İster çevrimiçi siparişleri, masa rezervasyonlarını yönetmek isterse kendi web sitesiyle çevrimiçi bir varlık için olsun, dijital araçlar olmadan catering endüstrisini hayal etmek zor. İşte tam da bu nedenle METRO'nun teknoloji birimleri - Hospitality Digital ve METRO DIGITAL - akıllı araçlar geliştiriyor. Catering sektöründe hayatı kolaylaştıran çözümlerden bir seçki:
DISH, profesyonel bir internet varlığı oluşturmak, rezervasyonları dijitalleştirmek veya personel planlaması konusunda destek almak isteyen herkes için doğru adrestir. DISH (Digital Innovations and Solutions for Hospitality), restoran işletmecilerinin dijital araçlarla işlerini daha verimli bir şekilde yönetmelerini sağlayan bir platformdur. Platform, 2019 baharından bu yana ücretsiz bir uygulama olarak kullanıma sunulmuştur.
Paket servis ve teslimat hizmetleri Covid-19'un en zor zamanlarında her zamankinden daha önemliydi ve pandemiden sonra bile restoranlara ve misafirlere eşlik etmeye devam edecek. DISH Professional Order 'ın kendi web mağazası ile restoran işletmecileri, karantina sırasında bile misafirlerine en sevdikleri restoranlardan, şarküterilerden veya kafelerden çevrimiçi yemek sunmaya devam edebildiler. Restorancılar toplama ve teslimatı kendileri yönetiyor. Bu, zor zamanlarda bile satış yapmaya devam edebilecekleri anlamına geliyor.
Rakamlar her şeyi anlatıyor: Toplam 16 ülkede yaklaşık 4,5 milyon tamamlanmış rezervasyon ile yaklaşık 17 milyon misafir ağırlandı. Hospitality Digital'in online rezervasyon aracı , yemek şirketlerinin masa rezervasyonlarını otomatikleştirmeleri için yararlı bir yazılımdır. "Reserve with Google" bağlantısı işlevleri daha da genişletiyor. Bağlantı, misafirlerin Google aramasının bir parçası olarak araç üzerinden masa rezervasyonu yapmasına olanak tanıyor. Başarı ile: ortalama olarak her 20 saniyede bir rezervasyon oluşturuluyor. Yakında kullanıma sunulacak: "Facebook / Instagram ile Rezervasyon" da gelecekte DISH Professional Reservation tarafından desteklenecektir. Bu, konukların doğrudan restoranın sosyal medya profilinden rezervasyon yapmalarına olanak tanıyacak.
METRO Companion, dijital bir alışveriş listesi oluşturmaktan toptan satış mağazası aramaya, ürünlerin mevcudiyetini ve mevcut teklifleri kontrol etmeye, barkod taramaya ve elektronik faturalandırmaya kadar tüm adımları tek bir uygulamada bir araya getiriyor. Çok yönlü kaygısız uygulama, yemek tedarikçileri için alışverişi kolaylaştırır. Ve son olarak: Uygulama METRO müşteri kartının yerini alıyor ve toptan satış mağazasında dijital check-in yapılmasını sağlıyor. METRO Companion uygulaması şu anda 10 ülkede mevcuttur ve halihazırda 460.000 uygulama indirme sayısına ulaşmıştır.