METRO koncentruje się na cyfryzacji dzięki bezpłatnej aplikacji, która promuje lepsze i szybsze zakupy dzięki wielu usługom i funkcjom.
O co w tym wszystkim chodzi?
- Czym są aplikacje zakupowe?
- Jakie funkcje oferują aplikacje METRO App i METRO Companion App?
- Jaka jest różnica między tymi dwiema aplikacjami?
- Dla jakich systemów operacyjnych dostępne są aplikacje?
- W jakich krajach klienci mogą korzystać z aplikacji METRO?
- 👉📱 Android App Store
- 👉📱 iOS App Store
Czym są aplikacje zakupowe?
Coraz więcej sprzedawców detalicznych i hurtowych korzysta z aplikacji zakupowych. Dzieje się tak dlatego, że w przeciwieństwie do strony internetowej, aplikacja charakteryzuje się bardziej intuicyjnym interfejsem użytkownika i oferuje dostawcy wiele możliwości interakcji z użytkownikami. Ponadto aplikacje przechowują lokalnie liczne dane użytkowników, takie jak dane klientów, dostarczają informacji o aktualnych ofertach, prezentują najnowsze broszury online, a często także oferują ekskluzywne rabaty lub promocje. Niektóre aplikacje zakupowe zawierają również funkcję Scan & Go, która znacznie przyspiesza proces płatności. Ponadto: użytkownicy mogą wyłączyć drukowanie papierowych paragonów w wielu aplikacjach i zamiast tego otrzymać paragon cyfrowo w aplikacji, aby zaoszczędzić papier.
Jakie funkcje oferuje aplikacja METRO i aplikacja METRO Companion?
W sumie w 15 krajach klienci METRO mogą poprawić swoje doświadczenia zakupowe dzięki aplikacji. Podczas gdy aplikacja jest znana klientom w Niemczech jako METRO App, w innych krajach działa pod nazwą METRO Companion App. Większość funkcji obu aplikacji jest identyczna, ale poszczególne funkcje mogą się różnić w różnych sklepach. Wszystkie dane klientów są przechowywane w obu aplikacjach, dzięki czemu klienci zawsze mają pod ręką swoją cyfrową kartę lojalnościową - pod warunkiem, że zawsze mają przy sobie smartfon. Jeśli klienci mają więcej niż jedną firmę, mogą również przechowywać kilka kart klienta w aplikacji i przełączać się między swoimi kontami biznesowymi za każdym razem, gdy robią zakupy.
Użytkownicy aplikacji METRO mogą również korzystać z cyfrowych faktur, które są przechowywane w aplikacji zamiast faktur papierowych. Klienci mogą opcjonalnie anulować faktury papierowe w aplikacji METRO. W METRO Companion funkcja ta jest dostępna tylko w sklepach w Holandii, we Włoszech i na Węgrzech. Ponadto klienci w wielu sklepach mogą być powiadamiani o nowej fakturze e-mailem, z wyjątkiem sklepów w Hiszpanii, Francji, Mołdawii, Rumunii, Bułgarii, Serbii, na Węgrzech, w Polsce i Pakistanie. Kolejna zaleta aplikacji METRO App i METRO Companion App: informuje użytkowników o aktualnych ofertach, broszurach i wydarzeniach - wszystko w jednym miejscu. Spersonalizowane kupony rabatowe są również dostępne dla klientów w aplikacji METRO i w wybranych sklepach z aplikacją METRO Companion.
Aplikacje mają również zintegrowaną funkcję wyszukiwania asortymentu produktów, która zawiera wszystkie informacje o produktach, takie jak ceny i dostępność. Katalog produktów jest dostępny nie tylko w formacie PDF, ale ma również interaktywny wygląd. Użytkownicy mogą przewijać gamę produktów i klikać poszczególne produkty, aby wyświetlić wszystkie informacje, takie jak ceny lub dostępność. A jeśli klienci nie mają czasu na samodzielne zakupy, mogą użyć aplikacji do zarządzania cyfrowymi autoryzacjami zakupów. Autoryzowani przedstawiciele mogą następnie przejąć wycieczkę do hurtowni. Kolejną zaletą aplikacji METRO App i METRO Companion App jest to, że wspierają one proces zamawiania FSD. Klienci realizujący dostawy mogą finalizować, sprawdzać i śledzić swoje zamówienia bezpośrednio w aplikacji. W niektórych sklepach klienci mogą otrzymywać powiadomienia push o statusie zamówienia i możliwym czasie dostawy. Funkcja ta nie jest jeszcze dostępna w Mołdawii, Serbii, na Węgrzech, w Polsce i na Ukrainie. W prawie wszystkich krajach istnieje opcja dodatkowego widżetu w aplikacji, który pokazuje status zamówienia i dostawy. Jedynymi wyjątkami są Francja i Włochy.
Dla jakich systemów operacyjnych dostępne są aplikacje METRO i METRO Companion?
Aplikacje są dostępne dla systemów iOS i Android. Jeśli klienci chcą pobrać i zainstalować aplikację, mogą ją znaleźć pod nazwą "METRO Companion" w swoim sklepie z aplikacjami. Aplikacja działa optymalnie na smartfonach z ekranem o przekątnej od 4 do 5,8 cala z systemem Android 6 i iOS 10. METRO opracowuje aplikacje w dwóch wersjach, dlatego funkcje i usługi mogą się nieznacznie różnić w zależności od systemu iOS i Android, a także w różnych sklepach. Aktualizacje obu aplikacji są początkowo publikowane dla systemu iOS i zwykle są przyjmowane dla systemu Android po kilku tygodniach.
W jakich krajach klienci mogą korzystać z aplikacji METRO Companion?
Klienci METRO mogą pobrać aplikację Companion App tutaj:
BG: https://www.metro.bg/mobilno-prilozhenie
DE: https://www.metro.de/service/app
ES: https://www.makro.es/servicios/servicios-digitales/app-makro
FR: https://www.metro.fr/service/application-mcompanion
HU: https://digitalizalj.metro.hu/
HR: https://www.metro-cc.hr/app
IT: https://www.metro.it/metro-app
MD: https://www.metro.md/metro-app
NL: https://www.makro.nl/digitale-services/makro-app
PT: https://www.makro.pt/servicos/app-makro-companion
RO: https://www.metro.ro/servicii/aplicatia-metro
