Dal food truck al proprio ristorante
I due fondatori hanno portato il loro food truck nei mercati e nei parchi commerciali. In breve tempo hanno conquistato fan e clienti abituali, molti dei quali non erano strettamente vegani o vegetariani, ma sono rimasti colpiti dalla qualità e dal sapore del cibo soul reinterpretato. Dopo un anno di attività con il food truck, i nuovi ristoratori hanno aperto il loro ristorante di hamburger vegani.
Bunte Burger serve polpette a base di fagioli, polenta o jackfruit, che non hanno volutamente alcun sapore simile alle loro controparti animali. "I sostituti della carne di BeyondMeat, che sono consapevolmente molto vicini all'originale animale, sono comunque presenti nel menu di Bunte Burger", spiega Glemnitz, "ma vogliamo creare un'esperienza di gusto che non si ottiene con un hamburger convenzionale". "Bisogna farlo solo perché la gente lo chiede", dicono. "E noi volevamo soddisfare questa richiesta".
Rispondere ai desideri dei clienti - con un concetto economico
Sin dall'apertura, i fondatori hanno ripetutamente risposto alle richieste dei clienti. Dopo tutto, la sostenibilità è importante, ma deve esserci anche un concetto economico dietro. "All'inizio avevamo una strategia di prezzi in cui ogni hamburger costava lo stesso. Ci siamo subito resi conto che molti lo trovavano troppo costoso. Così abbiamo introdotto la differenziazione dei prezzi e diversi tipi di hamburger", spiega Binder. Chiunque lo desideri può avere un hamburger di base senza troppi fronzoli o un hamburger speciale per qualche euro in più.
Una storia simile è stata quella delle patatine fritte prodotte con patate biologiche. "All'inizio offrivamo patatine con salsa a 4,90 euro. Spesso la salsa veniva consumata solo per metà o restituita intera. Anche questo era un problema per evitare sprechi e risorse", riferisce Glemnitz. I due hanno quindi deciso di offrire le patatine a un prezzo più basso e di proporre diverse salse come extra. In questo modo i clienti possono scegliere esattamente il condimento che desiderano per 0,90 centesimi in più. Glemnitz: "In questo modo i clienti possono decidere da soli: Cosa voglio e quanto sono disposto a spendere?".