Od czasu koronawirusa stało się jasne, że branża hotelarska potrzebuje cyfryzacji. Hospitality Digital pracuje nad rozwiązaniami cyfrowymi, które upraszczają procesy pracy w gastronomii od 2015 roku. Od początku pandemii wzrosła liczba klientów korzystających z usług DISH.
METRO dostrzegło potencjał cyfryzacji w branży gastronomicznej na długo przed kryzysem związanym z koronawirusem i oferuje klientom kompleksowe doradztwo również w tym obszarze. METRO opracowuje rozwiązania cyfrowe, które optymalizują przepływ pracy i dają zarówno restauratorom, jak i gościom więcej czasu na to, co najważniejsze.
Więcej informacji na temat 6 strategicznych tematów w raporcie rocznym 2019/20.
Od początku kryzysu związanego z koronawirusem METRO coraz częściej doradza restauratorom w zakresie ukierunkowanego wykorzystania narzędzi cyfrowych. Przycisk zamawiania dostaw, przycisk rezerwacji do zoptymalizowanego planowania rezerwacji stolików oraz narzędzie do zameldowania do szybkiego i bezpiecznego przechowywania danych kontaktowych zostały udostępnione na DISH w bardzo krótkim czasie. "Jako partner branży hotelarskiej wspieramy naszych klientów nawet w tych trudnych czasach i wspieramy ich we wszystkich wyzwaniach" - mówi dr Volker Glaeser, CEO Hospitality Digital. "W szczególności podczas kryzysu związanego z koronawirusem nasze zespoły pokazały, że potrafimy błyskawicznie podejmować decyzje i opracowywać rozwiązania, które zapewniają naszym klientom natychmiastową pomoc".
Od początku pandemii koronawirusa liczba klientów korzystających z usług DISH ponownie wzrosła. Od połowy listopada 2020 r. HD oferuje wybór rozwiązań cyfrowych w 16 krajach METRO w ramach subskrypcji Starter i Professional. Felix Urbanek z Rex Eat jest przekonany o potencjale cyfryzacji w branży gastronomicznej. "Oznacza to zmianę i początkowo wiąże się z większym wysiłkiem - ale zwłaszcza jeśli chodzi o ekonomiczne planowanie menu, nie można podejmować właściwych decyzji, jeśli nie ma się odpowiednich obliczeń".
Dzięki DISH Order, Hospitality Digital opracowało nowe cyfrowe rozwiązanie wspierające restauratorów podczas lockdownu. Operatorzy restauracji mogą łatwo zintegrować funkcję zamawiania ze swoją istniejącą stroną internetową. Opcja zamawiania jest również wyświetlana w wyszukiwarkach Google lub na Mapach Google. Restauratorzy nie płacą prowizji od zamówienia, ale stałą miesięczną opłatę. DISH Order był pilotowany i testowany we Francji, a teraz jest dostępny również w Niemczech, Włoszech, Hiszpanii i Polsce.