La part du chiffre d'affaires des clients qui reviennent régulièrement est un ratio par rapport au chiffre d'affaires de l'ensemble des clients stratégiques (HoReCa et Trader).
De quoi s'agit-il ?
- Qu'est-ce que la part de chiffre d'affaires des clients qui reviennent régulièrement ?
- Part du chiffre d'affaires des clients récurrents chez METRO
La part du chiffre d'affaires des clients récurrents est un indicateur de gestion par rapport à la part du chiffre d'affaires de l'ensemble des clients stratégiques. Il s'agit de clients du secteur HoReCa et de traders. Le segment "Autres" est exclu de la part du chiffre d'affaires.
Part du chiffre d'affaires des clients qui reviennent régulièrement chez METRO
Il s'agit de l'un des indicateurs clés que METRO utilise pour évaluer et suivre les progrès de la stratégie sCore. Sont considérés comme clients récurrents les clients qui ont effectué des achats chez METRO pendant au moins 44 semaines au cours de l'année écoulée.
D'autres indicateurs clés de la stratégie sCore sont la part numérique du chiffre d'affaires ou la disponibilité des marchandises.
