"e-Ticaretmi? Süper heyecan verici!"

MPULSE: Astrid, Çince ve İngilizce için nitelikli bir çevirmensiniz. Bu pek de kolay bir kombinasyon değil - Çince dünyanın en zor dillerinden biri olarak kabul ediliyor. Bu fikir nasıl ortaya çıktı?

Astrid: Seyahat etmeyi seviyorum - çocukken bile ailemle birlikte bunu hep yapabildim. Dünya üzerinde yolumu bulmak istiyorum. Diller benim için bunun anahtarı. Ve herkes İngilizce ve Fransızca konuşabiliyor! (gülüyor) Böylece Çince ve İngilizce oldu. İngilizce'nin daha zor bir dil olduğu ortaya çıktı.

Nedenmiş o?

Çünkü gereksinimler daha yüksektir. Eğer azure blue kelimesini gök mavisi ya da sadece mavi olarak çevirirseniz, bu ciddi bir çeviri hatası olabilir. Öte yandan, farkına varmadığınız şey Çince dilbilgisinin çok minimalist ve dolayısıyla çok basit olduğudur. Öte yandan, sayısız karakter varmış gibi hissettirir. Bir gazete makalesini okuyabilmek için en az 2500 karakter bilmeniz gerekir. Büyük bir öğrenme çabası.

Sonunda, eğitiminizden sonra çevirmen olmayı seçmediniz, neden?

Profesyonel bağlamda Çince konuşabilmek için ülkede üç ila beş yıl kalmanız gerekiyor. O zamanlar bunu yapmak istemedim. Önce bunu finanse edebilmeniz gerekiyor. Kariyerime başlamak istedim ve tam hizmet veren bir ajansta giriş seviyesinde bir iş buldum. Bir inşaat makineleri müşterisi için ara sıra Çince ilanları düzeltmek ve redakte etmek dışında, işin artık çalışmalarımla pek ilgisi yoktu. Böylece yavaş yavaş proje yönetimine geçtim.

Çeşitliliği ve zorlukları seviyorsanız, proje yönetimi neredeyse bariz bir seçimdir, değil mi?

Evet, bir proje yöneticisi olarak plan ve projelerin dikkatli bir şekilde planlanması, koordine edilmesi ve kontrol edilmesi gerekir. Tüm proje hakkında genel bir bakışa sahip olmanız ve öngörülemeyen olaylara karşı hazırlıklı olmanız gerekir. O zamanlar benim pozisyonum Satış ve Geliştiriciler arasındaydı. Satış, müşteriye neyin teslim edilmesi gerektiğini zaten netleştirmişti. Bunu anlamak ve kavramak zorundaydım, böylece geliştiriciler için iş paketlerini program açısından bir araya getirebilir ve müşteri tarafındaki maliyetlendirmeye eşlik edebilirdim. Sonuçta, proje yönetimi öncelikle müşteri için zaman ve maliyetlerle ilgilidir.

Daha sonra sizi METRO MARKETS 'e yönlendiren ne oldu?

Aslında METRO MARKETS beni buldu. 2018'de henüz başvurmamıştım bile ama bir işe alım uzmanı bana ulaştı. METRO'ya aşinaydım ve teklifi cazip buldum.

Ne açıdan?

O zamanlar genç bir şirketti. Bir start-up. Bir vizyonu vardı. Hedef: B2B perakende için bir pazar yeri oluşturmak. Her şey yeniydi, her şeyin sıfırdan düşünülmesi gerekiyordu, örneğin: "METRO'nun geleneksel ürün kategorizasyonunu online perakende için benimseyebilir miyiz? Farklı düşünmek zorunda mıyız? Müşteriler internette gerçekten ne istiyor? Onlara ne sunmamız gerekiyor?" Uçtan uca süreci sevdim. Burada müşteri her şeyden önce gelir - bir süreç bu perspektiften incelenir ve test edilir. Müşterinin ihtiyaçlarını gerçekleştirmek için gerekli olan tüm faaliyetler kronolojik ve mantıksal bir sıra içinde düşünülür. Bu çok karmaşık ama inanılmaz derecede heyecan verici.

Peki proje yönetiminden ürün yönetimine geçişte nasıl ustalaştınız?

Temelde birbirinden çok da uzak değil. Bir ürün yöneticisi olarak, bireysel ürün veya hizmetlerin planlanması ve geliştirilmesinden de sorumlusunuz. Temel farklardan biri, projenin tamamlanması için son tarihlerin ve açıkça tanımlanmış bir hedefin olmamasıdır. Her şey sürekli iyileştirme ile ilgilidir. Minimum Değerli Ürün'den (MVP), yani halihazırda başlangıçta katma değer sunan bir ürünün ilk işlevsel versiyonundan devam ediyorum. Bu, her bir sonraki sürümde otomasyona doğru ilerlerken, ilk yinelemenin hala çok manuel olabileceği anlamına gelir.
Buna ek olarak, şirketin hedefleriyle koordineli olarak ürünlerin stratejik uyumu söz konusudur ve ayrıca şirketteki çeşitli departmanlar arasında bir bağlantısınız ve ürünün nihayetinde kullanıcı için maksimum değer sağlayacak şekilde tüm yönleri uzlaştırmanız gerekir - ve ilk etapta kullanıcıya giden yolu bulur.

