Koronavirüsten bu yana, konaklama sektörünün dijitalleşmeye ihtiyacı olduğu açıktır. Hospitality Digital, 2015 yılından bu yana ikram hizmetleri iş süreçlerini basitleştiren dijital çözümler üzerinde çalışıyor. Pandeminin başlamasından bu yana DISH hizmetlerini kullanan müşteri sayısı arttı.
METRO, gıda hizmeti sektöründeki dijitalleşme potansiyelini koronavirüs krizinden çok önce fark etti ve müşterilerine bu alanda da kapsamlı tavsiyeler sunuyor. METRO, iş akışlarını optimize eden ve hem restoran işletmecilerine hem de konuklara temel ihtiyaçlar için daha fazla zaman kazandıran dijital çözümler geliştirmektedir.
2019/20 Yıllık Raporunda yer alan 6 stratejik konu hakkında daha fazla bilgi.
Koronavirüs krizinin başlangıcından bu yana METRO, restoran işletmecilerine dijital araçların hedefe yönelik kullanımı konusunda giderek daha fazla tavsiyede bulunuyor. Teslimatlar için bir sipariş düğmesi, optimize edilmiş masa rezervasyonu planlaması için bir rezervasyon düğmesi ve hızlı ve güvenli iletişim verileri depolaması için check-in aracı çok kısa bir süre içinde DISH 'te kullanıma sunuldu. Hospitality Digital CEO'su Dr. Volker Glaeser, "Konaklama sektörünün bir ortağı olarak, bu zor zamanlarda bile müşterilerimizin yanındayız ve onları tüm zorluklarda destekliyoruz" diyor. "Özellikle koronavirüs krizi sırasında ekiplerimiz yıldırım hızında kararlar alabildiğimizi ve müşterilerimize akut yardım sağlayan çözümler geliştirebildiğimizi gösterdi."
Koronavirüs pandemisinin başlamasından bu yana DISH'in hizmetlerini kullanan müşteri sayısı bir kez daha arttı. HD, Kasım 2020'nin ortasından bu yana 16 METRO ülkesinde Başlangıç ve Profesyonel abonelik olarak çeşitli dijital çözümler sunuyor. Rex Eat'den Felix Urbanek, gıda hizmeti sektöründeki dijitalleşme potansiyeline ikna olmuş durumda. "Bu bir değişim anlamına geliyor ve başlangıçta daha fazla çaba gerektiriyor - ancak özellikle ekonomik menü planlaması söz konusu olduğunda, doğru hesaplamalara sahip değilseniz doğru kararlar veremezsiniz."
Hospitality Digital, DISH Order ile karantina sırasında restoran işletmecilerini desteklemek için yeni bir dijital çözüm geliştirdi. Restoran işletmecileri sipariş işlevini mevcut web sitelerine kolayca entegre edebilirler. Sipariş seçeneği Google aramalarında veya Google Haritalar'da da görüntülenir. Restoran işletmecileri sipariş başına komisyon değil, aylık sabit bir ücret öderler. DISH Order pilot olarak Fransa'da test edildi ve şu anda Almanya, İtalya, İspanya ve Polonya'da da mevcut.