METRO toptan satış mağazasındailham
Assia Bencherif eskiden her gün Ludwigshafen'daki
METRO mağazasından alışveriş yapardı. Düzenli teslimatlar almaya başladığından beri bu ziyaretler daha seyrek hale geldi. Ancak yine de mağazadan şahsen alışveriş yapmayı çok seviyor. "Bazen kısa sürede ek ürünlere ihtiyaç duyuyorum ya da sadece ürün yelpazesine göz atıp ilham almak istiyorum" diye açıklıyor. Doğrudan mağazadan alışveriş yapmak ona mutfağı için yeni fikirler geliştirme ve müşterilerinin isteklerine esnek bir şekilde yanıt verme fırsatı veriyor.
Kişiselleştirilmiş tavsiye büyük bir artıdır
Assia Bencherif için bir diğer avantaj da
müşteri yöneticisi Frank Wilhelm ile yakın işbirliği içinde olması. Kendisiyle her hafta iletişim halinde ve kişiselleştirilmiş tavsiyelerini çok takdir ediyor. Özbekistan doğumlu kadın, "Bay Wilhelm bizim için her zaman hazır, online siparişlerde bizi destekliyor ve yeni tekliflere dikkatimizi çekiyor" diyor. "İkinci mağazamızı açtığımızda bile, ilk saniyeden itibaren bize yardım etmek ve tavsiyelerde bulunmak için oradaydı. Örneğin ilk teslimatta, şoförün malları tam olarak nereye teslim edeceğini bilmesini sağladı."