METRO MARKETLER artık bir start-up değil. Ne değişti?

METRO MARKETS artık neredeyse altı yaşında. Başlangıçta, çok sayıda dış destekle 40 kişinin biraz altındaydık. Bir noktada, her ay 15 ila 20 yeni çalışan bize katıldı - bugün 500'den fazla meslektaşımız var! Artık kurumsalız ve evet, bu daha fazla süreç, daha fazla yapı ve daha fazla ara adım anlamına gelebilir. Ancak hala bir start-up ruhuna sahibiz: bilgimizi paylaşıyoruz, bir şeyler deniyoruz. Hangi teknolojinin bizi daha ileriye götüreceğini, kim bilir hangi hack'leri hangi işler için kullanacağımızı düşünüyoruz. Çok şey deneme ve gerekirse başarısız olma cesaretine sahibiz. Ve kişisel kalmak istiyoruz: Yeni üyeleri tanıtan, bir fotoğraf ve kısa bir profil içeren bir People Newsletter var. Bu tür şeyler.

Organizasyon konusunda yetenekli olduğunuzu söyleyebilir misiniz ?

(gülüyor) Yapılandırmayı ve net bir odağa sahip olmayı seviyorum. İşimde önemli bir özellik: ileriye bakmak ve öngörmek. Eğer bir şey işe yaramazsa, başka bir yönden düşünmek. Bir keresinde bir meslektaşım bana şöyle demişti: "Astrid, sahip olduğun tek bir şey varsa, o da bir plandır". Bu arada, bu Çin'de de çok eğlenceliydi: bir yerde duruyorsun, hiçbir yere gidemiyorsun, ama ellerin ve ayaklarınla durumdan çıkman ya da sorunu çözmen gerekiyor. Bir yol bulmak zorundasınız. Bir ürün müdürü olarak tam da bu niteliğe sahip olmanız gerekir.

İnsanlar "METRO Marketleri sadece METRO'nun online mağazası" dediğinde ne diyorsunuz?

Biz hiç de öyle değiliz. Pek çok insan hala online pazar kavramını anlamıyor ve bunun arkasında ne olduğunun farkında değil. Elbette METRO için online satışlar da düzenliyoruz, ancak her şeyden önce çok sayıda perakendeciyi müşterilerle buluşturan bir yapı sunuyoruz. Müşteriler, ister METRO'dan ister bir perakendeciden olsun, çok çeşitli seçenekler arasından kendileri için en iyi teklifi seçebilirler. Ancak bundan çok daha fazlası var.

Örneğin, ekibimin bir kısmı Ürün Veri Yönetimindeki meslektaşlarımızın çalıştığı sistemi geliştiriyor. Satıcıların da verilerini yükledikleri sistem. Pazarda görüntülenen verileri konsolide ediyor ve arkasındaki mantığı geliştiriyoruz: hangi veri en iyisi ya da müşterinin gerçekte neye ihtiyacı var? Her biri farklı alanlardan sorumlu üç ekip var, böylece ürün veri ekibinin üzerindeki baskıyı kaldıran bir PIM sistemi elde ediyoruz. Başka bir ekip ise bir satıcı için hesap yönetim sistemi ile teklif ve fiyatlandırma mantığının geliştirilmesiyle ilgileniyor.

Gördüğünüz gibi: Geleneksel bir mağaza sisteminin çok ötesine geçiyor. Her zaman aklımızda tuttuğumuz soru şu: Toptan satış ne anlama geliyor? HoReca ne anlama geliyor? Ve sonuç olarak hangi ürünleri dahil ediyoruz? Sonuçta, bir METRO pazaryeri olarak, biz sadece başka bir Amazon değiliz!

METRO MARKETS tarafından işe alındınız, ancak geriye dönüp baktığınızda şirketi tekrar seçer miydiniz?

Kesinlikle. Ve hala buradayım (sırıtıyor). Her gün yeni bir şey öğreniyorum ve etrafımda gerçekten harika bir ekip var, harika bir ekip ruhumuz var ve eşitler olarak iletişim kuruyoruz. Ve yaptığım işe tutkuyla bağlı olmam benim için çok önemli. Bu da değişim, sorun çözme, geliştiriciler ve diğer departmanlar arasındaki bu tür bir arayüz işlevi. İletişim.

Bu da bizi çevirmen olmaya geri getiriyor.

Bu doğru. Nihayetinde, bir dilden diğerine çeviri yapmak. Bütün gün başka bir şey yapmadığımı söyleyebilirim - sadece iş ve teknoloji arasında ve artık Almanca ile Çince veya İngilizce arasında değil.