Con il formato METRO Chat RCS, i clienti METRO non si perdono nulla, dalle offerte speciali alle promozioni più interessanti, fino agli eventi.
Di cosa si tratta?
- Chat RCS per la comunicazione con i clienti
- METRO passa da WhatsApp a RCS
- Offerte e promozioni attuali nella chat METRO
Chat RCS per la comunicazione con i clienti
Sempre più aziende utilizzano i Rich Communication Services (RCS) per condividere informazioni in modo rapido e diretto. Ma cos'è l'RCS? In parole povere, RCS è un'estensione del classico SMS con numerose funzioni. A differenza degli SMS tradizionali, gli utenti possono inviare immagini, video e file, avere chat di gruppo e vedere le ricevute di lettura. Per utilizzare l'RCS, basta inserire il proprio numero di cellulare e accettare la comunicazione. I messaggi RCS vengono poi inviati tramite l'app di messaggistica standard dello smartphone, quindi non è necessario installare alcuna applicazione aggiuntiva.
I messaggi RCS vengono trasmessi in forma crittografata attraverso l'infrastruttura del gestore di telefonia mobile. Google Messages supporta già la crittografia end-to-end per i messaggi RCS tra utenti che utilizzano Google Messages. La crittografia completa garantisce che terzi non possano accedere ai messaggi mentre vengono inviati tra i dispositivi.
METRO passa da WhatsApp a RCS
METRO utilizzerà RCS in Germania a partire da febbraio 2025, sostituendo il precedente canale WhatsApp. Con il nuovo formato RCS METRO Chat, METRO raggiunge un gruppo target più ampio e ha la possibilità di distribuire contenuti più personalizzati. Per la maggior parte degli abbonati a WhatsApp, il passaggio sarà automatico. Tuttavia, alcuni dovranno registrarsi di nuovo, ad esempio se hanno diversi numeri in archivio o non hanno l'autorizzazione per Messenger. I nuovi abbonati possono registrarsi facilmente utilizzando un codice QR o un link. Nota: METRO Chat può essere utilizzato solo da persone con un numero di cellulare tedesco.
Offerte e promozioni attuali in METRO Chat
METRO Chat informa regolarmente i clienti sulle offerte attuali, sui prezzi migliori e sulle promozioni. Gli utenti ricevono le ultime brochure e offerte direttamente sul proprio smartphone. In alternativa, i clienti che non possono o non vogliono ricevere i messaggi RCS possono tenersi aggiornati sulle offerte attuali tramite la newsletter METRO o l'app METRO.
