Il nostro cuore batte per l'ingrosso
All'ingrosso. Per METRO, questo significa concentrarsi costantemente sui clienti professionali. Non importa dove, come e quando sia più opportuno: METRO è a disposizione dei suoi clienti.
Di cosa si tratta?
- METRO punta sull'efficienza
- Multicanalità significa shopping on demand
- Partner all'altezza degli occhi
- Assortimenti di prodotti METRO rilevanti
- Prezzi all'ingrosso per i clienti professionali
Acquistate in base alle vostre esigenze, sia online che presso il negozio all'ingrosso, con consegna o ritiro, tramite l'App METRO 524 o sul mercato online. Questa è la multicanalità. Inoltre, le applicazioni digitali di DISH facilitano in modo efficace e sostenibile le operazioni commerciali di ristoratori e commercianti.
METRO sta adattando le sue gamme di prodotti di conseguenza. E i prezzi all'ingrosso. METRO sta trasformando anche i suoi negozi all'ingrosso. Come centri di adempimento multicanale (MFC), essi integrano la rete di depositi di consegna. Così come le società di consegna specializzate. In questo modo gli acquisti sono più veloci, più vicini e allo stesso tempo più digitali.
METRO punta sull'efficienza
Imballaggi grandi su pallet grandi: La praticità, non la bellezza, è l'obiettivo del design degli imballaggi e delle superfici. Questo permette a METRO di rifornirsi in modo più efficiente. E i clienti possono caricare più velocemente, anche grazie a soluzioni come Scan & Go o al design intelligente degli imballaggi, come le speciali maniglie di trasporto sulle confezioni.
La multicanalità significa acquisti su richiesta
Negozio all'ingrosso, consegna, mercato online e servizi digitali: Tutti i canali sono collegati in rete attraverso un account cliente. Che si tratti di prodotti freschi come carne e pesce, di forniture per il catering come tovaglioli o di grandi elettrodomestici da cucina, i clienti professionali possono ottenere tutto da METRO. Il vantaggio per i clienti: un ordine, una consegna da un'unica fonte. Questo semplifica l'amministrazione e fa risparmiare tempo rispetto all'ordinazione presso molti fornitori diversi.
Cosa c'è dietro la strategia multicanale di METRO?
I clienti beneficiano della multicanalità
Partner all'altezza degli occhi
Niente è meglio del contatto personale: METRO non è solo un fornitore di soluzioni, ma un partner. Questo è testimoniato dai suoi oltre 90.000 dipendenti. La vicinanza al cliente è una priorità assoluta per METRO, sia per quanto riguarda la consulenza nei negozi all'ingrosso, sia per quanto riguarda la gestione personale dei clienti in ufficio e sul campo, sia per quanto riguarda l'assistenza digitale ai clienti, ad esempio tramite l'app METRO, WhatsApp o online. Anche in questo caso, METRO è dove sono i clienti.
Gamma di prodotti METRO rilevanti
Massima disponibilità e qualità dei prodotti, facilità di scelta e orientamento: METRO ottiene questo risultato adattando la profondità della sua gamma di prodotti. Invece di numerosi marchi diversi, ad esempio, riduciamo l'assortimento a un marchio proprio e a un marchio di serie A. I marchi propri METRO soddisfano tutte le esigenze del settore alimentare e non alimentare, dai prodotti di base a basso costo agli articoli di qualità superiore.
Prezzi all'ingrosso per clienti professionali
METRO personalizza i suoi prezzi in modo preciso: prezzi graduati, ovvero sconti sul volume nel negozio all'ingrosso e sul mercato online di METRO, garantiscono stabilità e prevedibilità. Per quanto riguarda la consegna, i gestori dei clienti consentono di applicare prezzi individuali interessanti.