Antilopların e-ticaretle ne ilgisi var?

Alexander, senin antiloplarla ne ilgin var?

Antilop, Spryker'ın "hanedan hayvanıdır" - ve kuruluşuna kadar "Project Oryx" iç proje adına sahip olan ana yatırımcımızın gizli adıdır. Oryx bir antilop türüdür ve aslanlarla rekabet edebilen tek antilop türüdür. Sonunda Project Oryx, Project A'ya dönüştü ve tabiri caizse "ortaya çıktığımızda" bu orijinal proje adı hatırlandı ve antilop mecazi bir işaret olarak doğdu.

Peki neden Spryker ismi?

Hatırlanması kolay, ücretsiz bir .com alan adı ve ticari marka tescil ettirme imkanı olan bir isme ihtiyacımız vardı. Spryker, diğer şeylerin yanı sıra "çevik" veya "enerji dolu" anlamına gelen "spry" kelimesine atıfta bulunuyor. Doğal olarak, bu bizim yazılımımıza mükemmel bir şekilde uyuyor.

E-ticaret iş modelinizi bu kadar özel kılan nedir?

Bizim müşterilerimize sunduğumuz eski nesil e-ticaret sistemleri hiçbir zaman yeni ve karmaşık e-ticaret modellerini haritalamak için tasarlanmamıştı. Onlarla kendinizi rakiplerinizden farklılaştıramazdınız. Ama bugün her şey bununla ilgili. Daha iyi satış yapmakla ilgili ve ille de daha iyi ürünler satmakla ilgili değil. 2019'da daha iyi satış yapmak neredeyse her zaman teknik çözümlerde, özellikle de yazılım geliştirmede daha iyi olmak anlamına geliyor. İşte bu yüzden Spryker'ı kurduk. Çünkü pazar değişti.

Başarılı bir e-ticaret stratejisi neye benzer?

Son cihaz çeşitliliğinin arttığı ve müşteri taleplerinin yükseldiği bir dünyada, artan rekabet baskısıyla birlikte, yalnızca kendilerini sürekli olarak yeniden keşfedenler, iş modellerini sürekli olarak gözden geçirenler ve müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde geliştirenler - veya onları yeniden uyandıranlar - hayatta kalacaktır. Bu da ancak uygulamada hızlı ve verimli olursanız işe yarayabilir. Hızlı olanlar kazanır. Günde beş kez müşterilerle ilgili bir şey yayınlayan herkes, bir noktada bunu yılda yalnızca iki kez yapmayı başaran milyar dolarlık bir şirketten daha iyi olacaktır. Mobil uygulamalar, IoT, blok zinciri teknolojisi veya bot ve ses entegrasyonları gibi geleceğe dönük senaryoların kendi işiniz için uygunluğunu başarılı bir şekilde test etmenin tek yolu budur.

Her zaman e-ticaretin geleceğin ta kendisi olduğu ve tuğla ve harç perakendeciliğinin öldüğü söylenir. Peki bu doğru mu?

Hiçbiri değil. Gelecekte A'dan B'ye değiştirilebilir ürünler satarak para kazanabileceğinize inanmıyorum. Dijital platformların artan etkisi nedeniyle perakende marjları düşüyor. Bu durum online modeller için olduğu kadar sabit modeller için de geçerli. Bu durumun B2B'de gerçekleşmesi biraz daha yavaş, ancak orada da aynı şekilde geçerli. İşlerini hizmetler yönünde daha hızlı ve daha verimli bir şekilde geliştirebilen modellerin şansı daha yüksektir. Ve burada da kim daha iyi ve daha verimli yazılım çözümleri geliştirebilirse o kazanacak.

Perakende ve toptan satış ortamı nasıl değişmeye devam edecek?

Önümüzdeki iki ila üç yıl içinde, son 15 yılın toplamından daha büyük bir değişim göreceğimize inanıyorum. Doğası gereği iflas etmiş birçok iş modeli, patlama ve ucuz para sayesinde sürüklendi. Bu modeller artık pazardan çok hızlı bir şekilde çıkıyor ve hızla evrim geçiren eski sağlayıcıların ve elbette birçok yeni piyasa oyuncusunun önünü açıyor.

Perakendeciler ve teknoloji start-up'ları birbirlerini nasıl bulabilir? Somut bir örnek vermek gerekirse: METRO'nun teknoloji birimi METRO-NOM ile yakın işbirliği nasıl ortaya çıktı?

Müşteri odaklılık burada da yardımcı oluyor. Nerede daha hızlı olmam gerekiyor? Şirket içinde neyi verimli bir şekilde oluşturamıyorum? Bu sorulara bir teknoloji start-up'ı ile cevap verebiliyorsanız, genellikle hızlı bir şekilde bir araya gelebilirsiniz. METRO ve Spryker başladığında da tam olarak böyle oldu. Bir noktada Timo (Timo Salzsieder, CIO/CSO METRO AG ve METRO-NOM CEO'su, editörün notu) aradı ve buluşup buluşamayacağımızı sordu.