Qu'est-ce que cela signifie pour tes restaurants?
Pour le client, l'expérience commence dès l'entrée - tu arrives dans une entrée sombre, une arche lumineuse t'accueille. Tu te demandes : Qu'est-ce qui se passe ici ? Nous voulons que l'hôte soit totalement impliqué, de l'intérieur jusqu'au menu. Mot-clé : gamification : éveiller quelque chose chez les gens de manière ludique. Chez Ox & Klee, il s'agit des six qualités gustatives et de l'effet "aha" - dans toutes les situations possibles. Pour les plats eux-mêmes, nous travaillons avec de nombreux détails, de l'azote à la glace carbonique. Nous voulons emmener nos clients dans un voyage de découverte holistique.
Comment en es-tu venu à mettre en scène la gastronomie comme une expérience?
Enfant, je n'allais que très rarement manger avec mes parents. Lorsque c'était le cas, c'était quelque chose de très spécial - un flash énorme. C'est ce flash que je veux créer pour nos hôtes.
Quand on essaie beaucoup de choses, on essuie aussi des échecs. Tu as par exemple fermé un restaurant. Comment réagis-tu à cela ?
Tout d'abord : fermer un magasin n'est pas forcément un échec pour moi. Il s'agit d'une décision d'entreprise très claire, et il n'y a rien de mal à ce que les choses se terminent. En principe, une certaine résilience aide. Là encore, tout dépend de l'état d'esprit : Ne pas abandonner, accepter les choses, travailler avec et continuer.
Qu'est-ce qui est à l 'ordre du jour pour toi ?
Plus on a déjà fait de choses, plus il est difficile de créer de nouvelles choses. Mais on peut toujours faire mieux. Je me concentre actuellement sur le développement personnel. Cela peut paraître étrange au début. Mais je veux continuer à faire avancer les choses. Pour cela, il est important de toujours se remettre en question. C'est la seule façon de faire avancer les autres.