Notre cœur bat pour le commerce de gros
le commerce de gros. Pour METRO, cela signifie une orientation conséquente vers les clients professionnels. Peu importe où, comment et quand cela leur convient le mieux - METRO est là pour les clients.
De quoi s'agit-il ?
- METRO mise sur l'efficacité
- Le multicanal, c'est l'achat à la demande
- Partenaire d'égal à égal
- Assortiments METRO pertinents
- Prix de gros pour les clients professionnels
Acheter selon ses besoins, que ce soit en ligne ou au marché de gros, par livraison ou enlèvement, via l 'application METRO 524 ou sur la place de marché en ligne. C'est le multicanal. En outre, les applications numériques de DISH facilitent efficacement et durablement les opérations commerciales des restaurateurs et des commerçants.
METRO adapte les assortiments en conséquence. Et les prix de gros. En outre, METRO transforme les marchés de gros. En tant que Multichannel Fulfillment Center (MFC), ils complètent le réseau de dépôts de livraison. De même que des entreprises de livraison spécialisées. Ainsi, l'achat devient à la fois plus rapide, plus proche et plus numérique.
METRO mise sur l'efficacité
De grands emballages sur de grandes palettes : Ce n'est pas la beauté mais la praticité qui est au centre des préoccupations pour les emballages et l'aménagement des surfaces. METRO peut ainsi remplir plus efficacement. Et les clients peuvent charger plus rapidement - notamment grâce à des solutions comme Scan & Go ou à un design d'emballage intelligent comme des poignées de transport spéciales sur les emballages.
Le multicanal, c'est l'achat à la demande
Marché de gros, livraison, marché en ligne et services numériques : Tous les canaux sont mis en réseau via un compte client. Qu'il s'agisse de produits frais comme la viande et le poisson, de matériel de restauration comme les serviettes ou de gros appareils de cuisine sur la liste des courses, les clients professionnels trouvent tout cela chez METRO. Avantage pour les clients : une seule commande, une seule source de livraison. Cela facilite l'administration et permet de gagner du temps par rapport aux commandes passées auprès de nombreux fournisseurs différents.
Qu'est-ce qui se cache derrière la stratégie multicanale de METRO ?
Le multicanal profite aux clients
Des partenaires d'égal à égal
Rien ne vaut le contact personnel : METRO n'est pas seulement un fournisseur de solutions, mais aussi un partenaire. C'est ce qu'incarnent les plus de 90.000 employés. METRO accorde la plus haute importance à la proximité avec le client - lors de la consultation dans le marché de gros, par les gestionnaires de clientèle personnels dans le service interne et externe ou dans le support client numérique, par exemple via METRO App, WhatsApp ou en ligne. Ici aussi, METRO est là où se trouvent ses clients.
Assortiments METRO pertinents
Une disponibilité et une qualité maximales des produits, un choix et une orientation faciles : c'est ce que METRO réalise en adaptant la profondeur de son assortiment. Au lieu de plusieurs marques différentes, nous réduisons l'offre à une marque propre et à une marque A, par exemple. Les marques propres METRO répondent à toutes les exigences dans le domaine alimentaire et non alimentaire - des produits de base bon marché aux articles haut de gamme.
Prix de gros pour les clients professionnels
METRO fixe des prix sur mesure : des prix échelonnés, c'est-à-dire des rabais de quantité sur le marché de gros et sur la place de marché en ligne METRO, assurent la stabilité et la prévisibilité. Dans le domaine de la livraison, les gestionnaires de clientèle permettent d'obtenir des prix individuellement attractifs.