Con el formato METRO Chat RCS, los clientes de METRO no se pierden nada, desde ofertas especiales y emocionantes promociones hasta eventos.
¿De qué se trata?
- Chats RCS para la comunicación con los clientes
- METRO cambia de WhatsApp a RCS
- Ofertas y promociones actuales en el chat de METRO
Chats RCS para la comunicación con los clientes
Cada vez más empresas utilizan Rich Communication Services (RCS) para compartir información de forma rápida y directa. Pero, ¿qué es RCS? En términos sencillos, RCS es una extensión del clásico SMS con numerosas funciones. A diferencia de los SMS convencionales, los usuarios pueden enviar imágenes, vídeos y archivos, mantener chats de grupo y ver recibos de lectura. Para utilizar RCS, basta con introducir el número de teléfono móvil y aceptar la comunicación. A continuación, los mensajes RCS se envían a través de la aplicación de mensajería estándar del smartphone, por lo que no es necesario instalar ninguna aplicación adicional.
Los mensajes RCS se transmiten cifrados a través de la infraestructura del proveedor de telefonía móvil. Mensajes de Google ya admite el cifrado de extremo a extremo para los mensajes RCS entre usuarios que utilizan Mensajes de Google. El cifrado completo garantiza que terceros no puedan acceder a los mensajes mientras se envían entre dispositivos.
METRO cambia de WhatsApp a RCS
METRO utilizará RCS en Alemania a partir de febrero de 2025, sustituyendo al anterior canal de WhatsApp. Con el nuevo formato RCS METRO Chat, METRO llega a un grupo objetivo más amplio y tiene la oportunidad de distribuir contenidos más personalizados. Para la mayoría de los suscriptores de WhatsApp, el cambio será automático. Sin embargo, algunos tendrán que registrarse de nuevo, por ejemplo si los abonados tienen varios números archivados o no tienen autorización para Messenger. Los nuevos abonados pueden registrarse fácilmente mediante un código QR o a través de un enlace. Nota: METRO Chat sólo puede ser utilizado por personas con un número de teléfono móvil alemán.
Ofertas y promociones actuales en METRO Chat
El chat de METRO informa regularmente a los clientes sobre las ofertas actuales, los mejores precios y las promociones. Los usuarios reciben los últimos folletos y ofertas directamente en su smartphone. Alternativamente, los clientes que no pueden o no desean recibir mensajes RCS pueden mantenerse al día con las ofertas actuales a través del boletín de METRO o la aplicación METRO.
