La pandemia afecta a la sostenibilidad del sector de la restauración

Productos de la región, envases reciclables para llevar, menos residuos alimentarios: La historia del restaurante portugués de pescado Amor ao Mar, de Lisboa, demuestra por qué merece la pena que el sector de la restauración aborde ya la cuestión de la sostenibilidad.

Esta traducción ha sido creada a partir del texto original utilizando IA (DeepL).
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"En Amor ao Mar, vivimos una ola verde al principio de la pandemia", afirma el chef y restaurador Rui Moreno. "Parece como si los acontecimientos en torno al coronavirus hubieran abierto los ojos a la gente y la hubieran sensibilizado hacia una forma de negocio y de gastronomía que prioriza la tradición, la regionalidad y la conciencia medioambiental", afirma el restaurador. Sin embargo, las circunstancias relacionadas con el coronavirus hicieron difícil que el restaurante, cuya cocina ya estaba centrada en la regionalidad, siguiera siendo rentable.

Aquí es donde MAKRO Portugal entró en juego. La consultoría de restauración de 360 grados siempre se centra en soluciones sostenibles que no sólo sean rentables para el restaurador a corto plazo, sino también a largo plazo. "Para nosotros, en Amor ao Mar, el apoyo de MAKRO llegó en el momento justo", afirma Rui Moreno. "Nuestra gestora de clientes, Ana Silveira, trabajó con nosotros para desarrollar un plan que permitiera al restaurante tener una base financiera estable en la nueva situación, sin sacrificar nuestros valores ni la calidad de nuestra cocina."

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La sostenibilidad como factor competitivo

"Verde" ya no es una etiqueta cualquiera y limitada a la oferta de productos ecológicos regionales. La sostenibilidad es ahora un factor competitivo decisivo. Los empresarios -incluidos los restauradores, por supuesto- también son medidos por sus clientes en función de los valores con los que se identifican. Una encuesta iniciada por METRO en 2019 ("Hablemos de sostenibilidad") también mostró que el tema está en la mente de muchos restauradores. Sin embargo, a menudo ha habido una falta de implementación - en parte debido a la falta de conocimiento sobre por dónde empezar en el negocio.

La caja de herramientas My Sustainable Restaurant, desarrollada por METRO en colaboración con destacados expertos en sostenibilidad y restauración y que sirve de base para un asesoramiento de 360 grados a los gestores de clientes de todos los países de METRO, demuestra que la sostenibilidad siempre sale a cuenta. No sólo nombra productos específicos y herramientas digitales, sino que también muestra con precisión por qué la sostenibilidad es siempre una buena inversión. Por ejemplo, quienes utilizan los recursos de forma más selectiva y evitan todo tipo de residuos no solo hacen un bien al medio ambiente, sino que también pueden reducir sus propios costes operativos. Al mejorar su visibilidad a través de su propio sitio web y sus canales en las redes sociales, los restauradores también pueden ampliar su negocio y aumentar su influencia en términos de sostenibilidad, como ha hecho con éxito Amor ao Mar en colaboración con MAKRO. Aquellos que también trabajan con socios locales apoyan la economía local y, por tanto, el ecosistema económico en el que ellos y su negocio operan. Las empresas que no se limitan a escribir "verde" en su pancarta, sino que actúan en consecuencia, no sólo pueden ganarse la fidelidad de sus clientes, sino también la motivación de sus empleados.

Pescado

Selección del pescado teniendo en cuenta la regionalidad y las condiciones de pesca

En el caso de Amor ao Mar, MAKRO se centró principalmente en la cuidadosa selección de los alimentos, por ejemplo, qué pescado se procesa y se sirve en el restaurante teniendo en cuenta la regionalidad y las condiciones de pesca. "También ayudamos al cliente a revisar el menú y a organizarlo de forma más eficiente para ahorrar costes y conservar recursos", afirma José Lino, de MAKRO Portugal.

"Nuestra experiencia aquí ha sido realmente positiva y queremos ampliar nuestra relación con MAKRO, también para descubrir y utilizar más soluciones sostenibles", afirma el chef Rui Moreno. MAKRO Portugal también aprecia el diálogo con los clientes sobre estos temas. "Al fin y al cabo, ellos siempre han sido la inspiración de todo lo que desarrollamos".

Sostenibilidad en METRO

La sostenibilidad es un tema complejo. Centramos nuestras acciones en 8 temas clave que más nos afectan a nosotros y a nuestros clientes y en los que logramos un mayor apalancamiento.
Obtenga más información sobre nuestra estrategia de sostenibilidad y las 8 áreas de enfoque estratégico en el Informe de Sostenibilidad 2019/20.

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