"En perakendeci dostu pazar yerlerinden biri olduğumuzdan eminim"

Henüz var olmayan bir şey için nasıl ortak kazanırsınız? METRO MARKETS bunu güçlü bir vizyon, uzman bir ekip ve ortaklarıyla yan yana büyüme isteğiyle başardı. Satıcı İş Ortağı Erdal Karacaer, METRO Marketplace'in ilk aşamasında alınan derslerden bahsediyor.

Bu çeviri orijinal metinden yapay zeka kullanılarak oluşturulmuştur (DeepL).

Yeni METRO iştiraki METRO MARKETS Ağustos 2018'de çalışmaya başladı - başlangıçta perde arkasında. Bir start-up'a benzer şekilde, ancak grubun güvencesi ve yolculuğun tam olarak nereye gittiğini bilen deneyimli vizyonerlerle. "Örneğin CEO'muz Philipp Blome, real.de ile bir pazar yerinin çok kısa bir süre içinde ölçeklendirilebileceğini zaten kanıtlamıştı" diyor Erdal Karacaer ve görevi perakendecileri METRO online pazar yeri için ortak olarak kazanmaktı. Amaç, hem e-ticaret hem de pazaryeri işinden anlayan ve genç bir platforma ivme kazandırabilecek perakendecileri belirlemek ve onlara yaklaşmaktı. Müşterileri anlayan ve tam olarak neye ihtiyaç duyduklarını bilen perakendeciler olmalıydılar. "Sadece ürün listelemek asla yeterli değildir," diyor Karacaer. "Müşteriye nasıl hitap edeceğinizi ve tatmin edici bir alışveriş deneyimi için ihtiyaç duydukları tüm bilgi ve hizmetleri onlara nasıl sunacağınızı anlamanız gerekir."
Together

Bir araştırmaya göre, 2019 yılında dünya genelindeki tüm online satışların %57'si pazaryeri platformları üzerinden yapıldı."Yine de müşteriler hala bir mağazada hissettiklerini hissetmek istiyor. Ellerine alınmak ve anlaşılmak istiyorlar - ve biz bu konuda çok iyiyiz." Koronavirüs pandemisi, catering sektörünün dijitalleşmesine büyük bir ivme kazandırdı. Konuklar online sipariş verip ödeme yapıyor ve restoran sahibi de örneğin METRO Marketplace üzerinden ambalaj siparişi veriyor.

Konuyla ilgili daha fazla bilgi

METRO MARKETS'te 36 farklı milletten insan çalışmaktadır. Birden fazla ortak hedefi paylaşıyorlar: amaca adanmışlığın yanı sıra - müşterilerin başarısı - bunlar saygı, mizah ve büyük bir tatlı sevgisini içeriyor.

"Her şey güvenle ilgili"

Büyüme sadece birlikte çalışır

Başlangıçta ortakların ürünleri elle giriliyordu, ancak kısa süre sonra işlerin daha hızlı ilerlemesi gerektiği anlaşıldı - bugün perakendeciler ürünlerini dijital bir arayüz üzerinden listeliyor ve yönetiyor. Satış ücretini yalnızca müşteri bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinde ödüyorlar. METRO MARKETS için perakendeciler, platform üzerinden ürün satın alan müşteriler kadar önemli. "Piyasadaki en perakendeci dostu pazar yerlerinden biri olduğumuzdan eminim." Ve büyüme en iyi birlikte olur - her ikisi de aynı hedefin peşinden gittiğinde: İkram sektörünün ortağı olmak.

Erdal Karacaer, "Vizyonumuz, müşterilerimizin tüm ihtiyaçlarını tek bir noktadan karşılamak amacıyla Avrupa'nın en büyük gıda hizmeti pazarlarından biri olmaktır" diyerek kendisini ve çalışma arkadaşlarını harekete geçiren şeyin ne olduğunu özetliyor. İkram sektörü birçok yüzü ve bireysel ihtiyaçları olan bir sektör olduğundan, METRO Marketplace aracılığıyla yalnızca genel müşteriler değil, aynı zamanda belirli nişlere hizmet eden perakendeciler de müşterilere ulaşma fırsatına sahip. Sonuçta, eğer müşteri sayısız online mağaza arasında arama yapmak ya da A noktasından B noktasına, oradan da C noktasına gitmek zorunda kalmazsa, büyük olasılıkla tekrar gelecektir. Ve tekrar. Ve tekrar.
Waage

Erdal
Asıl mesleği endüstri mühendisliği olan Erdal Karacaer'e meslektaşları "pazar yeri tekki çocuğu" diyor. Yenilikçi teknolojiler ve yıkıcı konular hakkında tutkulu. METRO MARKETLER kapısını çaldığında şöyle düşündü: "METRO bunu yapacaksa, işe yaramalı." METRO pazar yerinin geliştirme aşamasında, diğer şeylerin yanı sıra komisyon modelinin geliştirilmesinden sorumluydu.