Dio arrosto nel cielo stellato

Lo chef stellato Stefan Hummel è sinonimo di cucina sofisticata senza fronzoli. Si ispira agli acquisti locali, ma ordina anche prodotti via app e utilizza altri strumenti digitali per la sua attività. Multicanale: una combinazione di negozi all'ingrosso, consegna e digitalizzazione.

Questa traduzione è stata fatta usando l'intelligenza artificiale (DeepL) partendo dal testo originale.
Stefan Hummel riceve gli ordini dalla Food Service Distribution di METRO.

Dal 2015 il ristorante fa parte della Gasthaus Hummel, dove la cucina bavarese di casa è presente nel menu da 100 anni.

Lo chef stellato Stefan Hummel davanti al suo ristorante Hummel.

Di cosa si tratta?

  • Cibo sofisticato senza fronzoli
  • Ordini online e viaggi al negozio all'ingrosso METRO
  • Le soluzioni digitali aiutano il business

"All'inizio eravamo sbalorditi", dice Stefan Hummel. Quando la Guida Michelin ha annunciato i nuovi ristoranti stellati nel marzo 2022, Hummel non riusciva a crederci, perché anche la Gourmetstube Hummel di Wischenhofen, nell'Alto Palatinato, era tra questi. Dal 2015 il ristorante fa parte della Gasthaus Hummel, dove la cucina bavarese di campagna è presente nel menu da 100 anni.

La strada verso la stella è stata estenuante, e non solo a causa della crisi del coronavirus. "È stata una maratona. In cucina siamo una piccola squadra, io e il mio sous-chef Michi, mia moglie Stefanie si occupa del servizio e degli ospiti", racconta il ristoratore. "Purtroppo, la carenza di personale è ancora maggiore in campagna che in città", ma gli Hummel hanno reagito. "Qui nell'Alto Palatinato siamo tenaci e abbiamo messo tutta la nostra passione ed energia nel nostro lavoro per arrivare nella massima serie".

Arte culinaria alla maniera degli Hummel

Hummel, autoproclamatosi "Dio degli arrosti", è caratterizzato dalla cucina dell'Alto Palatinato dei suoi genitori, ma anche da altre influenze come la cucina classica francese. Ha completato la sua formazione presso il Roter Hahn di Ratisbona, che detiene una stella Michelin dal 2021. Tra le sue altre postazioni figurano ristoranti stellati come il Falconera sul Lago di Costanza. Alla Hummel's Gourmetstube, lo chef propone una cucina di alto livello con la "firma Hummel", come la chiama lui stesso. "Siamo molto individuali e non lasciamo che nessuno ci dica cosa fare. Cuciniamo in base alle nostre preferenze personali. I collaudatori della Guida Michelin lo hanno riconosciuto e hanno lodato "la finezza e l'abbondanza di sapore".

I genitori di Stefan Hummel hanno gettato le basi del suo successo. Suo padre era un agricoltore e macellaio e gestiva il pub a parte. Il suo arrosto di cipolle, tipico della casa, è ancora oggi uno dei preferiti. "Mio padre era cliente di METRO Regensburg dagli anni '80 ed era universalmente conosciuto come Hummel-Karl vom Wischenhof", racconta il figlio 41enne. "Ogni giovedì comprava da METRO tutto ciò di cui aveva bisogno, dagli ingredienti per l'arrosto all'attrezzatura per le celebrazioni dei matrimoni". Stefan Hummel lo accompagnava da piccolo e aiutava a caricare la spesa sul rimorchio dell'auto.

Ordinare con un clic del mouse...

Stefan Hummel riceve gli ordini dalla Food Service Distribution di METRO.

Oggi il tempo e la fatica per caricare e scaricare il rimorchio appartengono al passato, poiché Hummel è cliente di consegna da circa quattro anni, ovvero riceve la merce tramite Food Service Distribution (FSD). Gli ordini vengono effettuati sempre alla stessa ora: "Ogni domenica sera ordiniamo la merce tramite l'app METRO", riferisce lo chef di punta. "Ogni mercoledì mattina alle 7.30 circa, il camion di METRO arriva nel sonnolento villaggio di montagna di Wischenhofen, che conta 200 abitanti, e consegna la merce perfettamente refrigerata.

"Qui a Ratisbona abbiamo in totale oltre 200 clienti che effettuano consegne e la tendenza è in forte aumento", afferma Wilhelm Stadler, amministratore delegato di METRO Regensburg. La sede offre consegne fuori negozio con un assortimento FSD di circa 9.000 articoli alimentari e non alimentari dal 2009. Wilhelm Stadler lavora per METRO da 41 anni e conosceva già il padre di Stefan Hummel. "È davvero divertente avere gli Hummel come clienti. Con la famiglia si è sviluppato un rapporto speciale nel corso dei decenni".

... ma lo shopping come esperienza per tutti i sensi

Oltre alle consegne, Hummel non vuole rinunciare a fare la spesa al centro di vendita all'ingrosso: Ogni venerdì si reca al centro di vendita all'ingrosso METRO di Ratisbona per prendere i prodotti freschi per il fine settimana. Gli piace parlare con il personale di nuovi prodotti, passeggiare tra gli scaffali e lasciarsi ispirare dall'assortimento di carne e pesce fresco, ad esempio.

"Il reparto pesce è un Eldorado per uno chef gourmet", spiega Hummel. "Per esempio, di recente ha aggiunto al menu un antipasto di scampi, perché i frutti di mare freschi lo attiravano molto mentre faceva la spesa. "Per me METRO è come un mercato. Vedere, annusare e assaggiare è importante perché ispira il processo creativo".

Le soluzioni digitali aiutano il business

Wilhelm Stadler (a sinistra) e Stefan Hummel.

Hummel si avvale anche di altri servizi METRO. Ad esempio, di recente è stato affiancato da un consulente di METRO Gastro-Consultants. "Una buona cucina è una cosa, una buona gestione è un'altra", dice il ristoratore. Il consulente METRO esamina i processi operativi e verifica come rendere più efficienti i processi interni con gli strumenti digitali di DISH. "Su consiglio del consulente, ad esempio, usiamo MenuKit, un software che ci permette di ottimizzare il costo dei prodotti per i piatti", dice Hummel. "MenuKit tiene conto dei prezzi giornalieri di METRO nei calcoli, in quanto lo strumento è collegato all'app METRO, che Hummel utilizza per ordinare la merce.

"Sempre più clienti HoReCa utilizzano soluzioni digitali per sfruttare appieno il potenziale della loro attività", riferisce Wilhelm Stadler di METRO Regensburg. Per lui, la famiglia Hummel è un buon esempio di come l'interazione tra consegna, vendita al dettaglio e digitalizzazione funzioni perfettamente, in linea con il motto: Diversi canali offrono diverse opportunità. Per Stadler, una cosa è certa: "Il futuro appartiene al concetto di multicanalità di METRO".

Multicanale: Attivo su tutti i canali

In qualità di grossista multicanale, METRO combina una vasta rete di moderni negozi all'ingrosso con un servizio di consegna completo (Food Service Distribution, in breve FSD). In questo modo i clienti possono scegliere tra l'acquisto in uno dei grandi magazzini e la consegna, beneficiando dei punti di forza di ciascun canale. Allo stesso tempo, METRO MARKETS sta contribuendo a creare un mercato online in un numero sempre maggiore di Paesi, che si concentra in particolare sulle attrezzature professionali per i clienti HoReCa. Un altro elemento della strategia multicanale è la gamma di soluzioni digitali che METRO sta continuamente ampliando.

Foto: paulmazurek.de

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