Oltre alla vendita di piatti fuori casa, Papaya si è concentrato su prodotti unici del ristorante per la cucina casalinga. "Abbiamo imbottigliato e marchiato le nostre paste fatte in casa, necessarie per i piatti thailandesi", che sono state ben accolte e sono destinate a rimanere tali. Un ovvio gruppo di clienti è stato indirizzato in modo più specifico: "Abbiamo fatto offerte speciali di pesce per i nostri ospiti thailandesi", dice Näckel. Il Pla thu, ad esempio, sgombro corto, è una sorta di piatto nazionale in Thailandia, ma quasi sconosciuto in Germania. Le restrizioni sul coronavirus hanno creato spazio per nuove idee: "La pressione ci ha liberato una maggiore creatività. Näckel dice di aver sentito la mancanza di offerte fantasiose, soprattutto nei ristoranti di cucina tedesca: "Per esempio, si possono fare piccole cotolette, arrostirle più scure e confezionarle come tapas tedesche da mangiare a portata di mano"."Il presidente del distretto DEHOGA di Friedrichshain-Kreuzberg, Näckel, che ha un occhio di riguardo per il settore e l'area circostante, è d'accordo.
Chiunque sia alla ricerca di nuove idee potrebbe, ad esempio, trovare ciò che cerca nell'iniziativa #gemeinsamdurchhalten gastro. Essa fornisce ampie conoscenze e prodotti per le vendite fuori casa. Anche l'associazione tedesca degli hotel e dei ristoranti DEHOGA è a bordo come partner e consulente in Germania. Michael Näckel guarda al futuro prossimo e a medio termine per una buona ragione. "Speriamo di iniziare meglio ora. Ma ci aspettano anche un altro autunno e un altro inverno. Le aziende e le squadre devono mantenersi in salute in ogni caso. Nessuno dovrebbe rischiare chiusure per malattia e perdita di fiducia da parte degli ospiti".
Come Vuglec Breg, Papaya è un esempio di come si possano aprire nuove aree commerciali con prodotti speciali, offerte combinate e attrazioni e di come si possa suscitare l'interesse degli ospiti con le innovazioni. METRO avvia e sostiene anche iniziative e cooperazioni Restart in diversi Paesi europei. I ristoratori possono trovare suggerimenti e informazioni per riavviare e ottimizzare il loro modello di business online su www.metro-wholesale.de/empowering-hospitality-for-a-strong-restart - per rafforzare il settore HoReCa per una ripartenza di successo.