Cosa significa per i vostri ristoranti?
Per l'ospite, l'esperienza inizia all'ingresso: si entra in un'area d'ingresso buia e si viene accolti da un arco di luci. Ci si chiede: Cosa succede qui? Vogliamo coinvolgere completamente l'ospite, dagli interni al menu. Parola chiave gamification: risvegliare in modo giocoso qualcosa nelle persone. Da Ox & Klee, tutto ruota intorno alle sei qualità di sapore e all'effetto "aha", in ogni tipo di situazione. Nei piatti stessi, poi, lavoriamo con molti dettagli, dall'azoto al ghiaccio secco. Vogliamo portare i nostri ospiti in un viaggio olistico di scoperta.
Come è arrivato a mettere in scena la gastronomia come esperienza?
Da bambino andavo raramente a mangiare fuori con i miei genitori. Quando mi capitava, era qualcosa di molto speciale, un vero e proprio flash. Voglio creare questo flash per i nostri ospiti.
Chiunque si cimenti in un'attività di ricerca sperimenta anche delle battute d'arresto. Ad esempio, lei ha chiuso di nuovo un ristorante. Come lo affronta?
Innanzitutto, la chiusura di un negozio non è necessariamente una battuta d'arresto per me. C'è una decisione commerciale molto chiara dietro, e va bene anche se qualcosa è finito. Fondamentalmente, una certa resilienza aiuta. Anche in questo caso, dipende dalla mentalità: Non arrendersi, accettare le cose, lavorarci e andare avanti.
Cosa c'è in programma per lei?
Più cose si sono già fatte, più è difficile creare qualcosa di nuovo, ovviamente. Ma si può sempre fare meglio. Attualmente mi sto concentrando molto sullo sviluppo personale. All'inizio può sembrare strano. Ma voglio continuare a fare progressi. Per farlo, è importante continuare a mettersi in discussione. Solo così si possono aiutare gli altri a progredire.