Pour la première étude internationale Own Business, des participants de 10 pays ont été interrogés. Qu'est-ce qui a été déterminant dans le choix ?
Anila Brahmakulam : Avec cette étude, nous voulions obtenir des connaissances globales, mais aussi mettre en évidence les particularités des différentes régions et pays. Sur ce que les gens pensent des Own Business Owners et sur ce qui caractérise les indépendants en tant que personnalité.
Ivonne Bollow : Nous nous sommes également intéressés aux différences entre les pays. Nous nous sommes concentrés sur l'Europe occidentale, l'Europe orientale et l'Asie. Nous y avons sélectionné quelques pays qui revêtent une importance stratégique pour nous, comme l'Allemagne, la France, la Russie et la Chine. Mais il y a aussi des pays plus petits, comme les Pays-Bas, qui représentent de nouvelles tendances.
Quels sont les résultats qui vous ont le plus impressionnés ou même surpris ?
Ivonne Bollow : Il existe de nettes différences entre les pays en ce qui concerne l'intérêt pour la création d'entreprise. Alors que la moyenne transnationale est de 48 %, elle est nettement plus élevée dans certains pays. En Turquie, par exemple, il est de 74 %, en Chine de 58 %. Les raisons doivent encore être analysées. Peut-être que la propension à prendre des risques est plus grande dans ces pays, mais peut-être aussi que l'entrepreneuriat indépendant y jouit tout simplement d'une bien meilleure réputation.
Anila Brahmakulam : Il est également intéressant de noter que les aspects monétaires ne sont pas la principale motivation pour se mettre à son compte. Pour beaucoup de gens, il s'agit d'abord de s'épanouir et de s'autodéterminer.
Beaucoup de personnes interrogées aimeraient créer une entreprise. Mais seuls 13 % pensent qu'ils atteindront cet objectif. D'où vient cet écart ?
Ivonne Bollow : Il y a plusieurs raisons à cet "entrepreneurial gap". Beaucoup de personnes intéressées n'osent finalement pas se lancer, car elles ont besoin de sécurité et manquent de moyens financiers. Sur ce point, l'étude a apporté une information intéressante : parmi les personnes interrogées, l'intérêt pour la création d'une entreprise était le plus élevé lorsque le revenu du ménage était supérieur à 100.000 €. Cela signifie que le saut dans l'indépendance a beaucoup à voir avec les liquidités. Les facteurs socio-psychologiques jouent également un rôle important : gérer sa propre entreprise exige un engagement de tous les instants et la capacité de surmonter les mauvaises périodes et les changements économiques et politiques.
Que peut faire METRO pour améliorer l'environnement des entreprises indépendantes ?
Ivonne Bollow: En tant que grande entreprise, nous pouvons devenir une sorte d'ambassadeur pour nos clients. Nous sommes en contact avec un grand nombre de parties prenantes politiques. Nous pouvons continuer à utiliser ce réseau et la confiance existante. En nous présentant comme des connaisseurs des défis de nos clients et en expliquant pourquoi tant d'entre eux doivent fermer leur entreprise après 1 à 3 ans. C'est également important pour les politiciens, qui peuvent créer les conditions-cadres correspondantes.
Anila Brahmakulam: En tant que METRO, nous pouvons aussi faire beaucoup pour soutenir les indépendants dans leur réussite. Par exemple, en proposant des produits et des services qui répondent exactement aux besoins des clients. Ou en faisant avancer la numérisation de la restauration.