Es difícil imaginar el sector de la restauración sin herramientas digitales, ya sea para gestionar pedidos en línea, reservas de mesas o una presencia en línea con su propio sitio web. Esta es precisamente la razón por la que las unidades tecnológicas de METRO - Hospitality Digital y METRO DIGITAL - están desarrollando herramientas inteligentes. Una selección de soluciones que facilitan la vida en el sector de la restauración:
DISH es la dirección adecuada para cualquiera que desee establecer una presencia profesional en Internet, digitalizar las reservas o buscar apoyo en la planificación de personal. DISH (Digital Innovations and Solutions for Hospitality) es una plataforma que permite a los restauradores gestionar sus negocios de forma más eficiente con herramientas digitales. La plataforma está disponible como app gratuita desde la primavera de 2019.
Los servicios de comida para llevar y de reparto fueron más importantes que nunca durante los momentos más duros de Covid-19, y seguirán acompañando a restaurantes y clientes incluso después de la pandemia. Con su propia tienda web de DISH Professional Order, los restauradores pudieron seguir ofreciendo a sus clientes comida de sus restaurantes, charcuterías o cafeterías favoritos por Internet incluso durante los cierres patronales. Los restauradores gestionan ellos mismos la recogida y la entrega. Esto significa que pueden seguir generando ventas incluso en tiempos difíciles.
Las cifras hablan por sí solas: ya se han sentado unos 17 millones de comensales, con cerca de 4,5 millones de reservas completadas en un total de 16 países. La herramienta de reservas en línea de Hospitality Digital es un software muy útil para que los hosteleros automaticen las reservas de mesas. La conexión con "Reserve with Google" amplía aún más las funciones. El enlace permite a los clientes reservar una mesa a través de la herramienta como parte de una búsqueda en Google. Con éxito: de media, se genera una reserva cada 20 segundos. Disponible próximamente: "Reservar con Facebook / Instagram" también será compatible con DISH Professional Reservation en el futuro. Esto permitirá a los clientes hacer reservas directamente en el perfil del restaurante en las redes sociales.
Desde la creación de una lista de la compra digital y la búsqueda de un almacén mayorista hasta la comprobación de la disponibilidad de los productos y las ofertas actuales, el escaneado de códigos de barras y la facturación electrónica, METRO Companion reúne todos los pasos en una sola aplicación. Esta aplicación integral y despreocupada facilita la compra a los hosteleros. Y por último, pero no por ello menos importante: La aplicación sustituye a la tarjeta de cliente METRO y permite el registro digital en la tienda mayorista. La aplicación METRO Companion está disponible actualmente en 10 países y ya ha conseguido 460.000 descargas.