METRO'daki çalışmalar her zaman müşteriye odaklanır. METRO'nun nispeten genç bir iştiraki olan METRO MARKETS'te 36 ülkeden insanlar çalışmaktadır. Birden fazla ortak hedefi paylaşıyorlar: amaca adanmışlığın yanı sıra - müşterilerin başarısı - bunlar saygı, mizah ve büyük bir tatlı sevgisini de içeriyor.
METRO MARKETS 'te çalışan insanlar 'geek' olmaktan gurur duyuyor - METRO online pazar yerinden sorumlu METRO iştirakinin tişörtlerinde de bu yazıyor. Platformun Eylül 2019'da faaliyete geçmesinden bu yana 300'den fazla satıcı platforma katılmış ve restoranlar, oteller ve yemek şirketlerinin yanı sıra ticari olmayan müşteriler için 500.000'den fazla ürün sunmuştur. METRO MARKETS Mühendislik Müdürü John Bettiol için "müşteriler" pazaryeri platformundaki perakendecilerdir. Bu röportajda, ekibinin başarısının temel bileşenlerinden ve bu nispeten genç METRO iştirakinde çalışmaktan neden bu kadar keyif aldığından bahsediyor.
METRO AG bünyesinde bir tür kurumsal teknoloji start-up'ı olarak kurulan METRO MARKETS'i özel kılan nedir?
Buna gerçekten bir teknoloji start-up'ı ya da start-up'ı diyemezsiniz. İşte bu yüzden özel bir şey. Ne yapmamız gerektiğini zaten biliyoruz, pazar özelleştirmesi için neyin gerekli olduğunu biliyoruz, çünkü METRO onlarca yıldır konaklama endüstrisi ile çalışıyor. Ve METRO'nun bir parçası olarak, hiçbir şey yapmadan başladığınız aşamayı atladığımız için şanslıyız çünkü en başından beri merkez ofisten harika bir destek aldık. Ayrıca tüm alanlarda çok deneyimli kıdemli personelimiz var. Çoğu start-up'ın bir iş planı ve bazı belirsiz beklentileri varken, bizim yıllık taahhütlerimiz var, %100 denetleniyoruz ve uyumluluk ile sorumluluklarımızı ciddiye alıyoruz. Her ne kadar ilk birkaç ay biraz kaotik olsa da, bu şirket çalıştığım diğer şirketlerden çok daha olgun ve düzenli bir yapıya sahip.
Farklı ülkelerde çeşitli şirketler için çalıştınız. METRO MARKETS'te çalışmaya nasıl ve neden başladınız?
Aslında ilk olarak Teknik Müdürlük pozisyonu için başvurmuştum ancak daha sonra başvurumu geri çektim çünkü yönetim pozisyonlarında devam etmek isteyip istemediğimden emin değildim. Ancak bir süre ve başka bir proje sonrasında METRO MARKETS ile tekrar iletişime geçtim ve başvurabileceğim C seviyesi olmayan bir rol olup olmadığını sordum. Bu şekilde daha fazlasını verebileceğimi hissettim. Daha önce de liderlik rolleri üstlenmiştim ama ben sadece 'sahada' çalışmayı seviyorum. Bunu yapma özgürlüğüne sahip olmak ve bir ekip kurma ve onlara mentorluk yapma fırsatına sahip olmak istedim.
Sonra da size Mühendislik Müdürlüğü pozisyonu mu teklif edildi?
Hayır, zaten başvuru sürecinden geçmem gerekiyordu. Ancak bunu yapmadan önce, gelecekteki CTO'm olacak kişiyle "mülakat" yapıp yapamayacağımı sordum çünkü patrondan ziyade ortak olacak birini istediğimi biliyordum. EigelStein'de birkaç bira içtikten sonra ikimiz de bunun harika bir ortaklığın başlangıcı olacağını fark ettik - ve bu beni çok mutlu etti! Böylece METRO MARKETS'te Seller Tribe Tech Lead olarak adlandırdığımız pozisyon için gerekli tüm görüşmeleri yaptım ve işte buradayım.
METRO MARKETS'teki ve genel olarak METRO'daki çalışma kültürünün özelliği nedir?
Herkes dikkatli ve birbiriyle çok iyi anlaşıyor - iş baskılarımız ve taahhütlerimiz olsa bile. Birçok şirkette operasyonel düzeyde çalıştım ve METRO'da ilk günden itibaren insanların her zaman açık ve işbirlikçi olduğunu hissettim. Deneyim ve bilgilerini alçakgönüllü ve destekleyici bir şekilde paylaşıyorlar. Son bir buçuk yılda inişler ve çıkışlar yaşadık ve tüm bunlar boyunca birbirimizi destekledik ve beklentilerimizde gerçekçi olmayı öğrendik. Çünkü bizimle ilgili bir şey aslında bir start-up gibi: büyümemiz. Ve herkesin tüm iş için sorumluluk alması ve şirket üzerinde birçok yönden güçlü bir etkiye sahip olabilmesi. Ayrıca mizah anlayışımız ve tatlılara olan ortak sevgimiz de bize yardımcı oluyor.
Bir çalışma ortamındaki en değerli varlığın ne olduğunu düşünüyorsunuz?
İnternet erişimi olan bir bilgisayar - diğer her şey isteğe bağlı (gülüyor). Ama cidden, her şey güvenle ilgili. Ve mevcut Covid dünyasında iletişim olmadan bunu inşa edemezsiniz. Kuruluşumuzdaki tüm disiplinler arasında çok fazla iletişim kuruyoruz, herkes birbiriyle kişisel olarak da bağlantılı ve işler karmaşıklaştığında bile bunu sürdürmek için elimizden geleni yapıyoruz. Bu kadar kısa sürede başardıklarımız, birlikte çalıştığınız insanlara güvendiğinizde, kurumun iyiliği için ortak bir vizyon ve uyum sağlayabileceğinizin en iyi kanıtıdır.
METRO Marketplace'i diğer perakende platformlarından ayıran nedir?
Biz çok satıcı merkezliyiz. Perde arkasında, tüm teknoloji perakendecilerimizin veya müşterilerimizin başarısını desteklemeye odaklanıyor. Ve METRO adına yaptığımız her şeyde, soru her zaman bunun onların yararına olup olmadığıdır. Sanırım METRO'nun 'Sizin Başarınız Bizim İşimizdir' sloganını doğrudan METRO MARKET'lere uygulayabilirsiniz, çünkü biz sadece (son) müşterilerimizin başarısını değil, aynı zamanda perakendecilerimizin başarısını da önemsiyoruz.
METRO, profesyonel müşterilerine işletmelerini donatmak ve işletmek için ihtiyaç duydukları her şeyi sunmak amacıyla, onları gıda dışı ürünlerde uzmanlaşmış perakendecilerle - gıda hizmeti endüstrisi için özel olarak geliştirilmiş çevrimiçi pazarda - buluşturmaktadır.
2019/20 Faaliyet Raporu'nda 6 stratejik alan hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz.